ในแต่ละปีพฤติกรรมคนเราจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น อย่างปี 2563 เรียกว่ามีตัวแปรใหญ่อย่าง COVID-19 ที่ทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนไปและเกิดขึ้นเร็ว! โดยเฉพาะพฤติกรรมคนไทยกับโซเชียลมีเดีย อย่าง LINE โปรแกรมแชทอันดับหนึ่งของคนไทย ซึ่งก็อยู่ตำแหน่งนี้มานานแล้ว
ล่าสุด LINE ประเทศไทย ได้เปิดเผยพฤติกรรมที่น่าสนใจของคนไทยในการใช้งาน LINE ปี 2563 มีหลายๆ อย่างที่ค่อนข้างตื่นเต้นกับข้อมูลที่ได้มา โดยเฉพาะ ‘คนไทยกับฟิลเตอร์’ ที่เป็นของคู่กันจริงๆ
คนไทยกลายเป็น King of Filter ฟีเจอร์ Group Video Call
อย่างที่รู้ว่าช่วงสถานการณ์การระบาดที่ทำให้ทุกคนต้องอยู่บ้าน, Work From Home หรือไม่สามารถเดินทางไปไหนมาไหนได้ตามปกติ ทำให้ฟีเจอร์อย่าง ‘Group Video Call’ กลายมาเป็นฟีเจอร์ยอดนิยมสำหรับคนไทยที่ใช้สื่อสารเรียลไทม์ทั้งกับเพื่อน ครอบครัว แม้กระทั่งกับที่ทำงาน และด้วยฟังก์ชั่นลูกเล่นต่างๆ ของ LINE ทั้งฟิลเตอร์ เอฟเฟกต์ ถือได้ว่าเป็นจุดเด่นทำให้ LINE กลายเป็นแชทแอปฯ ยอดนิยมสำหรับคนไทย
ที่น่าสนใจคือ คนไทยนิยมใช้ฟิลเตอร์ระหว่างใช้งาน Group Video Call มากที่สุดเป็น ‘อันดับ 1 ของโลก’ และฟิลเตอร์ Youth (แต่งสีฟิลเตอร์ให้ดูเด็ก หน้าใส) กลายเป็นฟิลเตอร์ยอดนิยมอันดับ 1 ของคนไทยด้วยเช่นกัน
ล่าสุด LINE ยังคงนำเอาเสน่ห์ของลูกเล่นเหล่านี้มาอยู่ในฟีเจอร์ใหม่ คือ ‘LINE Meeting’ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งรูปตัวเองให้ดูดี สนุกสนานได้ ซึ่งจะมีตั้งแต่ ฉากหลัง เอฟเฟกต์ และฟิลเตอร์ให้เลือกใช้ แบบนี้พูดเลยว่า หน้าสดในที่ประชุมยังไงก็รอด! ที่จริงก็พูดได้ว่า LINE ได้ดึงเทคโนโลยีมาปรับใช้กับพฤติกรรมของผู้ใช้ได้น่าสนใจมาก
Top 3 สติกเกอร์ยอดนิยมคนไทยปี 2563
หากพูดถึง LINE คงต้องพูดถึง ‘สติกเกอร์’ ด้วยแน่นอน ซึ่งในปี 2563 มี 3 อันดับสติกเกอร์ที่มียอดการซื้อถล่มทลายภายใน 1 วันแรกของการเปิดขายในไทย ก็คือ
- สติกเกอร์ ไบรท์-วิน สะท้อนกระแส Boy Love สุดปังแห่งปีที่เหนียวแน่นมาก
- สติกเกอร์ Circle Dukdik ผลงานศิลปินไทย โดดเด่นด้วยคาแรคเตอร์มีเอกลักษณ์พร้อมท่าทางกวนๆ โดนใจคนไทย
- สติกเกอร์ Brown & Cony’s Eternal Love กับคาแรคเตอร์ LINE FRIENDS ที่ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง
