แท็บที่ 4 ของแอปฯ LINE ที่เราเห็นบ่อยๆ ซึ่งช่วยให้เราย่อยข่าวรายวันได้เร็วขึ้น ได้แก่ LINE Today ประกาศตัวเป็นผู้ช่วยทางรอดของพับลิชเชอร์ในยุคที่สื่อออนไลน์กำลังกลืนกินสื่อดั้งเดิม แถลงข่าวอย่างเป็นทางการพร้อมโชว์ความสำเร็จหลังผ่านมา 2 ปี เผยกลยุทธ์การทำงานในครึ่งปีหลัง ตั้งเป้าคนอ่านเพิ่มขึ้น 42 ล้านคน ให้ครบทุกผู้ใช้ LINE
ช่วยสื่อดั้งเดิมหนีการ Disrupt มุ่งสู่ออนไลน์อย่างมีคุณภาพ
กวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ ผู้อำนวยการธุรกิจคอนเทนต์ LINE ประเทศไทย เปิดเผยภาพรวมธุรกิจ LINE Today ในปีที่ผ่านมาว่า ปัจจุบันสื่อทางออนไลน์นำเสนอข่าวและคอนเทนต์จำนวนมาก ทำให้การแข่งขันในการส่งคอนเทนต์ให้ถึงผู้อ่านเป็นเรื่องยาก อีกทั้งมุมมองผู้อ่านก็ไม่สามารถเลือกเสพสื่อจากตัวเลือกที่มีทั้งหมดในตลาดได้ ในขณะที่มุมของสำนักพิมพ์หรือผู้ผลิตคอนเทนต์ปัจจุบันก็ประสบปัญหาด้านการแข่งขันที่สูงมาก หรือปัญหาของการจัดจำหน่าย ทำให้การเสพสื่อสิ่งพิพม์ลดลง แม้แต่การเสพผ่านออนไลน์ก็ยังเป็นเรื่องยากขึ้นทุกวัน
ดังนั้นบริการ LINE Today จึงเกิดขึ้นมาเมื่อปี 2559 เพื่อมาช่วยแก้ปัญหาและแก้ข้อบกพร่องดังกล่าว รวมทั้งเป็นฮับให้กับผู้ผลิตคอนเทนต์และผู้เสพคอนเทนต์ เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยร่วมมือกับพันธมิตรข่าวและคอนเทนต์ต่างๆ มากกว่า 120 เจ้า ครอบคลุมทั้งสำนักข่าวออนไลน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร คอนเทนต์ไลฟ์สไตล์ ข่าวบันเทิง กีฬา ไอที แฟชั่น และความงาม เป็นการสร้างแพล็ทฟอร์มคุณภาพเพื่อผู้อ่าน สำนักพิมพ์ ผู้ผลิตคอนเทนต์ และนักโฆษณาอย่างครบวงจร
ผลประโยชน์ของพาร์ทเนอร์คอนเทนต์
ประโยชน์ที่พาร์ทเนอร์จะได้จากการแชร์คอนเทนต์ผ่าน LINE Today
- จะช่วยเพิ่มทราฟฟิคกลับไปยังพาร์ทเนอร์ที่ส่งคอนเทนต์ต้นฉบับมาให้ โดยเฉพาะ Revenue Share
- นอกจากนี้ยังพบว่า มีการคลิกข่าวส่งไปยังคอนเทนต์อื่นๆ เพิ่มขึ้น 8-10% จากการอ่านผ่าน LINE Today
- ช่วยการเห็น Ad ให้พาร์ทเนอร์เพิ่มมากขึ้นได้
- ช่วยเม็ดเงินโฆษณาให้มาลงกับสื่อดั้งเดิม ที่ชิพท์คอนเทนต์มาสู่ออนไลน์
กลยุทธ์การผลักดันคอนเทนต์
