ในยุคที่โลกดิจิทัลไร้พรมแดน เราสามารถเข้าถึงข้อมูล และความบันเทิงได้อย่างไม่จำกัดผ่านหน้าจอสมาร์ตโฟนของเรา แต่ความสะดวกสบายนี้ก็มาพร้อมกับความกังวลของบรรดาผู้ปกครองหลายคนในแง่ของ ‘ความปลอดภัย’ และ ‘ความเหมาะสมของเนื้อหา’ ที่แม้ว่าทางครอบครัว และสถาบันการศึกษาจะปลูกฝังให้เยาวชนรู้จักการคัดเลือกเนื้อหาที่เหมาะสมด้วยตนเองแล้ว แต่ก็ต้องยอมรับว่าไม่มีทางเลยที่จะป้องกันเนื้อหาไม่เหมาะสมได้แบบ 100%
จุดนี้เอง ที่ทำให้ META ต้องออกมาเคลื่อนไหว ด้วยการเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง Instagram Teen Accounts โดยให้ความสำคัญกับการจำกัดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับเยาวชนอายุต่ำกว่า 16 ปี และเพิ่มเครื่องมือให้ผู้ปกครองเข้ามามีส่วนร่วมในการดูแล เพื่อให้ผู้ปกครองมั่นใจได้ว่าบุตรหลานของตนจะใช้เวลาในโซเชียลมีเดียได้อย่างเหมาะสม และปลอดภัยจากเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์
ฟีเจอร์สำคัญของ Instagram Teen Accounts
1. บัญชีส่วนตัว (Private Account) เป็นค่าเริ่มต้น
– ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีจะถูกตั้งค่าให้เป็นบัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติ
– คนที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือส่งข้อความได้
2. จำกัดการส่งข้อความ (DM)
– เยาวชนจะรับข้อความได้เฉพาะจากผู้ที่พวกเขาติดตามหรือเชื่อมต่อเท่านั้น
– ลดโอกาสถูกคุกคามหรือกลั่นแกล้งทางออนไลน์
3. การควบคุมเนื้อหาละเอียดอ่อน (Sensitive Content Control)
– เนื้อหาที่มีความเสี่ยง เช่น ความรุนแรงหรือเนื้อหาล่อแหลม จะถูกจำกัดอยู่ในระดับเข้มงวด
– ช่วยลดโอกาสที่เยาวชนจะพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
4. การจำกัดปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้
– บัญชีเยาวชนจะถูกแท็กหรือกล่าวถึงได้โดยผู้ที่พวกเขาติดตามเท่านั้น
– มีการตั้งค่า Hidden Words เพื่อกรองคำหรือวลีไม่เหมาะสมออกไป
5. การแจ้งเตือนจำกัดเวลาใช้งาน + โหมดพักผ่อน (Sleep Mode)
– หากใช้งานต่อเนื่องเกิน 60 นาที จะมีการแจ้งเตือนให้พัก
– ช่วงกลางคืน (22.00 – 07.00 น.) จะปิดเสียงแจ้งเตือนหรือส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
6. การอนุมัติผู้ปกครองก่อนเปลี่ยนตั้งค่า
– ผู้ใช้ต่ำกว่า 16 ปีต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง หากต้องการลดความเข้มงวดในการตั้งค่า
– ทำให้ผู้ปกครองสบายใจขึ้นเมื่อรู้ว่าเยาวชนจะไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าปลอดภัยเองตามใจชอบ
นอกจากนี้ Instagram Teen Accounts ยังมีอัปเดตใหม่ ที่เพิ่มฟีเจอร์เข้ามา ดังนี้
1. ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ที่เยาวชนส่งข้อความคุยด้วย: แม้ว่าผู้ปกครองจะไม่สามารถอ่านข้อความของพวกเขาได้ แต่จะสามารถเห็นว่าวัยรุ่นได้ส่งข้อความถึงใครบ้างในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา
2. กำหนดเวลาการใช้งาน Instagram รวมต่อวัน: ผู้ปกครองสามารถกำหนดระยะเวลาที่วัยรุ่นสามารถใช้ Instagram ได้ในแต่ละวัน เมื่อใช้งานครบตามเวลาที่กำหนด พวกเขาจะไม่สามารถเข้าใช้งานแอปได้อีก
3. ระงับการใช้ Instagram ในช่วงเวลาที่กำหนด: ผู้ปกครองสามารถเลือกที่จะระงับการใช้ Instagram ของวัยรุ่นในช่วงกลางคืน หรือในช่วงเวลาที่ต้องการได้ ด้วยการกดปุ่มเพียงครั้งเดียว
การมาถึงของ Instagram Teen Accounts สะท้อนให้เห็นว่า Meta จริงจังกับการสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ “ปลอดภัย” และ “เหมาะสม” ยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มเยาวชน ซึ่งถือเป็นผู้ใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงต่อภัยออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการกลั่นแกล้ง การได้รับเนื้อหาไม่เหมาะสม หรือการถูกชักจูงไปในทางที่ไม่ดี
แม้ปัจจุบันมาตรการเหล่านี้จะถูกประกาศใช้บน Instagram เป็นหลัก แต่การเตรียมตัวรับมือสำหรับเพจธุรกิจบน Facebook ตั้งแต่วันนี้ ถือเป็นการลงทุนระยะยาวที่คุ้มค่า ทั้งในแง่การปฏิบัติตามกฎ (Compliance) และการสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ต่อกลุ่มผู้ปกครองและเยาวชน
* ฟีเจอร์นี้จะเริ่มเปิดให้ใช้ในเอเชียแปซิฟิก รวมถึงประเทศไทยด้วยตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไป
