WhatsApp ลงโฆษณาเต็มหน้าหนังสือพิมพ์ แจงดราม่าข้อมูลส่วนตัวที่อินเดียแบบออฟไลน์

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

ถือเป็นกรณีศึกษาน่าสนใจสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่ใช้สื่อออฟไลน์ในการสางปมดราม่า ล่าสุด WhatsApp ต้องการกู้สถานการณ์ที่ผู้ใช้บางรายหวั่นใจและเริ่มเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นเพื่อส่งข้อความส่วนตัวแทน ด้วยการอธิบายขอบเขตนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เพิ่งประกาศใหม่ในรูปโฆษณาเต็มหน้าบนหนังสือพิมพ์ภาษาอังกฤษและภาษาฮินดีอย่างน้อย 10 ฉบับในอินเดีย

เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าไหลไปที่คู่แข่งเช่น Telegram และ Signal แพลตฟอร์มแชตอย่าง WhatsApp ต้องแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากที่ได้อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่เพื่อต้นเดือนมกราคมที่ผ่านมา ประเด็นหลักของปัญหานี้คือ WhatsApp ระบุว่าบริษัทสามารถแชร์ข้อมูลจากแอปกับ Facebook และบริการอื่นของบริษัทแม่ได้ ดังนั้นผู้ใช้ WhatsApp จึงกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวจนเกิดเป็นกระแสชวนกันหยุดใช้งาน

WhatsApp จึงต้องควบคุมความเสียหาย ด้วยการทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่า WhatsApp เคารพขอบเขตของผู้ใช้ทุกคน WhatsApp จึงลงประกาศในโฆษณาในหนังสือพิมพ์แบบเต็มหน้าว่า WhatsApp เคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของทุกคน และการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ถูกเข้ารหัสไว้ใน “DNA ของเรา”



WhatsApp ต้องปกป้องตลาดอินเดียเป็นพิเศษ เพราะอินเดียเป็นตลาดที่มีผู้ใช้ WhatsApp ประมาณ 400 ล้านคน โฆษณานี้ถูกปูพรมทั่วทั้งสื่อออฟไลน์ภาษาอังกฤษและภาษาฮินดีอย่างน้อย 10 ฉบับ คู่กับการโปรโมทบนโซเชียลอินเดียเช่นการแชร์อินโฟกราฟิกที่เน้นว่า Facebook ไม่สามารถเข้าถึงข้อความส่วนตัวและการโทรกลุ่ม พร้อมกับการย้ำภาพว่า WhatsApp ยังคงเป็นส่วนตัว และไม่เก็บบันทึกว่าใครกำลังส่งข้อความหรือโทร รวมถึงไม่เห็นว่าใครอยู่ที่ตำแหน่งใด

แหล่งข่าว


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Big Gorilla
Big Gorilla
กอริลลาหน้าดำหัวใจโพนี ทุกวันนี้รู้ดีถึงพลังมิตรภาพ สมองอยากตื่นตัวแบบไม่สนใจกายหยาบ ตบอกดังป๊าบเวลาได้เห็นเวทมนตร์การตลาดยุคใหม่