103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

แพลตฟอร์มใด ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากที่สุด

posted by  8,975 views

ตอนนี้ใครๆ ก็หันมาใช้ Social Media ในการทำตลาด เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น The Acquity Group จึงได้เผยผลสำรวจความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ที่มีต่อการใช้ Social Media ต่างๆ โดยสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง 2,000 คน ในสหรัฐฯ ดังนี้

Facebook จะเป็นคู่แข่งสำคัญของสื่อสิ่งพิมพ์

จากกราฟด้านล่างเราจะเห็นว่า Facebook กลายเป็นช่องทางที่ได้รับความเชื่อถือมากที่สุด เฉลี่ย 4.0 คะแนน (คะแนนเรียงจากน้อยไปหามาก 1: ได้รับความเชื่อถือสูงสุด, 10: น้อยที่สุด) ทั้งนี้ เมื่อแบรนด์ผลิตคอนเทนต์ของตัวเอง ก็อย่าลืมอัปเดทใน Facebook ด้วย

ในขณะที่การอ่านหนังสือพิมพ์ นิตยสาร หรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ในปัจจุบันจะค่อยๆ ลดลง ไม่คึกคักเหมือนแต่ก่อน แต่ก็ยังมีคนที่รักการอ่านอยู่จำนวนมาก ทำให้สื่อสิ่งพิมพ์มีคะแนนเฉลี่ยน้อยกว่า Facebook เพียง 0.4 คะแนนเท่านั้น รองลงมาคือ อีเมล (5.3 คะแนน) และโทรทัศน์ตามลำดับ

trusted-acquity-Higlight

ใครพร้อมจะลองสินค้าใหม่

โดยรวมแล้ว กลุ่มที่มีอายุตั้งแต่ 51 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มจะทดลองสินค้าใหม่ๆ ก่อน เมื่อเห็นการโฆษณาจากแบรนด์ผ่านสื่อต่างๆ โดยเฉพาะสื่อดั้งเดิมอย่างโทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์

ในกลุ่มวัยรุ่น มีแนวโน้มจะทดลองสินค้าใหม่ๆ เมื่อเห็นการโฆษณาจากแบรนด์ผ่านคอนเทนต์บน Social Media หรือสื่อดิจิทัล

age-acquity-270715

คอนเทนต์แบบไหนที่อยากแชร์มากที่สุด

ต้องยอมรับว่าทุกวันนี้เราไม่สามารถบังคับให้ใครไลค์ แชร์ และ Comment ได้ เพราะผู้บริโภคต่างก็มีแนวทางการแสดงออกบนโลกออนไลน์ในแบบของตัวเอง อะไรที่แชร์แล้วทำให้ภาพลักษณ์ดีขึ้น แชร์แล้วแสดงความเป็นตัวเองออกมาได้ดีที่สุดคงต้องขึ้นอยู่กับแบรนด์แล้วว่าจะผลิตคอนเทนต์ออกมาได้ตรงใจหรือไม่

แล้วคอนเทนต์แบบไหนที่พวกเขาอยากแชร์มากที่สุด (1: มากที่สุด, 10: น้อยที่สุด) อันดับ 1 วิดีโอตลก ซึ่งก็ตรงกับพฤติกรรมของคนไทย ที่ชอบดูอะไรตลกๆ ไม่เครียดจนเกินไป รองลงมาคือ บทความที่ตรงกับความสนใจ วิดีโอที่กระตุ้นความรู้สึกในเชิงบวก คูปองสินค้าจากแบรนด์ที่ชอบ ที่กระตุ้นความรู้สึกในเชิงลบ และลิ้งก์สินค้าที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ หรือต้องการจะซื้อ

003

 

แหล่งที่มา

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ six = 15

Recent Posts

Facebook