สตาร์บัคส์สาขาไหนใหญ่ที่สุดในโลก? บอกใบ้ให้ว่าไม่ได้อยู่ในสหรัฐ แต่กลับเป็นที่เซี่ยงไฮ้ ที่เพิ่งเปิดตัวร้านกาแฟที่ภายในมีโรงคั่วกาแฟสด พร้อมให้บริการคอกาแฟนับล้านคน
จุดเด่นของร้านนี้คือ การจับมือกับอลีบาบา อัปเกรดให้มันไฮเทคยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยีฮอตอย่าง AR, VR, การจ่ายเงินผ่านมือถือ เป็นต้น ซึ่งก็สอดคล้องกับเป้าหมายใหญ่ของอลีบาบา นั่นก็คือ การรุกธุรกิจค้าปลีกในโลกออฟไลน์ภายใต้คอนเซปต์ NEW RETAIL นั่นเอง
ดูวิดีโอโปรโมทโรงคั่วกาแฟไฮเทคของสตาร์บัคส์ แต่เป็นฝีมือของอลีบาบาที่นี่
httpv://youtu.be/T9JbcpOR2lw
วิธีการใช้งานก็คือ แค่ลูกค้าเดินเข้ามาในร้าน ระบบในแอปฯ ของเถาเป่าก็จะแจ้งเตือน และแนะนำให้ไปให้แผนที่จุดต่างๆ ของร้านค้า และเมื่อเดินไปถึงยังจุดสำคัญๆ เช่น โรงคั่ว หยิบมือถือขึ้นมาสแกนเครื่องในรูปแบบ AR ก็จะเห็นภาพกราฟิกแสดงกระบวนการคั่วทั้งหมด
ทั้งยังใช้แอปฯ เถาเป่าจองคิวการจิบกาแฟ ซื้อสินค้าของสตาร์บัคส์และให้จัดส่งที่บ้าน รวมถึงจ่ายเงินผ่านมือถือที่แคชเชียร์แค่สแกน QR Code
ปีใหม่นี้ คอกาแฟคงรู้แล้วสินะว่าควรบินไปที่ไหนเพื่อจิบกาแฟแก้วโปรด