แพลตฟอร์มใด ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากที่สุด

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

ตอนนี้ใครๆ ก็หันมาใช้ Social Media ในการทำตลาด เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น The Acquity Group จึงได้เผยผลสำรวจความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ที่มีต่อการใช้ Social Media ต่างๆ โดยสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง 2,000 คน ในสหรัฐฯ ดังนี้

Facebook จะเป็นคู่แข่งสำคัญของสื่อสิ่งพิมพ์

จากกราฟด้านล่างเราจะเห็นว่า Facebook กลายเป็นช่องทางที่ได้รับความเชื่อถือมากที่สุด เฉลี่ย 4.0 คะแนน (คะแนนเรียงจากน้อยไปหามาก 1: ได้รับความเชื่อถือสูงสุด, 10: น้อยที่สุด) ทั้งนี้ เมื่อแบรนด์ผลิตคอนเทนต์ของตัวเอง ก็อย่าลืมอัปเดทใน Facebook ด้วย

ในขณะที่การอ่านหนังสือพิมพ์ นิตยสาร หรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ในปัจจุบันจะค่อยๆ ลดลง ไม่คึกคักเหมือนแต่ก่อน แต่ก็ยังมีคนที่รักการอ่านอยู่จำนวนมาก ทำให้สื่อสิ่งพิมพ์มีคะแนนเฉลี่ยน้อยกว่า Facebook เพียง 0.4 คะแนนเท่านั้น รองลงมาคือ อีเมล (5.3 คะแนน) และโทรทัศน์ตามลำดับ

trusted-acquity-Higlight

ใครพร้อมจะลองสินค้าใหม่

โดยรวมแล้ว กลุ่มที่มีอายุตั้งแต่ 51 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มจะทดลองสินค้าใหม่ๆ ก่อน เมื่อเห็นการโฆษณาจากแบรนด์ผ่านสื่อต่างๆ โดยเฉพาะสื่อดั้งเดิมอย่างโทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์

ในกลุ่มวัยรุ่น มีแนวโน้มจะทดลองสินค้าใหม่ๆ เมื่อเห็นการโฆษณาจากแบรนด์ผ่านคอนเทนต์บน Social Media หรือสื่อดิจิทัล

age-acquity-270715

คอนเทนต์แบบไหนที่อยากแชร์มากที่สุด

ต้องยอมรับว่าทุกวันนี้เราไม่สามารถบังคับให้ใครไลค์ แชร์ และ Comment ได้ เพราะผู้บริโภคต่างก็มีแนวทางการแสดงออกบนโลกออนไลน์ในแบบของตัวเอง อะไรที่แชร์แล้วทำให้ภาพลักษณ์ดีขึ้น แชร์แล้วแสดงความเป็นตัวเองออกมาได้ดีที่สุดคงต้องขึ้นอยู่กับแบรนด์แล้วว่าจะผลิตคอนเทนต์ออกมาได้ตรงใจหรือไม่

แล้วคอนเทนต์แบบไหนที่พวกเขาอยากแชร์มากที่สุด (1: มากที่สุด, 10: น้อยที่สุด) อันดับ 1 วิดีโอตลก ซึ่งก็ตรงกับพฤติกรรมของคนไทย ที่ชอบดูอะไรตลกๆ ไม่เครียดจนเกินไป รองลงมาคือ บทความที่ตรงกับความสนใจ วิดีโอที่กระตุ้นความรู้สึกในเชิงบวก คูปองสินค้าจากแบรนด์ที่ชอบ ที่กระตุ้นความรู้สึกในเชิงลบ และลิ้งก์สินค้าที่ผู้บริโภคให้ความสนใจ หรือต้องการจะซื้อ

003

 

แหล่งที่มา


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Top