103.58.148.118

Thai Media

Ξ Leave a comment

บอร์ด กสท.สั่ง TrueVisions คืนเงินสมาชิกที่ยกเลิกบริการ 1-25 ม.ค.

posted by  827 views

truevision-logo-OK

หลังปัญหาวุ่นวาย เรื่องการถอดรายการดังไปถึง 2 ครั้ง (อ่านข่าวเพิ่ม 1,2) ล่าสุด บอร์ด กสท.มีมติให้ “ทรูวิชั่นส์” คืนเงินให้สมาชิกที่ยกเลิกบริการช่วง 1-25 ม.ค.60 เหตุไม่ได้รับบริการตามสัญญาที่เคยมี

พ.อ.นที ศุกลรัตน์ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) แถลงว่า คณะกรรมการ กสท.ได้พิจารณากรณีบริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด ยกเลิกรายการ 6 ช่อง เนื่องจากบริษัททรูวิชั่นส์ได้ส่งหนังสือขอยกเลิกรายการไม่ได้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดที่ต้องแจ้งก่อนการเปลี่ยนแปลงช่องรายการเป็นเวลา 30 วัน

ก่อนหน้านี้ การประชุม กสท.เมื่อวันที่ 26 ธ.ค.59 ได้มอบหมายอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคของ กสทช. ไปเจรจากับบริษัทรูวิชั่นส์เพื่อให้ได้แนวทางชดเชยผู้ใช้บริการที่เป็นธรรม แต่ท้ายที่สุดไม่มีความคืบหน้า โดยทรูวิชั่นส์ยังคงยืนยันแผนการเยียวยาที่กำหนดไว้เดิม

ดังนั้น กสท.จึงเชิญตัวแทนทรูวิชั่นส์ให้มาชี้แจงในที่ประชุมวันนี้อีกครั้ง โดยคณะกรรมการ กสท.มีมติเตือนทางปกครองกับทรูวิชั่นส์กรณีไม่ได้แจ้งให้สมาชิกทราบการยกเลิกบริการล่วงหน้า 30 วัน และเห็นชอบมาตรการเยียวยาให้บริษัททรูวิชั่นคืนเงินค่าบริการให้กับผู้ใช้บริการตามสัดส่วนระยะเวลาที่ทำการยกเลิก กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกบริการ เพราะโดยมีเหตุผลว่าไม่ได้รับบริการตามสัญญาที่เคยมี โดยกำหนดกรอบเวลาที่ให้คืนเงินค่าบริการกับผู้ยกเลิกบริการระหว่างวันที่ 1-25 ม.ค.60

ทั้งนี้ ทรูวิชั่นส์ ได้แจ้งว่ามีผู้ยกเลิกบริการตั้งแต่วันที่ 25 ธ.ค.59 -25 ม.ค.60 ประมาณ 700-1,000 ราย

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

เดินทางสายนักข่าวมากว่าสิบปีก่อนจะมาหลงใหลในงานดิจิตอล แต่งตัวฟรุ้งฟริ้งเคลิบเคลิ้มดนตรีร็อค

User Name: pigabyte

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ 3 = seven

Recent Posts

Facebook