Tag: CX
วิเคราะห์จากกรณี Chatbot ทำไม GenAI จะพาเราเข้าสู่ยุค CX3.0 ได้สำเร็จ
ใช้ AI เพิ่มพลัง Customer Experience อย่างไรให้ธุรกิจยั่งยืน โดย ซีอีโอ Guardian GPT
เมื่อ Channel กลายเป็น Silo สู่อุปสรรคสำคัญของการทำ CX
ทำ CX อยู่ดีๆ ทำไมถึงกลายเป็น Business Transformation
ทำ CX ให้ถึงเป้าหมาย ต้องมี Design เป็นองค์ประกอบสำคัญ
มอบคู่มือเอาชนะใจลูกค้ายุค Customer Centric ผ่านอีเวนท์ที่แบรนด์ห้ามพลาด Get Real with Braze Bangkok
BIZCUIT Solution แนะใช้ MarTech ด้าน CX ตัวช่วยประเมินแบรนด์และบริหารจัดการวิกฤติแบบเรียลไทม์ ในยุคสังคมโซเชียล
Adobe ชี้ “เศรษฐกิจดิจิทัล” สร้างโอกาสใหม่ให้ธุรกิจ-ผู้บริโภค เผยตั้งออฟฟิศในไทย เชื่อศักยภาพ Digital & Creative Economy ของไทย
ประสบความสำเร็จอย่างสวยงาม กับงาน “Marketing Oops! Summit 2023” งานประชุมสัมมนา AI Marketing, MarTech & Customer Experience ยิ่งใหญ่แห่งปี
ใช้ “MarTech” อย่างไรให้ตอบโจทย์ Pain & Gain ธุรกิจ หาคำตอบจาก 3 นักการตลาด “เซ็นทรัล – ทีทีบี – เดนท์สุ”
ผู้ค้าปลีกกว่า 7 ใน 10 อยากออกแบบ “ประสบการณ์ดิจิทัล” ของนักช้อปขึ้นใหม่ทั้งหมด แต่งบจำกัดเป็นอุปสรรคใหญ่!
เช็ค 4 เทรนด์ที่ค้าปลีกต้อง ‘ปรับ’ ให้พ้นวิกฤต หลังเผชิญ COVID-19 และผู้บริโภค ‘เปลี่ยน’ พฤติกรรม
ส่องสิทธิประโยชน์จาก The 1 Exclusive ตอบโจทย์ทุกประสบการณ์พิเศษแบบดิจิทัลไลฟ์ ที่เข้าถึงง่ายกว่าที่คิด!
“Ogilvy” เผยเคล็บลับทำอย่างไร Customer Experience ของแบรนด์จะ Connect ลูกค้าได้แบบ Personalise
“Circle of Trust” สำคัญอย่างไร ? เมื่อ “นักการตลาด – คนโฆษณา” ต้องเอาชนะ Fake News! เรียกความเชื่อมั่นให้แบรนด์
8 เทรนด์ไฮไลท์ “Marketing Technology & Customer Experience 2020” ที่นักการตลาด-นักโฆษณาต้องรู้!
