เรียกได้ว่าเป็นเจ้าพ่อแห่งความแหวกแนว KFC เปิดตัวแคมเปญหรือโปรดักส์ใหม่ทั้งทีแบบสับ แบบตัวพ่อจริงๆ มาหนนี้ กับการเปิดตัวเมนูสุดร้อนแรง “KFC ไก่ใจเด็ด” เผ็ดจนหยุดไม่ได้! ที่รสชาติความเผ็ดของไก่ใจเด็ดที่แสบซี้ดไปทั่วทั้งลิ้น ราดอยู่บนชิ้นไก่ที่กินพอดีคำ ทำให้ความเผ็ดซาบซ่านไปทุกคำที่เคี้ยว กระตุกต่อมเหงื่อกันสุดๆ ใครๆ ก็บอกว่าเด็ดสมชื่อจริงๆ หากได้ลองต้องพูดออกมาเป็นเสียงเดียวกันว่า เผ็ดถึงใจสุดๆ จนน้ำตาไหล ถ้าให้คะแนนความเผ็ดก็คงจะเต็มล้านไม่หัก!!
แต่มากไปกว่านั้น KFC ไม่ได้มาเพื่อโปรโมทเมนูใหม่แบบธรรมดา แต่สร้างไอเดียสุดแหวกด้วยการเปิด Hotline สายด่วนบรรเทาเผ็ด โทร. 02-793-3111 มาพร้อม 2 บริการช่วยบรรเทาเผ็ด กด 0 เพื่อปลดปล่อยความรู้สึกอันเผ็ดร้อนที่มันแสบไปถึงใจ ด้วยการระบาย กรี๊ด ตะโกน พูดคุยกับทีมใจเด็ดคอลเซ็นเตอร์ ผู้เชี่ยวชาญการดับเผ็ดที่จะคอยให้คำปรึกษา คำแนะนำให้คูลดาวน์ลง หรือกด 1 สำหรับผู้ที่ต้องการผ่อนคลายตัวเองจากความเผ็ดที่มันเดือดไปถึงเส้นเลือดแบบเร่งด่วน ก็จะมีระบบเสียงอัตโนมัติที่จะเปิดเพลงให้รู้สึกผ่อนคลาย เช่น เสียงดนตรีคลาสสิคที่ถ้าได้ฟังอาจมีเคลิ้มจนลืมไปเลยว่าเผ็ด เสียง ASMR ธรรมชาติสุดชิล หรือเสียงธรรมะได้ฟีลสงบจิตสงบใจ เพื่อให้ไฟความเผ็ดร้อนที่มันลุกอยู่ในตัวค่อยๆ เบาลง
ซูเฮล ลิมบาดะ (Suhayl Limbada) ประธานบริหารฝ่ายการตลาด KFC ประเทศไทย ย้ำถึงประสบการณ์ความเผ็ดนี้ว่า “ด้วยโอกาสที่ปีนี้ KFC ประเทศไทยดำเนินธุรกิจครบ 40 ปี เราตั้งใจที่จะเอาใจสายเผ็ดทั่วไทยกับ ‘ไก่ใจเด็ด’ ให้ทุกคนได้ร่วมเผ็ดกันแบบหยุดไม่ได้ เป็นอีกหนึ่งเซอร์ไพรส์ให้กับทุกคนทั่วประเทศผ่านประสบการณ์ที่แปลกใหม่และรสชาติอันเป็นเอกลักษณ์ของเรา”
บอกต่อความปังอีกหน่อยว่า “ไก่ใจเด็ด” มาพร้อม 2 เลเวลความเผ็ดเพื่อตอบสนองทุกความแสบร้อน โดยเลเวลแรก เรียกว่าเป็นเลเวลเบบี๋ “Baby Hot Sauce” เผ็ดเด็กๆ สำหรับผู้ที่เลิฟความเผ็ด แต่ขอแบบเบาๆ หรือใครอยากจะอัปเลเวลขึ้นมาอีก จะเป็น “Angry Hot Sauce” เผ็ดดุดัน แค่ชื่อก็ตะโกนแล้วว่าต้องเผ็ดขนาดไหน เลเวลนี้สำหรับผู้ที่โนสน โนแคร์ความเผ็ด ใจมันวอนท์ ซึ่งทั้ง 2 แบบมาในราคาเพียง 7 ชิ้น 49 บาท หรือใครอยากเผ็ดกับเพื่อนๆ ก็ยังมีเซ็ตแก๊งไก่ใจเด็ด แชร์กันแบบจัดเต็มในราคา 259 บาท ขอแอบกระซิบนิดนึงว่าของเด็ดแบบนี้มีเวลาจำกัด เพราะมีตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ ถึง 27 มีนาคมนี้เท่านั้น รีบมาสัมผัสความแซ่บซี้ดของไก่ใจเด็ด แล้วมาผ่านความเผ็ดนี้ไปด้วยกัน แค่โทร! สายด่วนบรรเทาเผ็ด 02-793-3111 อย่าลืมล่ะ! เผ็ดเมื่อไหร่ก็โทรมานะ โทรมาาา~