สำหรับ LINE MELODY ซึ่งเป็นีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมไม่ต่างกัน และเพิ่งได้ขยายฐานเพลงไปกว่าเท่าตัว เน้นเพิ่มความหลากหลายมากขึ้น ทั้งเพลงแนวลูกทุ่ง อินดี้ เคป๊อบ โดย 3 อันดับเพลงเมโลดี้ที่มียอดการซื้อสูงสุดในปี 2563 ก็คือ
- เพลง คิด (แต่ไม่) ถึง ของ Tilly Birds
- เพลงหวง ของ Earth Patravee
- เพลงฝนตกไหม ของ Three Man Down
ส่วน ‘สาขาซีรีส์’ แนวๆ เบาสมองที่ครองแชมป์ LINE TV แจ้งเกิดคอนเทนต์สายมูส่งท้ายปีบน LINE TODAY โดย 3 อันดับคอนเนต์ที่คนไทยนิยมดูมากที่สุด คือ เป็นต่อ 2020, เพราะเราคู่กัน2gether The Series และ เสือ ชะนี เก้ง 2020 ซึ่งก็สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการนิยมชมคอนเทนต์แนวดีต่อใจ รับชมได้สบายๆ ไม่ว่าจะตลกหรือโรแมนติค เพื่อเยียวยา ผ่อนคลายจิตใจในช่วงเคาท์ดาวน์ที่ทุกคนต้องรักษาระยะห่างและต้องรับมือกับการระบาดของ COVID-19 รอบใหม่ด้วย
ในขณะที่ LINE TODAY หากมองภาพรวมในปี 2653 พบว่าคนไทยรักการอ่านมากขึ้น แต่เป็นการอ่านผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์แทนหนังสือจริง โดยยอดวิวบน LINE TODAY รวมทั้งปีเท่ากับคนไทยอ่านหนังสือ เฉลี่ยคนละเกือบ 15 เล่มต่อปี เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึงเกือบ 2 เท่า
ส่วนคอนเทนต์ยอดนิยมของไทย คงหนีไม่พ้นเรื่อง ‘การเสี่ยงดวง’ โดยคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับสลากกินแบ่งรัฐบาล ยังคงครองแชมป์คอนเทนต์ฮิตแห่งปี ไม่ว่าจะเป็นยอดการชม LIVE ในทุกวันลอตเตอรี่ออกที่สูงแตะเกิน 3 ล้านวิวในทุกครั้ง และยอดการอ่านคอนเทนต์เกี่ยวกับผลสลากกินแบ่งฯ บน LINE TODAY ที่มีอัตราเพิ่มขึ้นถึง 50% ในช่วงวันลอตเตอรี่ออก
แต่ที่น่าสนใจ คือ ในช่วงวันเคาท์ดาวน์ปีใหม่ พบว่า 3 อันดับคอนเทนต์ที่คนไทยอ่านส่งท้ายปีมากสุดในช่วง 1 ชม. ก่อนเคาท์ดาวน์ (23.00 – 23.59 น. ของวันที่ 31 ธ.ค. 63) ส่วนใหญ่เป็นคอนเทนต์สายมูทั้งนั้น ไม่ว่าจะ เสริมดวงมงคล, 10 อาหารมงคลที่คนทั่วโลกนิยมกินรับปีใหม่!, หมอช้าง เผย 9 บทสวดมนต์ข้ามปี 2564 เสริมปัง! และข้อห้ามปีชง เปิดวิธีแก้ชงปี 2564 สะท้อนว่า ผู้บริโภคยังชื่นชอบคอนเทนต์ด้านความเชื่อต่างๆ โดยเฉพาะคอนเทนต์ความเชื่อรับช่วงปีใหม่ ดวงเป็นอย่างไร คนไทยต้องรู้ก่อนเสมอ!
กินช้อปใช้เรื่องใหญ่ของคนไทย – ไก่ทอด เมนูขายดีและเร็วสุด!
