ลุยก่อน วินก่อน! บาร์บีคิวพลาซ่า เปิดแอคเคาท์แล้วใน Clubhouse แบรนด์แรกในไทย

  • 983
  •  
  •  
  •  
  •  

Clubhouse แพล็ตฟอร์มใหม่มาแรง ซึ่งมีเสน่ห์ในแบบที่โซเชียลมีเดียอื่นไม่มี ซึ่งหลายๆ คนเองก็เริ่มจับตาว่า จากความนิยมของ Clubhouse นักการตลาด หรือแบรนด์จะสามารถทำการตลาดจากที่นี่ได้อย่างไร ซึ่งแบรนด์หนึ่งที่ไวและปรับตัวได้เร็วกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ได้แก่ “บาร์บีคิวพลาซ่า” ซึ่งล่าสุด ก็ได้เปิดแอคเคาท์ของแบรนด์ใน Clubhouse เพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคได้โดยตรง

แต่ความพิเศษนอกจากจะเป็นแบรนด์ที่ไวรับเทรนด์ใหม่ๆ แล้ว แบรนด์ยังเซอร์ไพรส์ ด้วยการที่ใช้แค่เสียงของการทานปิ้งย่างในร้าน ผสมกับเสียงน่ารักๆ ของพี่ก้อน เช่น “มื้อนี้ก้อนเลี้ยงเอง” “ทานให้อร่อยนะครับ” “ก้อนขอเบคอนเพิ่มอีกถาดหนึ่ง” ซึ่งหลังจากที่ปล่อยเสียงเล็กๆ น้อยๆ มาสักพัก “พี่ก้อน” ก็เปิดบทสนทราร่วมพูดคุยตอบคำถามต่างๆ กับคนที่เข้ามาในห้อง ทำให้ห้องมีสีสันและมีชีวิตชีวามากขึ้น

 

คุณบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายสร้างโอกาสทางการตลาดกลุ่มธุรกิจอาหาร บริษัท ฟู้ดแพชชั่น จำกัด กล่าวกับ Marketing Oops! ว่า เหตุที่เราใส่แค่เสียง ไม่มีบทสนทนาใดๆ เพราะจากประสบการณ์ที่ได้เล่นกับ Clubhouse มาคือส่วนใหญ่ เข้าแล้วก็ออก ดังนั้น เราก็เลยลองใส่เฉพาะแค่เสียงลงไป ซึ่งเชื่อว่าจะได้ engage จากลูกค้า แต่แน่นอนว่าจากการเปิดแอคเคาท์นี้แล้วเราจะมีอะไรสนุกๆ อีกมากที่จะมาเล่นในแพล็ตฟอร์มนี้

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ได้ใช้งานในแพล็ตฟอร์มนี้เราก็มองเห็นโอกาสในการ engage กับผู้บริโภคโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการรับความคิดเห็น ขอไอเดียในการสร้างโปรดักส์หรือเซอร์วิสใหม่ๆ มากไปกว่านั้นคือการสร้าง Brand love ในใจผู้บริโภค ซึ่งเชื่อว่า ถ้าไม่ใช่บาร์บีคิวพลาซ่า หรือไม่ใช่พี่ก้อน ซึ่งมีพื้นฐานของการเป็นแบรนด์ที่เข้าถึงได้ง่าย ก็ยากที่จะได้รับการตอบรับแบบนี้

“แต่มากไปกว่านั้นคือ การที่แบรนด์มาอยู่จุดนี้ได้ ก็เพราะ Culture ในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารอย่าง คุณเป้ (ชาตยา สุพรรณพงศ์ ซีอีโอ ฟู้ดแพชชั่น) ไปจนถึงทีมงานทุกคนที่เป็นคนกล้า กล้าที่จะเปิดรับสิ่งใหม่ๆ และกล้าที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ซึ่งหากเป็นองค์กรอื่นๆ กว่าจะขยับหรือทำอะไรแต่ละครั้ง ก็คงต้องคิดให้รอบคอบใช้เวลานานกว่าตัดสินใจทำอะไร แต่วัฒนธรรมของฟู้ดแพชชั่นเราเมื่อเห็นว่าอะไรเป็นสิ่งที่ดีต่อแบรนด์หรือองค์กร ก็พร้อมลุยไปข้างหน้าเต็มที่พร้อมกัน นี่เลยเป็นจุดแข็งขององค์กรของเรา ทำให้เราเป็น First Mover  อยู่เสมอ” คุณบุณย์ญานุช กล่าว


  • 983
  •  
  •  
  •  
  •  
pigabyte
pigabyte
การเรียนรู้ไม่มีวันจบสิ้น มาเรียนรู้และสนุกไปกับบทความ จาก MarketingOops! กันนะคะ แล้วเราจะได้ค้นพบว่าโลกของ Marketing นั้น So Sexy and Cool!