เอเจนซี่ Dminusone แห่งเกาหลีใต้ เดินหน้าสร้างสรรค์แคมเปญที่เปลี่ยนใบเสร็จร้านค้า ให้กลายเป็นเครื่องมือด้านสาธารณสุข เพื่อแก้ปัญหาช่องว่างทางการแพทย์ที่ครอบครัวผู้อพยพในเกาหลีใต้ต้องเผชิญ
ที่มาของปัญหาคือเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี ทุกคนในเกาหลีใต้จะมีสิทธิ์รับวัคซีนจำเป็นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่อัตราการเข้ารับวัคซีนของเด็กจากครอบครัวผู้อพยพกลับอยู่ที่เพียง 55.2% หรือคิดเป็นครึ่งหนึ่งของเด็กเกาหลีทั่วไปเท่านั้น สาเหตุหลักมาจากระบบการแพทย์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ภาษาเกาหลีเป็นหลัก ข้อมูลที่ซับซ้อนและเข้าถึงยาก ทำให้ครอบครัวเหล่านี้ตกอยู่ในจุดบอดทางการแพทย์มาโดยตลอด
ทีมงานสังเกตว่าครอบครัวผู้อพยพมักรวมตัวกันอยู่ในย่านเฉพาะตามประเทศต้นทาง และแทบไม่เดินทางออกนอกรัศมีที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวัน จึงเลือก “ร้านค้าท้องถิ่น” ที่พวกเขาแวะเวียนไปทุกวันเป็นช่องทางใหม่ในการส่งต่อข้อมูลสุขภาพ ด้วยการพัฒนาอัลกอริทึมใบเสร็จแบบมีเงื่อนไข ที่จะพิมพ์ข้อมูลทางการแพทย์ก็ต่อเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าสำหรับเด็กเท่านั้น พร้อมติดตั้งระบบ POS พิเศษในร้านค้าที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีความหนาแน่นของครอบครัวผู้อพยพสูง
ในทุกครั้งที่พ่อแม่ซื้อสินค้าสำหรับเลี้ยงดูบุตร ก็จะได้รับ “ของจำเป็น” อีกอย่างหนึ่งติดไม้ติดมือกลับบ้านไปด้วย นั่นคือข้อมูลสุขภาพที่จำเป็น โดยใบเสร็จจะถูกพิมพ์เป็นภาษาแม่ของผู้ปกครองแต่ละคน พร้อมแนบ QR Code ที่เชื่อมต่อไปยังบริการช่วยเหลือด้านวัคซีน บริการล่ามทางการแพทย์ และการให้คำปรึกษาอื่น ๆ ทำให้ข้อมูลสำคัญที่เคยเข้าถึงยาก กลายเป็นสิ่งที่แทรกซึมเข้าไปในชีวิตประจำวันของครอบครัวผู้อพยพได้อย่างเป็นธรรมชาติ