“ไผ่ – ภาคย์ วรรณศิริ” CCO VML เปิดเผยถึงเบื้องหลังไอเดียนี้ว่า จากที่ลิ้นรับสัมผัสของคนเราสามารถรับรสได้แค่ 4 รส ได้แก่ เปรี้ยว หวาน เค็มและขม แต่ความเผ็ดแท้จริงคือ “ความเจ็บปวด” แต่ทำไมมนุษย์ยังชอบกินเผ็ด เพราะมนุษย์รักความเจ็บปวด! (นี่คือสิ่งที่ทีมตั้งคำถาม) Pain that we all love to have. แล้วเมื่อเราต้อง Relaunch ความเผ็ดระดับตำนานของ KFC อย่าง”ไก่ใจเด็ด“ มันคือความเผ็ด ที่คำแรกคิดว่าทนไหว แต่คำต่อไปสบงไหม้แน่นอน
“ดังนั้น Concept “Happy Pain” จริงเกิดขึ้น ความเผ็ดระดับผู้ประสบภัย Spicy like disaster ขนาดนี้ การันตีจากทุกเสียงในโซเชียลฯ เมื่อสองปีที่แล้วกลับมาคราวนี้ ถ้าเผ็ดเบอร์นี้ ต้องมีเบอร์ช่วย “The F**king Hot hotline” สายด่วยบรรเทาเผ็ด 02-793-3111 จึงเกิดขึ้น เผื่อช่วยให้เราผ่านเผ็ดนี้ไปด้วยกัน”
ส่วนที่มาของการกดเบอร์สายด่วน Hotline “ภาคย์” เล่าต่อว่า เมื่อยิ่งกิน ยิ่งอร่อย ยิ่งเผ็ด จะกินต่อมันต้องมีตัวช่วย กด 1: รับฟังเสียงบรรเทาเผ็ดเร่งด่วน หลายแบบที่จะมาช่วยให้คุณหายเผ็ดได้จริงตามหลักวิทยาศาสตร์ หรือ กด 0 อันนี้ทีเด็ด เพราะว่าจากข้อมูลคนไทย เป็นประเทศที่เวลามีปัญหา อยากบ่น อยาก complain อะไร กด 0 กันยิกๆๆCall Center เบอร์ 0 นี่แหละ ที่คนกดหา ถ้ามันเผ็ดเกินไป เผ็ดจนคุณไม่ไหว เผ็ดจนอยากด่าใครซักคน เราเตรียม Call center เสียงใส ไว้บริการคุณ กด 0 แล้วใส่ได้ น้องถูก train มาแล้วให้ใจเย็น รับฟัง ปลอบประโลมความเผ็ดได้อย่างดี ชมได้ บ่นได้ กรี๊ดได้ ตะโกนได้ เพราะยิ่งเผ็ด มันก็ยิ่งท้าทายคนไทย ที่เชื่อว่าเรากินเผ็ดไม่แพ้ชาติใดในโลก
“กด 0 กันเยอะๆ นะครับ เดี๋ยวจะมี Audio Campaign ตามมาอีก! ตอนนี้คนโทรมาหลายร้อยสายแล้ว บอกเลยว่า เผ็ดนี้ อีกนาน เผ็ดนี้ ไม่ลืมมมมมมม” ภาคย์ กล่าวทิ้งท้าย
เรียกได้ว่าเป็นการเปิดตัวที่ใช้ Creative Idea แบบสับที่ไม่เหมือนใคร เป็นอีกครั้งที่เราชื่นชมในไอเดียสร้างสรรค์ ซึ่งถ้าใครได้ติดตามงานโฆษณาแล้วก็จะเห็นว่า เป็นแบรนด์ที่ไม่หยุดสร้างความแปลกใหม่ให้กับตลาดจริงๆ ปรบมือให้ค่ะ.
