103.58.148.118

Marketing How To

Ξ Leave a comment

จะทำตลาดช่วงเทศกาล ต้องยาวไปถึงหลังวันหยุดด้วย

posted by  243 views

thinkstockphotos-469900533-700

มาถึงโค้งสุดท้ายของปี เป็นเวลาที่ใครหลายๆ ได้จับจ่ายกันอย่างเต็มที่ และก็ถือเป็นเวลาทองของแบรนด์ที่ต้องทำตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า เนื่องด้วยตอนนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะใช้สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ในการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ โดยเฉพาะการซื้อสินค้าออนไลน์ ค้นหาข้อมูลสินค้าใหม่ๆ และข้อมูลที่เกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่ง Think with Google ได้แนะนำให้เรารู้จักกับผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งที่ให้คำนิยามว่า “Supershoppers” นักช้อปสายพันธุ์ใหม่ที่มักจะใช้สมาร์ทโฟนแสวงหาสิ่งที่ดีที่สุด ที่น่าสนใจคือ พวกเขาจะไม่ซื้อสินค้าในช่วงเทศกาล แต่จะช้อปหลังเทศกาลแทน

เปิดใจและกล้าที่จะซื้อสินค้าจากร้านที่ไม่เคยซื้อมาก่อน

ในปีที่ผ่านมา 50% ของนักช้อปที่ซื้อสินค้าในช่วงเทศกาล กล่าวว่า พวกเขาซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกใหม่ๆ หรือร้านที่ยังไม่เคยซื้อมาก่อน โดยเฉพาะเมื่อซื้อทางออนไลน์ และเมื่อมีสมาร์ทโฟนอยู่ในมือ พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายๆ โดยหลังจากหาข้อมูลใน Google แล้ว 76% จะเปลี่ยนใจเกี่ยวกับร้านหรือแบรนด์ที่ต้องการซื้อ

สมาร์ทโฟนคือส่วนสำคัญในการตัดสินใจ

64% ของนักช้อป จะใช้สมาร์ทโฟนค้นหาไอเดีย แรงบันดาลใจ และข้อมูลต่างๆ ก่อนมุ่งหน้าไปยังร้านค้า ทั้งนี้ ในขณะค้นหาข้อมูล พวกเขาจะค้นพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่ๆ ด้วย

ต้องการของที่ดีที่สุด ไม่ได้หมายความว่าต้องเป็นของราคาถูกเสมอไป

ผลสำรวจระบุว่า ในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา คนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนค้นหาคำว่า “Best Gift” หรือของขวัญที่ดีที่สุด เพิ่มขึ้นถึง 70% เมื่อเทียบกับปีก่อน ในขณะที่การค้นหาคำว่า ของขวัญราคาถูก หรือของขวัญราคาไม่แพง เพิ่มขึ้นเพียง 35% นั่นก็เพราะพวกเขาต้องการมอบของขวัญที่ไม่เหมือนใคร มีเอกลักษณ์ ดูเจ๋ง และเหมาะกับผู้รับที่สุด

ทั้งนี้ การค้นหาคำว่า “unique gifts” มีการค้นหาเพิ่มขึ้นกว่า 65% และคำว่า “Cool Gifts” มีการค้นหาเพิ่มขึ้นกว่า 80% ในส่วนของการใช้ YouTube เพื่อดูวิดีโอรีวิวสินค้าก็เติบโตขึ้น 60% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

สมาร์ทโฟนเปรียบเหมือนประตูร้าน

ทราบหรือไม่ว่า 76% ของนักช้อป จะค้นหาสินค้า/ร้านค้าที่อยู่ใกล้เคียงกับสถานที่ที่พวกเขาอยู่ และถ้าเจอร้านที่สนใจก็จะเข้าไปเยี่ยมชมภายในวันนั้น และ 28% จะตัดสินใจซื้อสินค้าทันที

นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาไปยังร้านค้า พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากผู้ขาย 40% ต้องการได้ข้อมูลสินค้าที่เป็นประโยชน์ ข้อเสนอ และส่วนลดพิเศษ

Supershoppers ถือเป็นกลุ่มที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะในช่วงหลังจากวันหยุดยาว พวกเขาจะเป็นตัวแปรสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีก แบรนด์และนักการตลาดควรทำความรู้จักผู้บริโภคกลุ่มนี้ให้มากขึ้น พร้อมนำเสนอสิ่งต่างๆ ให้เหมาะกับช่วงเวลา นักการตลาดสามารถปรับแผนการตลาดได้ตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อต่อยอดไปถึงหลังวันหยุดยาว

 

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ one = 4

Recent Posts

Facebook