103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

การใช้ประสาทสัมผัสทั้ง 5 ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าราคาแพง

posted by  3,775 views

ThinkstockPhotos-178051464-highlight

สำหรับนักช้อปอย่างเรา ถ้าจะซื้อสินค้าราคาหลักร้อย อาจใช้เวลาตัดสินใจเพียงไม่กี่นาที แต่ถ้าเป็นสินค้าราคาแพง ก็ต้องใช้เวลาตัดสินใจนานขึ้น จากการสำรวจของ Shullman Research Center พบว่า การใช้ประสาทสัมผัส หรือการใช้เซนต์ จะมีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก เพราะสำหรับบางคนต้องได้เห็น ได้จับ ได้ดม ได้ฟัง หรือถ้าเป็นของกิน ก็ต้องได้ชิมก่อน ทุกอย่างล้วนมีผลต่อการตัดสินใจทั้งสิ้น

จาก Infographic ที่เราเห็นอยู่ด้านล่างนี้ จะแบ่งออกเป็น 2 ฝั่ง คือ ตามช่วงอายุของผู้บริโภค (กลุ่ม Millennials, Gen X, Baby Boomers และผู้สูงอายุ) และการตัดสินใจซื้อ (ซื้อ กับ ไม่ซื้อ)

เมื่อดูจากค่าเฉลี่ย กลุ่มที่ใช้เซนต์ตัดสินใจมากที่สุดคือ Baby Boomers ตามมาด้วย Millennials, Gen X และผู้สูงอายุ แต่ทว่า ส่วนใหญ่จะ “ไม่ซื้อ”

• กลุ่ม Millennials จะใช้ประสาทสัมผัสครบทั้ง 5 ส่วน แบ่งเป็น การมอง 24%, การฟัง 44%, สัมผัส 40%, ลิ้มรส 54% และดม 45%
• กลุ่ม Gen X จะใช้ประสาทสัมผัสครบทั้ง 5 ส่วน แต่จะเน้นไปที่การสัมผัส 38% ตามมาด้วยการฟัง 37%, การดม 27%, การมอง 23% และการลิ้มรส 20%
• กลุ่ม Baby Boomers จะใช้ประสาทสัมผัสครบทั้ง 5 ส่วน แบ่งเป็น การมอง 44%, การฟัง 15%, สัมผัส 38%, ลิ้มรส 19% และดม 26%
• กลุ่มผู้สูงอายุจะใช้ประสาทสัมผัสครบทั้ง 5 ส่วน แบ่งเป็น การมอง 8%, การฟัง 3%, สัมผัส 1%, ลิ้มรส 7% และดม 2%

เมื่อแบ่งตามประเภทสินค้า ส่วนที่ใช้เซนต์ในการตัดสินใจซื้อ

• น้ำหอม หรือเครื่องสำอาง : 45%
• ไวน์ เบียร์ สุรา : 33%
• ทริปท่องเที่ยว/บัตรล่องเรือสุดหรู : 31%
• นาฬิกา หรือเครื่องประดับราคาแพง (เพชร) : 30%
• เสื้อผ้าแบรนด์ดัง : 25%
• ของแต่งบ้าน งานศิลปะ หรือของเก่า : 19%
• รถหรู รถ SUV หรือรถกระบะ : 15%

senses-datapoints-02-2015

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ seven = 12

Recent Posts

Facebook