เจโนไซส์ปั้น 4 แพลตฟอร์มดิจิทัล ดันธุรกิจไทยสู่ออนไลน์ สู้วิกฤต COVID-19

  • 491
  •  
  •  
  •  
  •  

[ข่าวประชาสัมพันธ์]

Jenosize บริษัทสัญชาติไทย ที่ให้บริการ Digital Transformation มานานกว่า 9 ปี ลุยเปิดโมเดลธุรกิจให้บริการผ่านระบบออนไลน์ที่เข้าถึงคนได้ง่ายเพื่อเอาชนะวิกฤต COVID-19 สำหรับผู้ประกอบการโดยเฉพาะ

เมื่อธุรกิจหลากหลายเจ้าต้องเดินหน้าต่อทำให้บริการ Food Delivery Platform, LIVE Streaming Solution และ Online Virtual Exhibition ถือกำเนิดขึ้นมาในเวลาไล่เลี่ยกัน เพื่อให้ผู้ประกอบการได้ทำธุรกิจผ่านระบบออนไลน์และเพิ่มความสะดวกสบายให้คนเข้าลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น

ก่อนหน้านี้บริษัท เจโนไซส์ จำกัด ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน HappyWork ที่ช่วยบริหารชีวิตและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับทั้งพนักงาน รวมไปถึงผู้บริหาร ด้วยจุดเด่นการเข้า-ออกงาน ลา เบิกค่าใช้จ่ายผ่าน App แจ้งเตือนอนุมัติถึงผู้บริหาร เก็บข้อมูลเข้าระบบแบบ Real Time ซึ่งก็ได้ต่อยอดแนวคิดการอำนวยความสะดวกด้วยระบบดิจิทัลที่ว่านี้นำมาใช้ในช่วงเวลาวิกฤตที่หลากหลายธุรกิจต้องการเดินหน้าต่อด้วยบริการที่สามารถทำได้ผ่านช่องทางออนไลน์

ณัฐเศรษฐ์ ไตรทิพย์เจริญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้เปิดเผยถึงแนวคิดนี้ว่า “ในฐานะที่เราเป็นบริษัท Digital Transformation ที่ช่วยพัฒนาธุรกิจของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น พร้อมก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงของดิจิทัล ดิสรัปชัน จึงคิดกลยุทธ์ในการหาช่องทางการขายและโปรโมทสินค้าให้ธุรกิจไทยในช่วงเวลาวิกฤตอย่าง COVID-19 ด้วย 3 บริการใหม่ ที่ทำให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ จากการพบเจอกัน Physical มาสู่ Online ได้ทันที โดยไม่ต้องลงทุนเยอะ ไม่ต้องรอเวลาพัฒนา สามารถใช้งานได้ทันที และ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา

ซึ่งทั้ง 3 บริการใหม่ของเจโนไซส์ มีรูปแบบดังนี้

1.) FoodQuest : Food Delivery Platform

บริการ Food Delivery Platform ของร้านอาหารและธุรกิจค้าปลีก สร้างช่องทาง eCommerce Website รับสั่งอาหารของแบรนด์เอง ไม่ผ่านตัวกลาง ประหยัดค่า GP เข้าใจความต้องการของลูกค้าจากข้อมูลการสั่งซื้อ

ข้อดีของการมี Platform เป็นของตัวเอง

  • เป็นเจ้าของช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า
  • ไม่ต้องเสียค่า Gross Profit 25-30%
  • รายชื่อ ข้อมูลลูกค้า และประวัติการสั่งซื้อ จะเป็นของแบรนด์โดยตรง
  • สามารถบริหารจัดการแบบ Omni-channel ส่งคำสั่งซื้อไปที่สาขาที่ใกล้เคียงของลูกค้าได้อัตโนมัติ
  • Order Tracking ได้ทุกขั้นตอนตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อ กำลังทำอาหาร จนถึงจัดส่งถึงมือลูกค้า
  • ระบบมอบหมายงานให้ Rider ในการจัดส่งสินค้าได้ผ่านระบบ

