กว่า 40 ปีบนเส้นทางการดำเนินธุรกิจค้าปลีกวัสดุตกแต่ง กระเบื้อง ห้องน้ำ ห้องครัวและของแต่งบ้าน ทำให้ บุญถาวร ครองความเป็นผู้นำด้านวัสดุตกแต่งบ้านแบบครบวงจรได้เป็นอันดับต้นๆ ของไทย วันนี้บุญถาวรไม่ได้มีแค่โชว์รูมจำหน่ายกระเบื้องและสุขภัณฑ์ แต่ยังมีเว็บไซต์ บุญถาวร.com ที่เปิดตัวไปในปีที่ผ่านมา เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
www.boonthavorn.com เป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักของบุญถาวรในการรุกตลาดออนไลน์เต็มตัว โดยแพลตฟอร์มออนไลน์นี้จะทำงานสอดคล้องกับการขายแบบออฟไลน์ เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่มักหาข้อมูลสินค้าจากอินเตอร์เน็ตก่อน แล้วค่อยไปเลือกซื้อที่โชว์รูม หรือต้องเห็นหรือสัมผัสของจริงก่อน เพื่อเก็บข้อมูลแล้วกลับมาซื้อในเว็บไซต์ เหมือนกับในคลิปวิดีโอของบุญถาวรที่เปรียบเทียบสถานการณ์ต่างๆ กับปัญหาที่พบของคนทำบ้านทั้ง 2 เรื่องนี้
เลือกได้ยัง?
httpv://www.youtube.com/watch?v=ijhRXczhekY
ใครจะคิดว่าการเลือกสีกระเบื้องจะสร้างปัญหาได้มากขนาดนี้ เพราะกระเบื้องที่บุญถาวรที่มีแบบเยอะจนเลือกไม่ถูก ในเวลานั้นคุณอาจตัดสินใจไม่ได้ เนื่องจากการเลือกซื้อกระเบื้องเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ที่ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ ซึ่งคุณสามารถกลับไปคิดต่อที่บ้าน แล้วซื้อผ่านหน้าเว็บได้เลย เพราะในเว็บมีสินค้าเหมือนหน้าร้านเด๊ะๆ
สองบาท งานเข้า
httpv://youtu.be/7ySgB49Tsx8
อะไรที่สำคัญ ถ้าขาดไปนิดนึง มันก็ไม่สมบูรณ์แบบ พื้นกระเบื้องก็เช่นกัน แม้ก่อนซื้อจะคำนวณมาพอดีแล้ว เราไม่มีทางรู้เลยว่าจะตกหล่นอะไรไป ถึงจะเป็นแค่กระเบื้อง 10 แผ่น ถ้าซื้อไม่ครบ ห้องก็ไม่เสร็จ เมื่อมีเว็บบุญถาวร.com คุณสามารถช้อปออนไลน์กระเบื้องลายที่ต้องการ หรือสินค้าห้องน้ำ ห้องครัว เฟอร์นิเจอร์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และส่งฟรี 55 จังหวัด
จากคลิปคงพอเห็นแล้วว่า www.boonthavorn.com ตอบโจทย์ลูกค้าได้ในหลายด้าน ทั้งความสะดวกสบายในการเลือกซื้อของได้ทุกที่ตลอด 24 ชั่วโมง และบริการจัดส่งถึงที่ทั่วประเทศ ถือเป็นการสร้างประสบการณ์การเลือกซื้อวัสดุตกแต่งบ้านในรูปแบบใหม่ ที่เข้าถึง Pain Point ของคนทำบ้านจริงๆ
สะดวกตั้งแต่เริ่มใช้งาน
สำหรับผู้ที่ใช้งานครั้งแรก และยังไม่มี Log in ของเว็บ หากต้องการทราบข้อมูลสินค้าก็เข้าใช้เว็บได้เลย แต่ในกรณีที่ต้องการสั่งสินค้า ต้องสมัครสมาชิกก่อน ซึ่งใช้เวลาไม่นาน
ค้นหาง่าย แบบละเอียดสุดๆ
จากสินค้ากว่า 100,000 รายการ บุญถาวรได้แบ่งหมวดหมู่สินค้าไว้เป็นอย่างดี ตามประเภทการใช้งานและวัสดุนั้นๆ อาทิ วัสดุปูพื้นและผนัง, ประตูและหน้าต่าง, ห้องน้ำ, ห้องครัว และ Promotion ฯลฯ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการค้นหาสินค้า หรือถ้าคุณมี Keywordในใจอยู่แล้ว ระบบจะกรองการค้นหาให้ตรงความต้องการยิ่งขึ้น เพียงระบุคำให้ชัดเจน เช่นคำว่า “กระเบื้อง หินอ่อน สีขาว” ทั้งนี้ คุณสามารถค้นหาด้วยการกำหนดยี่ห้อได้อีกด้วย
แน่นอนว่าเมื่อลูกค้าสมัครใช้งาน เป้าหมายหลักของคือการซื้อสินค้า และเมื่อมีการซื้อครั้งแรกแล้ว โจทย์ต่อมาของบุญถาวรคือ ทำอย่างไรให้เกิดการซื้อซ้ำ “Promotion” จึงเป็น Magnet สำคัญที่ทำให้พวกเขากลับมาอีก ไม่ว่าจะเป็น MEGA Sale ลดสูงสุด 70% หรือ ส่งฟรี! 55 จังหวัด
นอกจากนี้ ในเว็บไซต์ยังมีฟังก์ชัน Design Ideas ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจในการแต่งห้องต่างๆ ภายในบ้าน อาทิ ห้องน้ำ, ห้องนอน, ห้องครัว, ห้องนั่งเล่น และห้องทานอาหาร เป็นต้น พร้อมให้ข้อมูลสินค้าที่ใช้อย่างละเอียด และสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้ทันที
โดยรวมแล้ว ปัจจัยที่ทำให้บุญถาวรเป็นผู้นำด้านวัสดุตกแต่งบ้าน ไม่ใช่แค่การมีเว็บไซต์ แต่เป็นความใส่ใจและการบริการอย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นที่หน้าร้านหรือเว็บไซต์ก็มีสินค้าเหมือนกัน ราคาเท่ากัน และหากลูกค้ามีข้อสงสัยก็แชทถามพนักงานได้ที่หน้าเว็บไซต์ www.boonthavorn.com ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งหมดนี้เป็นการสร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบใหม่ที่ทำให้ลูกค้าสะดวกกว่าเดิม และช่วยให้บุญถาวรเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้มากขึ้น
ติดตามโปรโมชั่นดีๆ จากบุญถาวรได้ที่ www.boonthavorn.com
#จะหน้าร้านหรือหน้าเว็บก็ครบจบทุกห้อง #ช้อปกระเบื้องห้องน้ำห้องครัวออนไลน์ #ช้อปได้ทุกที่24ชั่วโมง #ส่งถึงที่ทั่วไทย #บุญถาวร
