หลังจากมีรายงานจาก Reuters ว่า Amazon อาจเลิกจ้างพนักงานสูงถึง 30,000 ตำแหน่ง ล่าสุด Amazon ได้ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่าจะมีการปรับลดพนักงานสาย Corporate (พนักงานออฟฟิศ) ประมาณ 14,000 ตำแหน่ง
การปรับลด 14,000 ตำแหน่งนี้ นับเป็นการปรับลดพนักงานครั้งใหม่ หลังจากปลดพนักงานครั้งใหญ่กว่า 27,000 ตำแหน่งในช่วงปี 2022-2023 โดยคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 5% ของพนักงานสาย Corporate ทั้งหมดประมาณ 350,000 คน
Business Insider รายงานว่า การปรับลดครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการ “ลดต้นทุน” และเป็นการปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อ “ลดความซ้ำซ้อน” และเตรียมพร้อมสำหรับการนำ AI มาใช้ในวงกว้างต่อไป นอกจากนี้ ตลอดสองปีที่ผ่านมา Amazon ยังมีการปรับลดพนักงานอย่างต่อเนื่องในหลายแผนก เช่น แผนกอุปกรณ์ (devices), การสื่อสาร (communications) และพอดแคสต์ (podcasting)
รายงานระบุตรงกันว่า การลดพนักงานครั้งนี้จะส่งผลกระทบในหลายส่วนงานไม่ว่าจะเป็น แผนกทรัพยากรบุคคล (Human Resources หรือ PXT) ฝ่ายปฏิบัติการ (Operations) แผนกอุปกรณ์และบริการ (Devices and Services) ส่วนงาน Amazon Web Services (AWS) รวมถึงส่วนงานค้าปลีก (Retail) และ Alexa
Beth Galetti รองประธานอาวุโสฝ่าย People Experience ของ Amazon ระบุใน Blog ผ่านเว็บไซต์ Amazon ว่า การปรับลดพนักงานครั้งนี้มีขึ้นเพื่อทำให้องค์กรแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากซ้ำซ้อน ลดระดับชั้นการบังคับบัญชา รวมถึงมีการโยกย้ายทรัพยากรเพื่อให้มั่นใจว่า Amazon ลงทุนในสิ่งที่ดีที่สุด สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้
Beth Galetti ระบุในแถลงการณ์ด้วยว่า “AI เจเนอเรชันนี้เป็นเทคโนโลยีที่สร้างการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดนับตั้งแต่มีอินเทอร์เน็ตเป็นต้นมา และมันกำลังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างนวัตกรรมได้รวดเร็วกว่าที่เคย ทั้งในกลุ่มตลาดเดิมที่มีอยู่และในกลุ่มตลาดใหม่ทั้งหมด”
การเคลื่อนไหวครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ เพิ่ม Efficiency ให้กับองค์กร แการนำ Generative AI เข้ามาใช้ทดแทนงานในส่วน Corporate มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ CEO Andy Jassy เคยบอกเอาไว้ว่าต้องการให้ Amazon ทำงาน “เหมือนสตาร์ทอัพที่ใหญ่ที่สุดในโลก” ก็คือการมีความคล่องตัวสูง
ที่มา Business Insider
