103.58.148.118

Marketing for SME

Ξ Leave a comment

เขียนข้อความอัตโนมัติอย่างไรให้โดนใจลูกค้า

posted by  2,398 views

OutofOfficeReplies

ช่วงนี้มาร์เกตเตอร์หลายคนคงได้พักกันอย่างสบายใจ แต่สำหรับดิจิตอลมาร์เกตเตอร์ ภาระของคุณยังคงอยู่ 24/7 เลยทีเดียวเพราะคุณยังเหลือภารกิจการทิ้ง “ข้อความอัตโนมัติ” ให้กับอีเมล์ของคุณ

หากคุณยังทิ้งข้อความเก่าๆ แบบนี้

“ขอบคุณสำหรับข้อความ ฉันไม่อยู่ในออฟฟิศตั้งแต่วันที่ 24 ธ.ค.ถึง 2 ม.ค. จะตอบจดหมายนี้ให้เร็วที่สุดทันทีที่เห็น หากเป็นเรื่องด่วนกรุณาทิ้งชื่อไว้ที่นี้”

แน่นอนว่าข้อความลักษณะนี้ปลอดภัยที่สุดและหลายบริษัทก็นิยมมีแบบฟอร์มเพื่อความปลอดภัยในการสื่อสารช่วงวันหยุด

แต่หากบริษัทของคุณยังไม่มีล่ะก็ ลองดูประโยชน์ของการเขียนข้อความอัตโนมัติเองดูสิ

- ทำให้ลูกค้าประทับใจ

ข้อความที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจคือข้อความที่เป็นกันเองและบอกเขาอย่างชัดเจนว่าควรทำอะไรบ้าง

- ทำให้ลูกค้าหัวเราะ

ข้อความที่ไม่เป็นทางการ ให้ความรู้สึกผ่อนคลายรับวันหยุด อาจไม่จำเป็นต้องขำก็ได้แต่ช่วยให้เขาผ่อนคลายเพราะคนที่ทำงานในช่วงใกล้วันหยุดคงไม่ใช่คนที่รู้สึกดีนักหรอกนะ

- คุณจะเป็นที่จดจำ

ผู้คนมากมายจะจดจำข้อความที่คุณทิ้งไว้และตามมาติดต่อกับคุณอีกครั้งหลังกลับมา

ทิปส์ในการเขียนข้อความอัตโนมัติให้ดีมีดังนี้

1.ต้องมีข้อมูลพื้นฐาน

คุณต้องสร้างสรรค์แต่อย่าลืมว่าคุณก็ต้องสื่อสารด้วยเช่นกัน ระบุให้ชัดเจนว่าคุณจะไม่อยู่ช่วงไหนและใครสามารถรับเรื่องได้ตอนที่คุณไม่อยู่

2. ชัดเจน

บอกให้ชัดเจนว่าคุณไปไหน เช่น ไปเที่ยวญี่ปุ่นกับครอบครัว ชมซากุระครั้งแรกในรอบปี ข้อความที่เป็นกันเองและเปิดเผยสิ่งต่างๆ เล็กน้อยจะสร้างความรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น

3. ต้องตลกสักนิดนึง

อย่าตลกเยอะ ข้อความอัตโนมัติควรสั้นกระชับและตรงประเด็น แต่ถ้าจะให้ดีควรมีข้อความตลกเล็กๆ หยอดตอนจบเสียหน่อย เช่น ฉันดื่มเยอะไปหน่อยและน่าจะหายแฮงค์กลับไปทำงานได้วันที่ 3 ม.ค. เจอกันนะค่ะ

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


three + 9 =

Recent Posts

Facebook

PR News