103.58.148.118

Social media

Ξ Leave a comment

ไหนๆ ก็มีปุ่มแสดงอารมณ์ใหม่แล้ว ทำไม Facebook ถึงยังไม่มีปุ่ม “Dislike”

posted by  1,093 views

ThinkstockPhotos-161573069-700

เชื่อว่าตอนนี้หลายๆ คนคงได้ใช้งานปุ่มแสดงอารมณ์แบบใหม่จาก Facebook กันไปแล้ว ซึ่งก็มีให้เลือกใช้กันมากมาย ทั้ง Like, Love, haha, Wow, Sad และ Angry แต่ยังมีอีกปุ่มที่หายไป นั่นก็คือปุ่ม “Dislike” นั่นเอง บางคนอาจคิดว่าถ้า Facebook จะเพิ่มปุ่มแสดงอารมณ์อะไรออกมาสักปุ่ม ปุ่มนั้นต้องเป็น Dislike เท่านั้น เพราะเราได้ใช้ปุ่ม Like กันมานานหลายปีแล้ว

โดยในช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมา YouGov Omnibus ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐฯ เกี่ยวกับประเด็นเรื่องปุ่ม Dislike พบว่า 38% ต้องการให้มีปุ่ม Dislike ในขณะที่อีก 30% อยากเห็นปุ่มรีแอคชั่นแบบที่เป็นอยู่ตอนนี้ และถ้าต้องการแสดงอารมณ์ก็จะตอบกลับด้วยอิโมจิ

นอกจากนี้ 18% บอกว่า ปุ่มแสดงอารมณ์ใหม่นี้ จะทำให้พวกเขาโพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวน้อยลง และ 41% จะโพสต์เรื่องราวที่มีความสุข เช่น การแต่งงาน หรือการคลอดบุตร ในขณะที่ 24% จะโพสต์เกี่ยวกับเรื่องแย่ๆ ในชีวิต เช่น การสูญเสีย หรือการตกงาน

สำหรับเหตุผลที่ Facebook ไม่พัฒนาปุ่ม Dislike Mr. Geoff Teahan ผู้อำนวยการการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Facebook ให้เหตุผลว่า ในช่วงแรกที่เริ่มพัฒนาปุ่มแสดงอารมณ์ต่างๆ เราจำเป็นต้องพิจารณารอบด้าน เพราะการแสดงอารมณ์ของผู้ใช้ก็แค่คลิก Like ซึ่งจริงๆ แล้วผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีความซับซ้อน และต้องการแสดงอารมณ์ที่หลากหลาย การมีแค่ปุ่ม “Like” และ “Dislike” จึงไม่สามารถสะท้อนความรู้สึกที่แท้จริงในชีวิตออกมาได้

ด้าน Mark Zuckerberg CEO Facebook ได้อธิบายในเดือนธันวาคม 2014 ช่วง Q&A ว่าทำไม Facebook ถึงไม่มีปุ่ม Dislike ดังนี้ การมีปุ่ม Like จะเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้ผู้ใช้แสดงอารมณ์ได้อย่างรวดเร็ว และยังเป็นการแสดงความรู้สึกในเชิงบวก อีกทั้งยังทำให้ผู้ใช้ (หรือเจ้าของสเตตัส) รู้สึกดีที่ได้แชร์เรื่องราวบางอย่างออกไป สำหรับคนที่ถามหาปุ่ม Dislike พวกเขาแค่อยากจะบอกว่า “สิ่งนั้นไม่ดี” ส่วนเราก็มองว่านี่ไม่ใช่เรื่องที่ดีเช่นกัน

CEO ของ Facebook ยังบอกอีกว่า ผมคิดว่าไม่จำเป็นต้องมีการโหวต หรือลงคะแนนใน Facebook ว่าโพสต์นี้ดีหรือไม่ดี Social Media จะเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าในการแบ่งปันช่วงเวลาสำคัญในชีวิตของทุกคน Facebook

ตอนนี้หลังจากเปิดตัวปุ่มแสดงอารมณ์ใหม่ๆ แล้ว จะเห็นว่ามีปุ่ม Sad และ Angry อยู่ด้วย แม้จะเป็นการแสดงอารมณ์ในแง่ลบ แต่ก็ไม่ได้ร้ายแรงเท่าการบอกว่าไม่ชอบโพสต์นี้ หรือการมีปุ่ม Dislike เมื่อทราบอย่างนี้ ก็คงจะพอเดาได้แล้วว่าในอนาคต Facebook จะมีปุ่ม Dislike หรือไม่

 

Source

 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ seven = 13

Recent Posts

Facebook

PR News