กัญชพร ยิ้มละม้าย ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาดดิจิทัล ได้กล่าวถึงแพลตฟอร์ม FoodQuest ว่า นับตั้งแต่เกิด COVID-19 ธุรกิจ Food Delivery ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคสูงขึ้นอย่างมาก แต่ธุรกิจหลาย ๆ ร้านต้องเสียค่า GP ให้กับตัวกลาง อีกทั้งยังไม่ได้ฐานข้อมูลลูกค้าเป็นของตัวเอง ในฐานะที่เรามีประสบการณ์ด้าน eCommerce Website สำหรับการสั่งอาหารโดยตรงให้กับแบรนด์อาหารอย่าง Oishi Delivery อยู่แล้ว เลยพัฒนาแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้ธุรกิจไทย สามารถใช้บริการ Delivery Platform ที่ไม่มีค่า GP สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ด้วยตัวเอง เก็บข้อมูลลูกค้าประจำ เข้าใจยอดขาย พฤติกรรมการสั่งซื้อ รวมถึงโซนที่อยู่ของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลไปต่อยอดสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาว ทั้งการขยายสาขาและให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นได้ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงสถานการณ์วิกฤตหรือไม่ก็ตาม เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคมีแนวโน้มใช้บริการ Delivery มากขึ้น จากความเคยชินของการสั่งอาหารออนไลน์ในช่วงวิกฤตนี้

2.) Jenosize LIVE Streaming Solution

บริการสตรีมมิงผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการ LIVE ในรูปแบบ Public หรือ Private หรือแม้แต่การขายของ การเรียนการสอน ประชุม แถลงข่าว ก็สามารถเนรมิตให้เป็นจริงขึ้นมาผ่านช่องทางออนไลน์ได้

  • LIVE Seminar จัดสัมมนาผ่านช่องทางออนไลน์
  • LIVE PressConference แถลงข่าวธุรกิจไปถึงลูกค้า และสื่อผ่านช่องทางออนไลน์
  • LIVE Shopping สร้าง LIVE Shopping Channel ผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งเว็บและแอปของแบรนด์
  • LIVE Learning การเรียนการสอนผ่านช่องทางออนไลน์

มีรายละเอียดการให้บริการดังนี้

  1. ระบบ Private LIVE Streaming ผ่านช่องทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของแบรนด์ สำหรับเนื้อหาที่เป็นความลับ จำกัดเฉพาะกลุ่มคนดู และเป็นเนื้อหาภายใน
  2. ระบบ Public LIVE Streaming ผ่านช่องทาง Facebook หรือ Youtube
  3. ช่วยคิดเนื้อหา และกลยุทธ์ การประชาสัมพันธ์
  4. LIVE Room จัดเตรียมห้องสำหรับการ LIVE พร้อมจัดทำฉากหลังและ LIVE Graphic
  5. ระบบ Digital Registration System เชิญลูกค้า สื่อ และผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมจัดทำระบบลงทะเบียนสื่อออนไลน์
  6. จัดเตรียมงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ Press Release, Press Invitation, Seminar Management, Speaker Coordinator, Media e-Invitation
  7. Marketing Support อาทิ Email Marketing, Facebook Ads, Digital Media, Advertorial และ Media Partner
  8. LIVE Report จัดทำสรุปผล Performance การ LIVE

3.) Jenosize OVR (Online Virtual Exhibition)

บริการสร้างนิทรรศการเสมือนจริงผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถจัดงานแสดงสินค้าและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้ในทุกสถานการณ์ สามารถเชิญชวนผู้เข้าร่วมงานที่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าชมได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังมาพร้อมกับบริการอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้จัดและผู้เข้าชมงานไปพร้อม ๆ กัน

โดยบริการนี้จะแบ่งออกเป็น Virtual Exhibition และ 3D Virtual Exhibition

มีรายละเอียดการให้บริการดังนี้

  • Design Virtual Environment ออกแบบงานนิทรรศการเสมือนจริงผ่าน Channel หรือแอปพลิเคชันของคุณ และสามารถเชื่อมระบบผ่านช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ได้
  • Multimedia Digital Content บนเว็บหรือแอปของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Image, Stream Video หรือจะเป็น 3D Asset
  • Create Your Story สร้างเรื่องราวบน Virtual Exhibition และแชร์เรื่องราวไปยังกลุ่มผู้เข้าร่วมชมงาน
  • Connect to eCommerce เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ เพื่อปิดการขายได้ทันที
  • Share and Inspire แชร์เรื่องราวบน Social และยังติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าร่วมชมงานหรือเจ้าของผลงานได้
  • Creative & Communication Strategy ช่วยคิดเนื้อหาและกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
  • ระบบ Digital Registration System จัดทำระบบลงทะเบียนออนไลน์
  • Visitor Report จัดทำสรุปผลผู้เข้าชมงาน

