[ข่าวประชาสัมพันธ์]
Jenosize บริษัทสัญชาติไทย ที่ให้บริการ Digital Transformation มานานกว่า 9 ปี ลุยเปิดโมเดลธุรกิจให้บริการผ่านระบบออนไลน์ที่เข้าถึงคนได้ง่ายเพื่อเอาชนะวิกฤต COVID-19 สำหรับผู้ประกอบการโดยเฉพาะ
เมื่อธุรกิจหลากหลายเจ้าต้องเดินหน้าต่อทำให้บริการ Food Delivery Platform, LIVE Streaming Solution และ Online Virtual Exhibition ถือกำเนิดขึ้นมาในเวลาไล่เลี่ยกัน เพื่อให้ผู้ประกอบการได้ทำธุรกิจผ่านระบบออนไลน์และเพิ่มความสะดวกสบายให้คนเข้าลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น
ก่อนหน้านี้บริษัท เจโนไซส์ จำกัด ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน HappyWork ที่ช่วยบริหารชีวิตและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับทั้งพนักงาน รวมไปถึงผู้บริหาร ด้วยจุดเด่นการเข้า-ออกงาน ลา เบิกค่าใช้จ่ายผ่าน App แจ้งเตือนอนุมัติถึงผู้บริหาร เก็บข้อมูลเข้าระบบแบบ Real Time ซึ่งก็ได้ต่อยอดแนวคิดการอำนวยความสะดวกด้วยระบบดิจิทัลที่ว่านี้นำมาใช้ในช่วงเวลาวิกฤตที่หลากหลายธุรกิจต้องการเดินหน้าต่อด้วยบริการที่สามารถทำได้ผ่านช่องทางออนไลน์
ณัฐเศรษฐ์ ไตรทิพย์เจริญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้เปิดเผยถึงแนวคิดนี้ว่า “ในฐานะที่เราเป็นบริษัท Digital Transformation ที่ช่วยพัฒนาธุรกิจของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น พร้อมก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงของดิจิทัล ดิสรัปชัน จึงคิดกลยุทธ์ในการหาช่องทางการขายและโปรโมทสินค้าให้ธุรกิจไทยในช่วงเวลาวิกฤตอย่าง COVID-19 ด้วย 3 บริการใหม่ ที่ทำให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ จากการพบเจอกัน Physical มาสู่ Online ได้ทันที โดยไม่ต้องลงทุนเยอะ ไม่ต้องรอเวลาพัฒนา สามารถใช้งานได้ทันที และ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ ทุกเวลา”
ซึ่งทั้ง 3 บริการใหม่ของเจโนไซส์ มีรูปแบบดังนี้
1.) FoodQuest : Food Delivery Platform
บริการ Food Delivery Platform ของร้านอาหารและธุรกิจค้าปลีก สร้างช่องทาง eCommerce Website รับสั่งอาหารของแบรนด์เอง ไม่ผ่านตัวกลาง ประหยัดค่า GP เข้าใจความต้องการของลูกค้าจากข้อมูลการสั่งซื้อ
ข้อดีของการมี Platform เป็นของตัวเอง
- เป็นเจ้าของช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า
- ไม่ต้องเสียค่า Gross Profit 25-30%
- รายชื่อ ข้อมูลลูกค้า และประวัติการสั่งซื้อ จะเป็นของแบรนด์โดยตรง
- สามารถบริหารจัดการแบบ Omni-channel ส่งคำสั่งซื้อไปที่สาขาที่ใกล้เคียงของลูกค้าได้อัตโนมัติ
- Order Tracking ได้ทุกขั้นตอนตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อ กำลังทำอาหาร จนถึงจัดส่งถึงมือลูกค้า
- ระบบมอบหมายงานให้ Rider ในการจัดส่งสินค้าได้ผ่านระบบ
กัญชพร ยิ้มละม้าย ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาดดิจิทัล ได้กล่าวถึงแพลตฟอร์ม FoodQuest ว่า “นับตั้งแต่เกิด COVID-19 ธุรกิจ Food Delivery ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคสูงขึ้นอย่างมาก แต่ธุรกิจหลาย ๆ ร้านต้องเสียค่า GP ให้กับตัวกลาง อีกทั้งยังไม่ได้ฐานข้อมูลลูกค้าเป็นของตัวเอง ในฐานะที่เรามีประสบการณ์ด้าน eCommerce Website สำหรับการสั่งอาหารโดยตรงให้กับแบรนด์อาหารอย่าง Oishi Delivery อยู่แล้ว เลยพัฒนาแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้ธุรกิจไทย สามารถใช้บริการ Delivery Platform ที่ไม่มีค่า GP สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ด้วยตัวเอง