5 เรื่องที่ต้องหาคำตอบให้ได้ก่อนเปลี่ยนโลโก้ใหม่

ในการทำธุรกิจเมื่อถึงเวลาหนึ่ง ย่อมต้องมีการเปลี่ยนแปลง และส่วนใหญ่ที่เราเห็นก็คือ “โลโก้” เพราะเป็นการแสดงออกที่ชัดเจนว่าเกิดการเปลี่ยนแปลง ทว่า จะการเปลี่ยนโลโก้นั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องมีกระบวนการคิด การตัดสินใจที่รอบคอบ เพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่าโลโก้ใหม่นี้จะเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าหรือไม่

การหาข้อมูลจึงเป็นกุญแจสำคัญอย่างยิ่ง เช่น ต้องการดีไซน์แบบไหน ทำไมต้องใช้สีนี้ และโลโก้จะนำไปใช้อย่างไร และนี่คือ 5 เรื่องที่คุณต้องหาข้อมูลให้ได้ก่อนตัดสินใจเปลี่ยนโลโก้

1. ทำไมต้องเปลี่ยนโลโก้ใหม่

ก่อนจะเปลี่ยนโลโก้ใหม่ คุณต้องรู้เหตุผลที่แท้จริงเสียก่อน ถ้าเป็นบริษัทเปิดใหม่โลโก้ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ความสดใหม่ หรือถ้าบริษัทที่เปิดดำเนินงานมานานแล้ว ส่วนมากก็จะเป็นการปรับปรุงจากโลโก้เดิมที่มีอยู่ ซึ่งต้องคงไว้ซึ่งเอกลักษณ์เดิม และสื่อความหมายของการเปลี่ยนแปลงได้

นอกจากนี้ เหตุผลในการเปลี่ยนโลโก้ก็ยังมีอีกมากมาย อาทิ เปลี่ยนเจ้าของใหม่ มีผู้บริหารชุดใหม่ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ รวมถึงการควบรวมกิจการ ที่ต้องสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ ที่สำคัญคือไม่ควรเปลี่ยนบ่อยเกินไป เพราะจะทำให้ผู้บริโภคไม่จดจำ จะว่าไปแล้วการเปลี่ยนโลโก้ก็เปรียบเหมือนการก้าวเดินไปข้างหน้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ซึ่งต้องใช้ทั้งแรงกาย แรงใจเต็มที่

2. หาข้อมูลของบริษัท (ทั้งสินค้าและบริการ)

แน่นอนว่าก่อนจะเปลี่ยนโลโก้ คุณต้องรู้ว่าบริษัททำอะไร มีสินค้าและบริการใดบ้าง ศึกษาประวัติของบริษัท ทำความเข้าใจเกี่ยวกับค่านิยมขององค์กรนั้นๆ อะไรคือสิ่งที่แบรนด์อยากสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์ใดที่แบรนด์ใช้สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค ข้อมูลเหล่านี้จะมีส่วนช่วยอย่างมากในการกำหนดทิศทางของการออกแบบ

3. ใครคือกลุ่มเป้าหมาย

ถ้าคุณไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คือใคร แล้วจะทำโลโก้ได้อย่าง สิ่งที่ต้องรู้คือ อายุ เพศ ที่อยู่อาศัย รายได้ ไลฟ์สไตล์ พฤติกรรม ความชอบ ฯลฯ คุณไม่สามารถปฏิเสธสิ่งเหล่านี้ได้เลย เพราะโลโก้ที่ออกแบบจะต้องดึงดูดความสนใจพวกเขาได้ ถ้ามีกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอนแล้ว คุณสามารถสอบถามข้อมูลจากพวกเขาได้ อาทิ เมื่อพูดถึงแบรนด์นึกถึงอะไรเป็นอย่างแรก คิดว่าแบรนด์ควรพัฒนาสิ่งใดบ้าง ปัญหาที่พบเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ฯลฯ การเปิดให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์อีกด้วย

4. มองภาพรวมในระยะยาว

ในความเป็นจริงแล้ว คุณจะเปลี่ยนโลโก้ทุกเดือนไม่ได้ คุณต้องคำนึงอยู่เสมอว่าโลโก้นี้จะใช้ไปอีก 5-10 ปี ลูกค้าของคุณในวันนี้ อีก 10 ปีข้างหน้าพวกเขาอาจมีครอบครัวและมีลูกไปแล้วก็ได้ ทำยังไงให้โลโก้นี้อยู่เคียงคู่กับลูกค้าไปตลอด

5. แอบดูคู่แข่ง

เป็นธรรมดาที่คุณต้องเจอกับคู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน ขายสินค้าประเภทเดียวกัน หรือมีกลุ่มลูกค้ากลุ่มเดียวกัน คุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้ แม้คู่แข่งบางรายจะไม่อยู่ในสายตาของคุณ แต่สำหรับลูกค้าพวกเขาจะคิดว่าแบรนด์ไหนๆ ก็เหมือนกัน เก็บข้อมูลจากคู่แข่งให้มากที่สุด ทั้งเรื่องการใช้สี ความมีเอกลักษณ์ เพื่อนำมาพัฒนางานออกแบบของคุณต่อไป

 

Source