ถ้าใครที่เป็นคนช่างสังเกต จะเห็นว่าในที่ทำงานแต่ละคนเริ่มมีการใช้ AI ในการทำงานมากขึ้น แต่เคยสังเกตหรือไม่ว่าผู้ชายหรือผู้หญิงที่มีการใช้ AI มากกว่ากัน ซึ่งมีหลายคนบอกว่า ผู้หญิงใช้ AI น้อยกว่าเป็นผลมาจากความละเอียดรอบคอบในการทำงานของผู้หญิง รวมไปถึงต่อม “เอ๊ะ!!!” ที่มีมากกว่าผู้ชาย จนส่งผลให้เกิดช่องว่างระหว่างเพศในการใช้งาน AI
ข้อมูลล่าสุดจาก Financial Time ชี้ให้เห็นว่า ปัจจุบันการใช้งาน AI ระหว่างผู้ชายกับผู้หญิงดูเหมือนจะเท่าเทียมกันแบบครึ่งต่อครึ่ง แต่ถ้าลงลึกในรูปแบบการใช้งานเพื่อการทำงานอย่างจริงจังจะพบว่า ผู้ชายนอกจากจะเริ่มใช้ก่อนแล้ว ยังใช้งาน AI มากกว่าผู้หญิง โดยมีการศึกษาในเดนมาร์กพบว่า จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างใน 11 อาชีพ ผู้หญิงใช้ ChatGPT น้อยกว่าผู้ชายในทุกสายอาชีพ ไม่เว้นแม้กระทั่งอาชีพสื่อสารมวลชน
ที่สำคัญ ยังมีรายงานการวิจัยอีกว่า หลังจากการเปิดตัวของ ChatGPT นักวิจัยผู้ชายมีผลงานเพิ่มขึ้นมากกว่านักวิจัยผู้หญิงถึง 6%
ข้อมูลทั้งหมดอาจทำให้ผู้หญิงหลายคนค้าน แต่จาการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมชี้ว่า การที่ผู้ชายมีการใช้ AI มากกว่า บ่งบอกถึงการยอมรับความเสี่ยงที่ท้าทาย ซึ่งเป็นไปตามธรรมชาติของผู้ชายที่มักจะกล้าท้าทายโดยเฉพาะกับเทคโนโลยีใหม่ๆ มากกว่า ขณะที่การใช้งาน AI ของผู้หญิงน้อยกว่า กลับหมายถึงความรอบคอบระมัดระวังมากกว่า นั่นเพราะผู้หญิงตระหนักถึงความเสี่ยงและความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล
ในต่างประเทศอาจเคยเห็นการใช้ AI เขียนสำนวนด้านกฎหมายแบบมั่วๆ ในขณะที่ผู้ชายกำลัง Generate AI อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้าง Productivity แบบเน้นปริมาณและความเร็ว ในมุมอีกด้านผู้หญิงมีแนวทางที่เน้นความรอบคอบ พินิจพิเคราะห์พิถีพิถันมากกว่า เปรียบเทียบง่ายๆ ว่า การผลิตคอนเทนต์ออกมาเร็วๆ แบบ 100 ชิ้น เมื่อเทียบกับคอนเทนต์คุณภาพที่ผ่านการกลั่นกรอง 1 ชิ้นแบบไหนดีกว่ากัน
มาถึงตรงนี้คงพอจะเห็นภาพแล้วว่า แม้ว่าการใช้ Generative AI ระหว่างผู้ชายกับผู้หญิงจะแตกต่างกัน แต่ก็เป็นความต่างที่ชี้ให้เห็นข้อดี ทั้งผู้ชายที่พร้อมปรับตัวกับสิ่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น ในขณะที่ผู้หญิงแม้จะช้ากว่าแต่ไม่ได้หมายถึงล้าหลัง แต่เลือกที่จะรอพิจารณาเพื่อดูว่า เครื่องมือไหนเวิร์ค เครื่องมือไหนพัง แล้วค่อยปรับตัว
ที่สำคัญยังมีงานวิจัยจำลองสถานการณ์ที่นอร์เวย์ที่ชี้ให้เห็นว่า หากมีกฎข้อห้ามการใช้ AI ผู้ชายมีแนวโน้มจะแหกกฎและแอบใช้ AI สูงถึง 67% มากกว่าผู้หญิงที่พร้อมแหกกฎเพียง 46%
ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย ศักยภาพการใช้ AI อยู่ที่ใครสามารถปรับและนำใช้ได้ฉลาดกว่ากัน ไม่ว่าใครจะใช้ก่อนหรือใช้หลัง ใครจะใช้มากหรือใช้น้อย สำคัญที่สุดคือต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพเรียนรู้ความผิดพลาดที่เกิดขึ้น หาจุดที่ AI ช่วยทุ่นแรงได้จริง โดยที่ไม่ได้ทำให้ความคิดสร้างสรรค์ที่มีหายไป
Source: Financial Times
