เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินเกมรุกตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติรับไฮซีซั่น ยกระดับกลยุทธ์ค้าปลีกด้วยการเชื่อม Tourism, Digital Finance และ Retail Experience เข้าด้วยกันผ่าน 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ THIM, Wi Wallet และ WORPT ครอบคลุมตั้งแต่การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ก่อนเดินทาง ทางเลือกการชำระเงินระหว่างช้อปปิ้ง ไปจนถึงการใช้จ่ายผ่านสินทรัพย์ดิจิทัลด้วยการแปลงเป็นเงินบาทก่อนนำไปใช้จ่ายตามเงื่อนไขของบริการ มุ่งลดอุปสรรคในการใช้จ่ายและเพิ่มโอกาสสร้างมูลค่าทางธุรกิจจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ พร้อมต่อยอดประสบการณ์ช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลปลายปี
ท่ามกลางทิศทางการท่องเที่ยวไทยที่ให้ความสำคัญมากขึ้นกับการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจจากนักท่องเที่ยว ไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนผู้เดินทาง เดอะมอลล์ กรุ๊ป มองเห็นโอกาสสำคัญในการเชื่อมต่อระหว่าง Visitor Traffic กับ Spending Conversion เพราะแม้นักท่องเที่ยวจะเดินทางเข้าประเทศและมีความต้องการซื้อสินค้า แต่ข้อจำกัดด้านการชำระเงินยังอาจเป็นอุปสรรคต่อการใช้จ่าย โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวที่ไม่มีบัญชีธนาคารไทย หรือไม่สามารถใช้ระบบชำระเงินดิจิทัลจากประเทศต้นทางในประเทศไทยได้อย่างสะดวก
ข้อจำกัดดังกล่าว สะท้อนโจทย์สำคัญของภาคค้าปลีกในการพัฒนาระบบการใช้จ่ายให้สอดรับกับพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวจากหลากหลายตลาด โดยจากการเก็บข้อมูลการใช้จ่ายของสำหรับห้างสรรพสินค้าในเครือเดอะมอลล์ กรุ๊ป ประมาณ 15% ยังเป็นเงินสด QR19% และที่เหลือ 66%คือบัตรเดรดิต ซึ่งแนวโน้มในการเติบโต ของช่องทางชำระผ่าน QR มีสัดส่วนเพิ่มสูงขึ้น และคนใช้เงินสดเริ่มลดลง สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาตินั้น นอกจากช่องทางการจ่ายเงินแบบ cash และ credit card แล้ว นักท่องเที่ยวสามารถชำระเงินผ่าน QR PromptPay ไทยได้ตามนโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทย ได้เช่นเดียวกัน โดยผ่านสถาบันการเงินในแต่ละประเทศที่เข้าร่วมโครงการ หรือชำระผ่าน application ต่างๆ
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ผู้พัฒนาธุรกิจรีเทลชั้นนำของประเทศไทย จึงมองการอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยว โดยเชื่อมต่อประสบการณ์ตั้งแต่ก่อนเดินทาง การเข้าถึงสิทธิประโยชน์ ไปจนถึงการชำระเงินที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวจากหลากหลายประเทศ ผ่าน 3 แพลตฟอร์ม เชื่อมทุก Touchpoint ดังนี้
ก่อนเดินทาง : THIM แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง พัฒนาให้ผู้เดินทางต่างชาติกรอกระบบบัตรขาเข้าประเทศในรูปแบบดิจิทัล (TDAC) ล่วงหน้าก่อนเดินทาง สแกนพาสปอร์ตด้วยระบบ OCR และ NFC และยื่นข้อมูลเป็นกลุ่มได้สูงสุด 20 คน ปัจจุบันมียอด ดาวน์โหลดกว่า 800,000 ครั้ง ผู้ใช้งานจะเห็นสิทธิประโยชน์ Tourist Card และ Shopping Voucher ของห้างสรรพสินค้าพารากอนและ EM DISTRICT ตั้งแต่ช่วงวางแผนการเดินทาง
