Samsung ขยี้ปมจอแตกของ iPhone Duo พาคู่แข่งขึ้นแคมเปญกลางแจ้ง

Samsung เปิดตัวแคมเปญโฆษณาสำหรับ Galaxy Z Fold8 โดยหยิบเอาปัญหาหน้าจอของ iPhone Duo มาล้อเลียนอย่างอารมณ์ดี ผ่านการใช้ภาพถ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น เด็กนั่งใกล้สุนัข หรือเด็กหญิงกำลังกินโดนัท แล้วใส่เส้นแสงสว่างพาดแนวนอนและรอยพับแนวตั้งให้ดูเหมือนจอเสีย แน่นอนว่าโฆษณาไม่ได้เอ่ยชื่อแบรนด์คู่แข่งเลย แต่ใครเห็นก็เข้าใจทันทีว่าหมายถึงใคร

ชิ้นงานนี้ออกแบบสำหรับตลาดแคนาดา เผยแพร่บน Instagram และ TikTok ตั้งแต่วันที่ 29 ตุลาคม ส่วนป้ายโฆษณาเคลื่อนที่เริ่มวิ่งในโตรอนโตและแวนคูเวอร์วันที่ 30 ตุลาคม ก่อนขยายไปมอนทรีออลในสุดสัปดาห์เดียวกัน

แคมเปญใช้ข้อความเล่นคำอย่าง “Folding is nothing new to us” และ “Folding. We know a thing or eight.” ซึ่งเป็นการเล่นกับตัวเลข 8 ของรุ่น Fold8 แล้วปิดท้ายด้วยคำชวนว่า “Switch to Galaxy Z Fold8” เปลี่ยนมุกตลกให้กลายเป็นข้อความขายสินค้าอย่างแนบเนียน

จังหวะการปล่อยแคมเปญสอดคล้องกับกระแสที่ผู้ซื้อกลุ่มแรกของ iPhone Duo ที่วางจำหน่ายตั้งแต่ 23 ตุลาคม ได้แชร์ภาพรอยร้าวและเส้นแสงบริเวณจอด้านในตรงรอยพับ จนเกิดฉายาในโลกออนไลน์ว่า “crackgate” วันที่ 26 ตุลาคม แอปเปิลยอมรับว่ามีปัญหากับเครื่องจำนวนไม่มาก และแนะนำให้ลูกค้าขอเปลี่ยนเครื่องผ่าน AppleCare แต่ยังไม่ระบุสาเหตุหรือจำนวนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ ด้าน iFixit ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมได้ผ่าตัดเครื่องและจำลองกลไกบานพับ พบว่าแท่งรองรับตรงกลางอาจหดตัวไม่เพียงพอขณะพับ จนกดทับหน้าจอ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงสมมติฐาน ยังไม่ใช่คำอธิบายที่ยืนยันได้กับทุกกรณี

Samsung จึงชูประสบการณ์ในตลาดมือถือพับได้ที่สั่งสมมาตั้งแต่ Galaxy Fold รุ่นแรกในปี 2019 โดย Galaxy Z Fold8 ถือเป็นรุ่นที่ 8 แล้ว ซึ่งผ่านบทเรียนมาไม่น้อย ก่อนวางขายรุ่นแรก Samsung เคยปรับเปลี่ยนชั้นป้องกันหน้าจอ เสริมความแข็งแรงบริเวณบานพับ เพิ่มโลหะรองใต้หน้าจอ และลดช่องเปิดรอบกลไก ซึ่งเป็นการพิสูจน์ว่าแบรนด์ลงทุนกับความทนทานของจอพับมาอย่างต่อเนื่อง