ไม่หยุดแค่บริการรับ-ส่ง Grab ขยายฐานผู้ใช้ด้วย GrabRewards

  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  

 

grab-reward

จริงอยู่ที่เทคโนโลยีและนวัตกรรม เป็นส่วนสำคัญในการผลักดันธุรกิจให้เติบโต แต่หากอยากไปถึงเป้าหมายให้เร็วขึ้น “พาร์ทเนอร์” จะเป็นกำลังที่เสริมให้ธุรกิจไปได้ไกลขึ้น ล่าสุด Grab ได้ประกาศความร่วมมือกับพันธมิตรชั้นในไทยสำหรับมอบดีลสุดพิเศษให้ผู้ใช้แกร็บได้สะสมคะแนนบน GrabRewards นอกจากนี้ยังเป็นการขยายฐานผู้ใช้ เพื่อก้าวสู่การเป็น All in one Apps

37282208_10155428120731960_3742697620573782016_n

หลังจากปรับดีไซน์ GrabRewards สู่รูปแบบ Rewards Marketplace ในคอนเซปต์ “ความสุขพร้อมแจก แลกได้ตลอด” ผู้ใช้สามารถนำคะแนน GrabRewards แลกรับดีลจากพันธมิตรได้จากหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งอาหารและเครื่องดื่ม ค้าปลีก บันเทิง อิเล็กทรอนิกส์ และท่องเที่ยว คุณธรินทร์ ธรียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) เผยว่า ที่ผ่านมาผู้ใช้แกร็บกว่า 95% มักใช้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่มเป็นหลัก แต่ตอนนี้ลูกค้าต้องการมากกว่านั้น เราจึงเพิ่ม Category ในด้านอื่นๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และแบรนด์ส่วนใหญ่ที่อยู่ในแพลตฟอร์มก็เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า

เบื้องต้นแกร็บได้แบ่งผู้ใช้เป็น 3 ระดับ โดยผู้ใช้แกร็บทุกคนจะเป็นสมาชิก GrabRewards และหากสะสมแต้มถึง 400 แต้มภายในปีนี้ จะได้เลื่อนระดับเป็น Silver, Gold และ Platinum ซึ่งผู้ใช้แต่ละระดับจะได้สิทธิพิเศษแตกต่างกัน

37315338_10155428120756960_6788615116100206592_n

เมื่อไม่นานมานี้ Go-Jek สตาร์ทอัพจากอินโดนีเซียเข้ามาบุกตลาดไทย ภายใต้แบรนด์ GET เพื่อให้บริการเรียกรถแท็กซี่ โดยหวังตามรอยความสำเร็จในอินโดนีเซีย คุณธรินทร์ เผยว่า การมีผู้เล่นรายใหม่เข้ามาในตลาดทำให้ภาพรวมธุรกิจโตขึ้น กระตุ้นให้ลูกค้าเริ่มใช้ Ride Sharing มากขึ้นด้วย ที่สำคัญคือ ลูกค้าจะมีทางเลือกมากขึ้น และรู้ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายมีข้อดี-ข้อเสียแตกต่างกันอย่างไร

อย่างที่ทราบกันว่าในหลายประเทศกลุ่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตอนนี้ แกร็บเป็นบริการที่ถูกกฎหมายแล้ว ยกเว้นที่ไทย ที่ถือเป็นประเทศที่คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตสูงสุด ด้วยจำนวนประชากรที่มีมากถึง 70 ล้านคน ขณะนี้แกร็บก็ทำงานกับภาครัฐของไทยอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผ่านข้อกฎหมาย สำหรับประเทศอื่นๆ ที่ผ่านข้อกฎหมาย ส่วนใหญ่ภาครัฐมีความเข้าใจธุรกิจ Ride Sharing เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเรื่องความปลอดภัย สามารถตรวจสอบได้ และคิดว่าเป็นประโยชน์กับประเทศตนเอง แม้ในบางประเทศจะมีไม่กฎหมายรองรับ ก็พร้อมดำเนินการเพื่อให้ธุรกิจนี้ถูกกฎหมาย

ในส่วนของประเทศไทย เนื่องจากระบบเดิมนั้นถูกใช้มานาน การจะเปลี่ยนแปลงจึงเป็นเรื่องยาก เราจึงต้องทำงานแบบค่อยเป็นค่อยไป

 

 


  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  
Top