ระหว่างช้อปปิ้ง : Wi Wallet กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Money) จาก บริษัท ไวเพย์ จำกัด ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย เติมเงินได้ด้วยบัตร Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay แล้วสแกนจ่ายผ่าน Thai QR (PromptPay) ได้เหมือนคนไทย หรือใช้บัตร Wi Wallet VISA Prepaid ทั้งแบบ Physical และ Virtual Card ในการใช้จ่าย โดยผู้ใช้งานหลักมาจากจีน มาเลเซีย รัสเซีย ไต้หวัน สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และฝรั่งเศส
พร้อมกันนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นห้างสรรพสินค้ารายแรกที่รับการจ่ายเงินโดยการแปลงสินทรัพย์ดิจิตอลเป็นเงินบาทเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ โดยร่วมเป็นพันธมิตร WORPT เพิ่มทางเลือกใหม่สำหรับผู้ถือสินทรัพย์ดิจิทัล โดย WORPT คือแพลตฟอร์มที่ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลประเภท Stablecoin ที่รองรับ ได้แก่ USDT และ USDC เป็นเงินบาท ผ่านผู้ประกอบธุรกิจที่ได้รับอนุญาต แล้วใช้จ่ายผ่าน Thai QR Payment หรือ Visa Prepaid Card โดยร้านค้าได้รับชำระเป็นเงินบาทตามปกติ
ทั้งนี้ WORPT เกิดจากความร่วมมือระหว่าง บริษัท วาฬ เอ็กเชนจ์ จำกัด (Waanx) ซึ่งได้รับความเห็นชอบจากสำนักงาน ก.ล.ต. ให้เข้าร่วมโครงการ Tourist DigiPay Sandbox เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2569 และ บริษัท ไวเพย์ จำกัด ผู้ให้บริการ e-Money ที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย มุ่งเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มีสินทรัพย์ดิจิทัล และมีกำลังซื้อใหม่
สำหรับการร่วมต้อนรับฤดูกาลท่องเที่ยวและเทศกาลช้อปปิ้งช่วงปลายปี (TOURIST PRIVILEGES) เดอะมอลล์ กรุ๊ป เตรียมสินค้าที่เกี่ยวเนื่องการเผยแพร่อัตลักษณ์ไทย สินค้าจากเกษตรกรไทย พร้อมสิทธิประโยชน์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติทุกสัญชาติเพียงแสดงหนังสือเดินทาง รับ Sawasdee Bag มูลค่า 390 บาท ทันที และหากเป็นนักท่องเที่ยวที่ใช้งาน Application, THIM, WORPT และ Wi Wallet สามารถกดรับ Tourist Card และ Voucher ของห้างสรรพสินค้าพารากอนและ EM DISTRICT ได้ทันที และ พร้อมรับคูปองส่วนลด 150 บาท เมื่อซื้อสินค้าในห้างครบ 1,500 บาท ที่ห้างสรรพสินค้าพารากอนและ EM DISTRICTและเมื่อการจับจ่ายในศูนย์การค้า EM DISTRICT ครบ 1,000 บาท รับวอซ์เชอร์ศูนย์การค้า EM DISTRICT ทันที 100 บาท
และในเทศกาลดีวาลี ซึ่งเป็นช่วงที่นักท่องเที่ยวอินเดียเดินทางและช้อปปิ้งสูงสุดของปี ระหว่างวันที่ 1–30 พฤศจิกายน 2569 เมื่อซื้อครบ 8,000 บาทต่อวัน ที่ห้างสรรพสินค้าพารากอนและ EM DISTRICT รับ M Cash Coupon 500 บาท และซื้อครบ 100,000 บาทต่อวัน ที่ศูนย์การค้า EM DISTRICT รับ EM DISTRICT Cash Coupon 3,000 บาท
