บริษัทอาหารมังสวิรัติ “Soulful Food” ถูกต่อต้านจนต้องออกมาขอโทษและยกเลิกโฆษณาบิลบอร์ดต้นเหตุไป สถานการณ์ทัวร์ลงนี้เกิดขึ้นหลังจากมีกระแสถกเถียงกันในสื่อออนไลน์ของชาวเวลส์ สหราชอาณาจักร ที่ไม่เห็นด้วยกับโฆษณาซึ่งดึงท่านผู้นำคิมจองอึนแห่งเกาหลีเหนือ มาแสดงใบหน้ายิ้มแย้มระหว่างรับประทานอาหารพร้อมข้อความว่า “Ahhh, Soul” ที่บรรยายอยู่ด้านข้าง โดยด้านหลังมีภาพระเบิดนิวเคลียร์เป็นแบคกราวน์
กระแสต่อต้านไม่ได้หวังปกป้องท่านผู้นำเท่านั้น เพราะรายงานจากนิวยอร์กโพสต์อธิบายว่าชนวนสำคัญคือข้อความว่า Ahhh, Soul วลีนี้มีพื้นฐานมาจากคำว่า “Ah, so,” มาจากศัพท์ภาษาญี่ปุ่นคือ “āsō” แต่การเขียนว่า Ahhh, Soul เป็นการล้อเลียนสำเนียงเอเชียตะวันออก โฆษณาดังกล่าวจึงทำให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียบางรายมองว่าเป็นการ “เหยียดเชื้อชาติ” ทั้งภูมิภาค แต่บางรายก็มองว่าขบขันดี
กระแสนี้ทำให้ Soulful Food นั่งไม่ติด แม้จะมีเสียงสนับสนุนแต่ก็มีฝ่ายที่ต่อต้านสูงมาก สุดท้าย Soulful Food ตัดสินใจดึงป้ายโฆษณาต้นเหตุออก พร้อมกับขอโทษสำหรับความผิดที่เกิดขึ้น โดยออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างยิ่งที่ทำให้เกิดความขุ่นเคือง และยอมรับว่าบริษัทตระหนักดีถึงการตัดสินที่ผิดกับโฆษณานี้ แต่ความตั้งใจของบริษัทคือการเน้นว่าโลกต้องการจิตวิญญาณหรือ “soul” มากขึ้นในขณะนี้ น่าเสียดายที่โฆษณาทำให้สารที่ผู้ชมได้รับคลาดเคลื่อนไป ทำให้บริษัทพร้อมยกเลิกโฆษณาทั้งหมดโดยเร็ว