พิบูรณ์ทัพพ์ กองขุนชาติ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายอีเวนต์และการประชาสัมพันธ์ เผยว่า “สถานการณ์ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบต่อการจัดงานอีเวนต์โดยตรง แต่ด้วยความที่โลกได้พัฒนาจนถึงยุคการเชื่อมต่อแบบไร้พรมแดนที่ไม่ว่าใครก็สามารถเข้าไปมีประสบการณ์ใหม่ ๆ ผ่านโลกออนไลน์ได้ง่ายขึ้นจากที่บ้าน ไม่ว่าจะผ่านทางสมาร์ตโฟนหรือแล็บท็อป และเพื่อไม่ให้ธุรกิจหยุดนิ่ง เราจึงออกบริการ LIVE Streaming Solution เป็นการไลฟ์ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อกระตุ้นการขายหรืออีเวนต์ในรูปแบบเรียลไทม์”

“และอีกบริการหนึ่งที่ตอบโจทย์ธุรกิจอีเวนต์ได้อย่างชัดเจนที่สุดคือ Online Virtual Exhibition ที่จะช่วยสร้างนิทรรศการและอีเวนต์เสมือนจริงขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้าสามารถสานต่อธุรกิจของตัวเองได้ผ่านช่องทางออนไลน์ อีกทั้งยังสามารถส่งคำเชิญให้ผู้เข้าร่วมงานได้เยี่ยมชมงานผ่านทางระบบออนไลน์ได้จากทั่วทุกมุมโลก แต่ก็ยังได้ความรู้สึกที่เหมือนไปอยู่ในสถานที่จัดงานจริง”

เจโนไซส์ไม่ใช่แค่บริการตอบโจทย์ผู้ประกอบการ แต่มีบริการตอบโจทย์คนทำงานยุคใหม่

เนื่องจากบริษัทสนับสนุนการทำ Work From Home ทำให้ระบบบริหาร จัดการงาน บุคคลดิจิทัล HappyWork ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความ ยืดหยุ่นให้กับทุกธุรกิจและพนักงานยุคใหม่เป็นหนึ่งในความน่าสนใจในการอยู่คู่ นโยบายการทำงานที่บ้านที่จะช่วยรักษาประสิทธิภาพในการทำงานเหมือนในออฟฟิศ เพราะ HappyWork มีฟีเจอร์ที่อยู่คู่นโยบายจัดการ HR รวมไปถึง จะอยู่ไกลกันแค่ไหน ก็สามารถเชื่อมต่อกันได้ในแอปเดียวไม่ว่าจะเป็น

  • Check-in เริ่มทำงานโดย GPS location ที่บ้าน
  • ลาป่วย เบิกค่าใช้จ่ายง่าย ๆ ด้วย Digital Request
  • หัวหน้างานอนุมัติคำขอผ่านแอปพลิเคชันได้ทุกที่ ทุกเวลา
  • เรื่องด่วน ฉุกเฉินประกาศข่าวสารถึงทุกคนผ่าน Work Notification
  • ติดต่อทุกคนได้ง่ายผ่าน Organization Contact
  • ใช้ HappyPoint ให้คะแนนเติมกำลังใจสำหรับการส่งงานและขอบคุณกัน
  • ส่ง Daily Report + To do list ของวันนี้ให้หัวหน้างานได้รับทราบ ก่อนเลิกงาน

ชาญบัณฑิต บำรุงไทย ผู้จัดการฝ่ายบุคคล เผยว่า “ต้องยอมรับว่า COVID-19 ได้ส่งผลกระทบต่อการทำงานของฝ่ายบุคคลเป็นอย่างมาก และมั่นใจว่าหลาย ๆ บริษัทก็น่าจะเจอผลกระทบนี้เช่นกัน แต่เจโนไซส์ได้เตรียมความพร้อมกับดิจิทัล ดิสรัปชัน มาก่อนหน้านี้แล้ว ทำให้เราได้พัฒนาแอปพลิเคชั่น HappyWork ที่คอยช่วยจัดการงานฝ่ายบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเข้า-ออกงาน หรือ ทำเรื่องเบิก ลา มาสาย พนักงานก็สามารถจัดการได้อย่างสะดวกได้ทุกที่ ซึ่ง HappyWork ช่วยทำให้เราไม่ต้องปรับตัวกับการ Work From Home มากเท่าไหร่นัก แถมยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานได้อีกด้วย

โมเดลธุรกิจบริการเหล่านี้ของเจโนไซส์ จะมาช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เดินหน้าอย่างไม่ต้องหยุดพัก “เพราะเมื่อธุรกิจต้องไปต่อ จึงเป็นหน้าที่ของบริษัท Digital Transformation ที่จะช่วยเป็นแรงขับเคลื่อนให้ธุรกิจของคุณเติบโตในโลกดิจิทัลอย่างยั่งยืน”

ที่มา : www.jenosize.com


  • 491
  •  
  •  
  •  
  •