103.58.148.118

Brand Move

Ξ Leave a comment

สายการบิน Southwest Airlines เจอวิกฤตหลังห้ามผู้โดยสารไม่ให้โทรหาสามีที่กำลังฆ่าตัวตาย

posted by  9,413 views

southwest

Dilemma คือเหตุการณ์ที่ยากจะตัดสินใจเพราะแต่ล่ะทางเลือกก็มีเหตุผลที่เหมาะสมด้วยกันทั้งคู่ และนี่คือเหตุการณ์ที่สายการบิน Southwest Airlines กำลังเผชิญหน้าอยู่

หญิงสาวจากวิสคอนซินรายหนึ่งระบุว่าสจ๊วตจากสายการบิน Southwest Airlines ห้ามเธอไม่ให้โทรศัพท์ฉุกเฉินระหว่างที่สามีของเธอกำลังตัดสินใจฆ่าตัวตาย

ทั้งนี้ Karen Momsen-Evers ระบุว่าได้รับข้อความจากสามีระบุว่าเขากำลังจะฆ่าตัวตายตอนที่เครื่องบินกำลังทะยานออกจากสนามบิน เธอพยายามส่งข้อความกลับไปว่าไม่และพยายามโทรศัพท์หาเขาแต่เมื่อพยายามโทรศัพท์หา สจ๊วตก็มาห้ามเธอไว้

สจ๊วตกดโทรศัพท์ของเธอลงและบอกว่าให้ตั้งโหมด “ระหว่างบิน” แม้ว่าเธอจะพยายามอธิบายสถานการณ์แต่เขาก็ยังไม่อนุญาตพร้อมบอกว่านี้เป็นกฏของการบินสหรัฐฯ เมื่อเครื่องขึ้นถึงระดับการบินเธอขอร้องแอร์โฮสเตจอีกครั้งให้เธอโทรสายด่วนแต่ก็ไม่ได้รับอนุญาตอีก

เมื่อถึงนิวออร์ลีนส์ เธอรีบโทรหาตำรวจท้องถิ่นเพื่อให้ตรงไปยังบ้านเธอและพบว่าสามีนอนเสียชีวิตอยู่แล้ว

ด้านโฆษกของ Southwest Airline ระบุว่าพนักงานต้อนรับของสายการบินไม่ได้กดโทรศัพท์ของเธอลงอย่างหยาบคายแต่ “พูดขอร้องให้ผู้โดยสายยุติการสื่อสาร” เท่านั้น

แล้วคุณล่ะ? คิดว่าสายการบิน Southwest Airline ควรทำอย่างไรครับ?

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

User Name: Marketing Oops! Admin

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


3 + four =

Recent Posts

Facebook