Heinz เจอดราม่าชามโต ไม่ใช่เพราะซอสมะเขือเทศแต่เป็นเพราะแคมเปญโฆษณาวันฮาโลวีน ซึ่งถูกมองว่าเป็นการแสดงภาพลักษณ์ที่เหยียดเชื้อชาติ ทำให้แบรนด์ยกเลิกและลบโพสต์บนโซเชียลออกเกลี้ยงพร้อมแถลงการณ์ขอโทษที่ไม่คิดรอบคอบ
แคมเปญเจ้าปัญหานี้เป็นแคมเปญที่ Heinz ตั้งใจสื่อถึงภาคต่อของภาพยนตร์แอนตี้ฮีโร่อย่าง Joker 2 โดยนำเสนอภาพคนโดนซอสมะเขือเทศทาปาก อย่างไรก็ตาม ภาพที่เป็นปัญหาคือชายผิวสีที่กลับทำให้ผู้ชมนึกถึงการแสดงตลก ที่ทำให้เกิดความไม่พอใจอย่างกว้างขวาง โฆษณานี้ถูกเปิดตัวในหลายประเทศแถบยุโรป ตั้งแต่สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนี พร้อมสโลแกนว่า “it ha ha has to be Heinz”
เมื่อรู้ว่าโฆษณานี้ถูกมองในแง่ลบ Heinz จึงออกมาขอโทษ และรีบลบโฆษณาช่วงฮาโลวีนออก โดยยอมรับถึงความไม่พอใจที่เกิดขึ้น และยอมรับในแถลงการณ์ว่าแคมเปญนี้ไม่ได้คำนึงถึงวัฒนธรรมที่รอบด้านพอ และ Heinz จะมุ่งมั่นในการปรับปรุงต่อไปในอนาคต