ระบบ Schedule ใหม่ป่วน facebook! ผู้อ่านมองไม่เห็นโพสต์ที่ถูกตั้งเวลาไว้

  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  

เกิดอะไรขึ้นกับ Facebook Page วันนี้ ทำไมโพสเท่าไหร่ก็ไม่มีคน Like

วันที่ 20 November 2013 คอลัมนิสต์จาก Marketingoops.com พบความผิดปกติในการโพสต์ข้อความด้วยออฟชั่น schedule หลังจากโซเชียลมีเดียชื่อดัง facebook ปรับเปลี่ยนระบบ โดยหลังจากตั้งเวลาโพสต์และข้อความถูกโพสต์ไปแล้ว ปรากฏว่าจำนวน reach ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น เมื่อตรวจสอบจึงพบว่าบริษัทหลายรายประสบปัญหา users ไม่สามารถเข้าถึงโพสต์ที่ทำการ schedule ได้เช่นเดียวกัน

จากผลการทดสอบพบว่าหลังจากโพสต์ข้อความซ้ำอีกครั้งโดยไม่ตั้งเวลา จำนวน reach กลับเพิ่มตามปกติ จึงสันนิษฐานว่าเกิดปัญหาจากระบบ schedule ใหม่ที่ facebook เพิ่งปรับปรุงขี้นมา

ภาพเปรียบเทียบโพสต์ที่ใช้ระบบตั้งเวลา และโพสแบบไม่ใช้ระบบตั้งเวลา แบบที่ทาง MarketingOops ทดลองเอง

fb-marketingoops-test

ภาพตัวอย่างโพสต์ที่มีปัญหา

ให้สังเกตุที่ จำนวน People saw this post และจำนวน Like จะอยู่ในจำนวนที่ต่ำมาก

fb-marketingoops

Kbank ก็พบปัญหาเดียวกัน จากภาพเปรียบเทียบด้านล่าง คาดว่า Kbank จะเจอปัญหาช่วงบ่าย

fb-kbank

โพสต์ของกระต่ายน้อย “Jaytherabbit” ก็โดนด้วย

fb-jay-therabbit

 

ต่างชาติเจอปัญหาใกล้เคียงกัน

คอลัมนิสต์ John Loomer แห่งเว็บ Insidefacebook รายงานว่า พบความผิดปกติหลังจากการใช้ออฟชั่น scheduling ในระบบใหม่ เขาโพสต์ข้อความที่ 8.43 นาทีของเช้าวันหนึ่ง แต่ข้อความกลับถูกโพสต์หลังจากนั้นนานมากชนิดไม่ใกล้เคียงแม้แต่นิดเดียว

“หวังว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขในเร็ววัน” Loomer กล่าวปิดท้าย 

 scheduled-notifications

Facebook ปรับปรุงอะไร

Facebook ปรับปรุงระบบการโพสต์แบบตั้งเวลาไว้ จากที่แต่ก่อนจะต้องคลิกแถบเพื่อเลือกวัน เดือน ชั่วโมง และนาทีด้วยตัวเอง ตอนนี้เพียงแค่เลือกวันบนปฏิทินและเวลา คล้ายๆ กับการเลือกจองตั๋วเครื่องบิน


  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  
Avatar
อุ้งทีนหมี
เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง