เกือบพันล้านคนบนเฟซบุ๊คทั่วโลก อาจจะมีเหตุผลหลายล้านเหตุผลที่จะ Add คนนั้น หรือ Remove คนนี้
แต่มีบริษัทวิจัยชื่อว่า NM Incite สำรวจกลุ่มตัวอย่างคนเล่นเฟซบุ๊ค 1,865 คนประเทศต่างๆถามถึงเหตุผลที่แอดเฟรนด์หรือลบเฟรนด์ ได้เหตุผลยอดนิยมมาอย่างละ 8 – 10 ข้อ ตามในรูป infographic ด้านล่างนี้
. . . 3 ข้อแรกของการ Add ก็เพราะรู้จักกันในชีวิตจริง , มีเพื่อนร่วมกัน , ต้องติดต่องานกัน
. . . 3 ข้อแรกของการ Remove ออกก็คือไม่ชอบความเห็นที่ “แรง” เช่นด่า ก้าวร้าว หรือล่วงละเมิด , รองไปคือไม่รู้จักกันเลย , และรองไปคือพยายามขายของกันน่ารำคาญ
แม้จะเป็นการ Add / Remove กันระหว่างบุคคล แต่นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจก็ควรศึกษาไว้ เพราะการสื่อสารของแบรนด์ต่างๆสู่กลุ่มเป้าหมายในเครือข่ายสังคมออนไลน์นั้น ก็มีความคล้ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอยู่ไม่น้อย
… และที่สำคัญคือแฟนๆก็สามารถมา “Like” หรือ “Unlike” ออกไปได้ทุกเมื่อ
ฉะนั้น 3 ข้อแรกของการ Like และ 3 ข้อแรกของการ Unlike รวมถึงข้อรองๆลงไป จึงอาจจะไม่ต่างกันนัก เพียงแต่ต้องคิดเทียบกันและพลิกแพลงเล็กน้อยให้ตรงกับโจทย์แบรนด์หรือแฟนเพจของคุณเอง
ขอบคุณภาพและข้อมูลจาก
http://www.nmincite.com/?p=6051
