103.58.148.118

Research

Ξ Leave a comment

Online Shopping Survey จาก MasterCard

posted by  2,474 views

logo_mastercardผลสำรวจล่าสุดโดย MasterCard Worldwide พบคนไทย 80% เล่นเน็ตทุกวัน  จากจำนวนดังกล่าวมีจำนวนถึง 92% บอกว่าเล่น internet เพื่อรับส่ง email, 80% เพื่ออ่านข่าวออนไลน์, 73% เพื่อหาข้อมูลออนไลน์ประกอบการเรียนหรือการทำงาน, 70% เล่นเพื่อความเพลิดเพลิน, 60% Chat และอีก 43% ซื้อของออนไลน์

ผลการสำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการ shop online นี้จัดทำขึ้นเป็นครั้งที่ 2 สุ่มจากจำนวนประชากรทั้งหมด 5,037 คน ใน 10 ประเทศ  Australia, Chana, Hong Kong, India, Japan, Singapore, South Korea, สหรัฐอาหรับ เอมิเรตส์, South Africa และ Thailand  ในจำนวนนี้เป็นคนไทย 501 คน อายุระหว่าง 18-64 ปี และมีบัญชีเงินฝากมีรายได้ส่วนตัวเฉลี่ยปีละ 22,000 เหรียญสหรัฐ หรือราว 781,000 บาทต่อปี  ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเฉลี่ยเดือนละ 629 เหรียญสหรัฐ  หรือราว 22,330 บาทต่อเดือน และเล่นอินเทอร์เน็ตอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ผลสำรวจผู้บริโภคทุกประเทศ ยกเว้นเกาหลี สิงค์โปร์ และฮ่องกง มีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อน  สำหรับประเทศไทยมีผู้บริโภคที่ตั้งใจจะซื้อของออนไลน์ในอนาคตเพิ่มขึ้นจาก 66% เมื่อปีที่แล้ว  เป็น 69% ในรอบผลสำรวจนี้

ผลสำรวจยังพบว่า กลุ่มตัวอย่าง

  • 74% เล่นอินเทอร์เน็ตที่บ้าน
  • 65% เล่นที่ออฟฟิส
  • 10% เล่นจากมือถือ
  • 5% เล่นในร้านอาหาร ร้านกาแฟ โดยใช้ notebook ส่วนตัว
  • 4% เล่นในร้านอาหาร ร้านกาแฟ โดยใช้ computer สาธารณะ
  • 2% เล่นที่โรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย

 

5 อันดับเว็บไซต์ยอดนิยมที่คนไทยเข้าไปเล่นมากที่สุด คือ

  • 71% Google
  • 66% Hotmail
  • 28% Facebook
  • 27% Google.co.th
  • 26% Yahoo mail

 

พฤติกรรมซื้อของ Online

  • 55% ของคนไทยดูของ online แต่ซื้อของ online เป็นครั้งคราวเท่านั้น
  • 31% ดูของ online แต่ไม่ซื้อของ online
  • 7% ดูของ online และซื้อ online
  • 7% ไม่ดูของ online และไม่ shop online

 

สำหรับปัจจัยหลักที่กระตุ้นให้นักช้อปชาวไทยซื้อของ online ได้แก่

  • 67% ซื้อเมื่อสินค้าลดกระหน่ำ  และราคาถูกเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีวางจำหน่ายในร้านค้า
  • 53% เป็นสินค้าที่มีจำหน่ายเฉพาะ online เท่านั้น
  • 50% ซื้อเพราะโฆษณาและโปรโมชั่น

 

สินค้าและบริการ online ที่คนไทยนิยมชอปมากที่สุด

  • 43% ตั๋วเครื่องบิน
  • 32% หนังสือ
  • 32% อุปกรณ์สำหรับครัวเรือนและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์
  • 30% เสื้อผ้าสตรีและเครื่องประดับ
  • 29% ห้องพักโรงแรมและรีสอร์ท

 

เพื่อกระตุ้นให้นักชอปคนไทยชอป online มากขึ้น

  • 82% บอกว่าอยากให้ปรับปรุงความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์มากที่สุด และสร้างความมั่นใจผู้บริโภคเมื่อทำการรูดบัตรออนไลน์
  • 72% ไม่อยากให้มีค่าบริการอื่นๆ แทรกซ้อน (service charges)
  • 59% อยากให้เว็บไซต์ใช้งานง่าย
  • 49% อยากให้มีระบบชำระเงินแบบ Real Time
ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Marketing Oops! Admin

FB Comments

Related Posts

No Related Posts

Leave a Reply


+ 8 = eleven

Recent Posts

Facebook

PR News