เก็บข้อมูลลูกค้าประจำ เข้าใจยอดขาย พฤติกรรมการสั่งซื้อ รวมถึงโซนที่อยู่ของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลไปต่อยอดสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาว ทั้งการขยายสาขาและให้บริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นได้ไม่ว่าจะอยู่ในช่วงสถานการณ์วิกฤตหรือไม่ก็ตาม เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคมีแนวโน้มใช้บริการ Delivery มากขึ้น จากความเคยชินของการสั่งอาหารออนไลน์ในช่วงวิกฤตนี้”
2.) Jenosize LIVE Streaming Solution
บริการสตรีมมิงผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการ LIVE ในรูปแบบ Public หรือ Private หรือแม้แต่การขายของ การเรียนการสอน ประชุม แถลงข่าว ก็สามารถเนรมิตให้เป็นจริงขึ้นมาผ่านช่องทางออนไลน์ได้
- LIVE Seminar จัดสัมมนาผ่านช่องทางออนไลน์
- LIVE PressConference แถลงข่าวธุรกิจไปถึงลูกค้า และสื่อผ่านช่องทางออนไลน์
- LIVE Shopping สร้าง LIVE Shopping Channel ผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งเว็บและแอปของแบรนด์
- LIVE Learning การเรียนการสอนผ่านช่องทางออนไลน์
มีรายละเอียดการให้บริการดังนี้
- ระบบ Private LIVE Streaming ผ่านช่องทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของแบรนด์ สำหรับเนื้อหาที่เป็นความลับ จำกัดเฉพาะกลุ่มคนดู และเป็นเนื้อหาภายใน
- ระบบ Public LIVE Streaming ผ่านช่องทาง Facebook หรือ Youtube
- ช่วยคิดเนื้อหา และกลยุทธ์ การประชาสัมพันธ์
- LIVE Room จัดเตรียมห้องสำหรับการ LIVE พร้อมจัดทำฉากหลังและ LIVE Graphic
- ระบบ Digital Registration System เชิญลูกค้า สื่อ และผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมจัดทำระบบลงทะเบียนสื่อออนไลน์
- จัดเตรียมงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ Press Release, Press Invitation, Seminar Management, Speaker Coordinator, Media e-Invitation
- Marketing Support อาทิ Email Marketing, Facebook Ads, Digital Media, Advertorial และ Media Partner
- LIVE Report จัดทำสรุปผล Performance การ LIVE
3.) Jenosize OVR (Online Virtual Exhibition)
บริการสร้างนิทรรศการเสมือนจริงผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถจัดงานแสดงสินค้าและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้ในทุกสถานการณ์ สามารถเชิญชวนผู้เข้าร่วมงานที่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าชมได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังมาพร้อมกับบริการอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้จัดและผู้เข้าชมงานไปพร้อม ๆ กัน
โดยบริการนี้จะแบ่งออกเป็น Virtual Exhibition และ 3D Virtual Exhibition
มีรายละเอียดการให้บริการดังนี้
- Design Virtual Environment ออกแบบงานนิทรรศการเสมือนจริงผ่าน Channel หรือแอปพลิเคชันของคุณ และสามารถเชื่อมระบบผ่านช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ได้
- Multimedia Digital Content บนเว็บหรือแอปของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Image, Stream Video หรือจะเป็น 3D Asset
- Create Your Story สร้างเรื่องราวบน Virtual Exhibition และแชร์เรื่องราวไปยังกลุ่มผู้เข้าร่วมชมงาน
- Connect to eCommerce เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ เพื่อปิดการขายได้ทันที
- Share and Inspire แชร์เรื่องราวบน Social และยังติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าร่วมชมงานหรือเจ้าของผลงานได้