เมื่อพูดถึงเรื่องกินเชื่อว่าน่าจะเป็นเรื่องใหญ่ของคนไทยเกือบทุกคน ยิ่งในปี 2563 เป็นปีที่คนไทยเจอสภาวะเว้นระยะห่างทางสังคม ถึงขั้นล็อคดาวน์ในบางช่วงมาแล้ว ยิ่งทำให้บริการสั่งอาหารออนไลน์ของ LINE MAN Wongnai มาช่วยตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตประจำวันคนไทยได้มากยิ่งขึ้น โดยในปีที่ผ่านมา LINE MAN Wongnai ได้เดินทางส่งอาหารให้คนไทยรวมกันกว่า 158 ล้านกม. หรือเท่ากับการเดินทางจากจุดใต้สุดเมืองไทยคือเบตงไปถึงจุดเหนือสุดของประเทศคือแม่สายเกิน 7 หมื่นรอบด้วยกัน
ขณะที่เมนูยอดฮิตที่คนไทยนิยมสั่งผ่านโปรโมชั่น Flash Deal อย่างถล่มทลายบน LINE MAN Wongnai มากที่สุด คือ ‘เมนูไก่ทอด’ คอมฟอร์ทฟู๊ดของคนทุกวัย ที่ถูกสั่งไปทั้งสิ้นปริมาณมากถึง 5.3 ล้านชิ้น หากนำมาต่อเรียงกัน จะสูงเท่ากับดอยอินทนน์ 18 ดอยทีเดียว (ดอยอินทนนท์สูง 2,565 เมตร) อีกทั้งเมนูนี้ยังทุบสถิติ เป็นเมนูที่ขายหมดเร็วที่สุดภายในเพียง 7 วินาทีผ่านโปรโมชั่น Flash Deal อีกด้วย
ส่วนพฤติกรรม ‘การช้อปปิ้ง’ ท่ามกลางสถานการณ์ COVID-19 ‘Social Commerce’ กลายเป็นรูปแบบการช้อปปิ้งที่มาแรงบน LINE ซึ่งมีการร่วมมือกับ ‘ป้าตือ’ เซเลปสุดปังแห่งเมืองไทย ที่จัดทำ LINE SHOPPING x @TuesLIve รายการไลฟ์สดขายของแนวใหม่ที่ผสานรายการวาไรตี้ ความเอนเตอร์เทนต์เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยเหลือทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคเมืองไทยให้สามารถซื้อขายของได้อย่างสนุก มีสีสันในสภาวะตึงเครียดแบบนี้ จนได้รับกระแสตอบรับดีเกินคาด มียอดผู้ชมเกิน 5 แสนวิวทุกตอน หรือเกือบ 4 เท่าของที่นั่งผู้ชมในสนามราชมังคลากีฬาสถานเลยทีเดียว!
นอกจากนี้ เครื่องมือช่วยเปิดหน้าร้านออนไลน์อย่าง ‘MyShop’ ก็ได้รับความนิยม ช่วยเหลือพ่อค้าแม่ค้าคนไทยหลายรายให้สามารถสร้างร้านขายของออนไลน์เองได้แม้ในยามลำบาก ก่อให้เกิดสินค้าใหม่ๆ มากมายที่ในสถานการณ์ปกติไม่ขายผ่านช่องทางออนไลน์กันมาก่อน อาทิ คอนโด รถยนต์ หรือแม้กระทั่งน้ำเต้าศักดิ์สิทธิ์ และตั๋วรายปีสวนสัตว์ เป็นต้น สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการปรับตัวของผู้ประกอบการไทย ที่หันมาเปิดช่องทางออนไลน์ผ่าน MyShop บนแพลตฟอร์ม LINE เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ในทุกสถานการณ์
ดังนั้น ในภาพรวมปี 2563 มีสถานการณ์ต่างๆ เกิดขึ้นมากมายที่ทำให้ทุกคนต้องปรับตัว เกิดพฤติกรรมใหม่ๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ขณะที่ LINE เองก็สามารถตอบโจทย์การใช้งานในหลากหลายฟีเจอร์ได้ เพื่อจะเป็นโครงสร้างพื้นฐานของชีวิตคนไทย (LIFE Infrastructure) ซึ่งน่าจะพยายามปรับเปลี่ยนอีกหลายๆ อย่างในปี 2564 ต่อเนื่อง คงต้องติดตามกันต่อไป
ข้อมูล LINE Thailand