- Creative & Communication Strategy ช่วยคิดเนื้อหาและกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
- ระบบ Digital Registration System จัดทำระบบลงทะเบียนออนไลน์
- Visitor Report จัดทำสรุปผลผู้เข้าชมงาน
พิบูรณ์ทัพพ์ กองขุนชาติ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายอีเวนต์และการประชาสัมพันธ์ เผยว่า “สถานการณ์ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบต่อการจัดงานอีเวนต์โดยตรง แต่ด้วยความที่โลกได้พัฒนาจนถึงยุคการเชื่อมต่อแบบไร้พรมแดนที่ไม่ว่าใครก็สามารถเข้าไปมีประสบการณ์ใหม่ ๆ ผ่านโลกออนไลน์ได้ง่ายขึ้นจากที่บ้าน ไม่ว่าจะผ่านทางสมาร์ตโฟนหรือแล็บท็อป และเพื่อไม่ให้ธุรกิจหยุดนิ่ง เราจึงออกบริการ LIVE Streaming Solution เป็นการไลฟ์ผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อกระตุ้นการขายหรืออีเวนต์ในรูปแบบเรียลไทม์”
“และอีกบริการหนึ่งที่ตอบโจทย์ธุรกิจอีเวนต์ได้อย่างชัดเจนที่สุดคือ Online Virtual Exhibition ที่จะช่วยสร้างนิทรรศการและอีเวนต์เสมือนจริงขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้าสามารถสานต่อธุรกิจของตัวเองได้ผ่านช่องทางออนไลน์ อีกทั้งยังสามารถส่งคำเชิญให้ผู้เข้าร่วมงานได้เยี่ยมชมงานผ่านทางระบบออนไลน์ได้จากทั่วทุกมุมโลก แต่ก็ยังได้ความรู้สึกที่เหมือนไปอยู่ในสถานที่จัดงานจริง”
เจโนไซส์ไม่ใช่แค่บริการตอบโจทย์ผู้ประกอบการ แต่มีบริการตอบโจทย์คนทำงานยุคใหม่
เนื่องจากบริษัทสนับสนุนการทำ Work From Home ทำให้ระบบบริหาร จัดการงาน บุคคลดิจิทัล HappyWork ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความ ยืดหยุ่นให้กับทุกธุรกิจและพนักงานยุคใหม่เป็นหนึ่งในความน่าสนใจในการอยู่คู่ นโยบายการทำงานที่บ้านที่จะช่วยรักษาประสิทธิภาพในการทำงานเหมือนในออฟฟิศ เพราะ HappyWork มีฟีเจอร์ที่อยู่คู่นโยบายจัดการ HR รวมไปถึง จะอยู่ไกลกันแค่ไหน ก็สามารถเชื่อมต่อกันได้ในแอปเดียวไม่ว่าจะเป็น
- Check-in เริ่มทำงานโดย GPS location ที่บ้าน
- ลาป่วย เบิกค่าใช้จ่ายง่าย ๆ ด้วย Digital Request
- หัวหน้างานอนุมัติคำขอผ่านแอปพลิเคชันได้ทุกที่ ทุกเวลา
- เรื่องด่วน ฉุกเฉินประกาศข่าวสารถึงทุกคนผ่าน Work Notification
- ติดต่อทุกคนได้ง่ายผ่าน Organization Contact
- ใช้ HappyPoint ให้คะแนนเติมกำลังใจสำหรับการส่งงานและขอบคุณกัน
- ส่ง Daily Report + To do list ของวันนี้ให้หัวหน้างานได้รับทราบ ก่อนเลิกงาน
ชาญบัณฑิต บำรุงไทย ผู้จัดการฝ่ายบุคคล เผยว่า “ต้องยอมรับว่า COVID-19 ได้ส่งผลกระทบต่อการทำงานของฝ่ายบุคคลเป็นอย่างมาก และมั่นใจว่าหลาย ๆ บริษัทก็น่าจะเจอผลกระทบนี้เช่นกัน แต่เจโนไซส์ได้เตรียมความพร้อมกับดิจิทัล ดิสรัปชัน มาก่อนหน้านี้แล้ว ทำให้เราได้พัฒนาแอปพลิเคชั่น HappyWork ที่คอยช่วยจัดการงานฝ่ายบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเข้า-ออกงาน หรือ ทำเรื่องเบิก ลา มาสาย พนักงานก็สามารถจัดการได้อย่างสะดวกได้ทุกที่ ซึ่ง HappyWork ช่วยทำให้เราไม่ต้องปรับตัวกับการ Work From Home มากเท่าไหร่นัก แถมยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานได้อีกด้วย”
โมเดลธุรกิจบริการเหล่านี้ของเจโนไซส์ จะมาช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เดินหน้าอย่างไม่ต้องหยุดพัก “เพราะเมื่อธุรกิจต้องไปต่อ จึงเป็นหน้าที่ของบริษัท Digital Transformation ที่จะช่วยเป็นแรงขับเคลื่อนให้ธุรกิจของคุณเติบโตในโลกดิจิทัลอย่างยั่งยืน”
ที่มา : www.jenosize.com