ชรัตน์ เพ็ชร์ธงไชย หัวหน้าธุรกิจ LINE Today, LINE ประเทศไทย กล่าวถึงกลยุทธ์การสร้างสรรค์คอนเทนต์ว่า ปัจจุบันคอนเทนต์ที่นำมาจากพาร์ทเนอร์ คิดเป็นสัดส่วน 95% แต่กลยุทธ์ของเราไม่ได้เน้นว่าต้องจับมือกับพาร์ทเนอร์เจ้าใหญ่ในตลาดแต่เพียงอย่างเดียว แต่ยังมองหาผู้ผลิตคอนเทนต์คุณภาพต่างๆ ในตลาดด้วย เพื่อขยายการนำเสนอคอนเทนต์คุณภาพไปสู่ผู้อ่าน
ดังนั้น นอกเหนือจากการได้คอนเทนต์จากพาร์ทเนอร์แล้ว ก็ยังมีการผลิตคอนเทนต์เองที่ทำร่วมกับพาร์ทเนอร์ (Co-Creation) และการสร้างคอนเทนต์ด้วยทีมงานตัวเอง (Self-Creation) ในสัดส่วน 5% โดยปีนี้จะลอนช์ รายการเอ็กซ์คลูซีพต่างๆ อาทิ
- Headline Today เป็นการเล่าข่าวหลากหลายมุมมองในบรรยากาศเป็นกันเอง
- “ทอมก้อง ร้องทุกข์” นำเสนอปัญหาต่างๆ ในสังคมพร้อมทางแก้
- “ข่าวเด็ดเด็กตอบ” นำเสนอมุมมองน่ารักของเด็กๆ ต่อประเด็นฮอตในสังคม
- “อาม่า แอนด์ เดอะแก๊ง” แก๊งอาม่าพาไปกินเที่ยวช้อปยังสถานที่ต่างๆ
- “เลือกได้เลือกดี” โดย จ๋า-ณัฐฐาวีรนุช ที่นำเสนอไลฟ์สไตล์วาไรตี้ต่างๆ
- พ.พาทินี หมอดูชื่อดัง เจ้าของคำทำนายดวงสุดแม่นบน LINE Today
ทั้งนี้ ยืนยันว่ารายการต่างๆ ไม่ได้มีความซ้ำซ้อนกับทาง LINE TV แน่นอนเพราะว่าคอร์สำคัญของ LINE Today คือการเน้นเนื้อหาข่าวสารเป็นหลัก และแม้ว่าจะมีรายการวาไรตี้ไลฟ์สไตล์แต่ก็จะเน้นสาระประโยชน์เป็นสำคัญ
ปัจจัยที่ทำให้คนอ่าน LINE Today
- ข่าวเร็วไว มีความอัพเดท
- สะดวกสบาย อ่านได้ทันที
- ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ทั้ง UX และ UI
- มีความหลากหลายของคอนเทนต์
- มีความหลากหลายของแหล่งข่าว เพราะพาร์ทเนอร์มีเยอะ
เป้าหมายสำคัญของ LINE Today
- คือการเพิ่มจำนวนผู้อ่านให้เท่ากับจำนวนผู้ใช้ LINE ในประเทศไทย ได้แก่ 42 ล้านคน
- การเพิ่มยอดเอ็นเกจเมนต์ของผู้อ่าน จาก 38 เพจวิวต่อเดือน ให้เพิ่มขึ้น 2 เท่า
หลักการในการคัดเลือกข่าวขึ้นบน LINE Today
- เน้นความหลากหลายของแหล่งข่าว
- ถ้าข่าวจากแหล่งข่าวที่มาซ้ำ จะเน้นคุณภาพ ความครบถ้วนมากกว่า ไม่เกี่ยวว่าใครส่งก่อนหรือส่งหลัง
- หากมีการอัปเดทเพิ่มเติม ก็จะนำมาขึ้นใหม่เพิ่มเติมทันที
- แต่ยังคงยึดหลักให้ทุกแหล่งข่าวได้มีโอกาสขึ้นบนแพล็ทฟอร์มอย่างเท่าเทียมกัน
- กรณีที่ข่าวอาจมีปัญหาทางข้อกฎหมาย ทางทีมจะกำหนดให้ลบข่าวนั้นทันที โดยพยายามจะใช้เวลาไม่ถึง 1 ชั่วโมง
- ปัจจุบันยังใช้คนในการคัดสรรข่าว โดยแนวโน้มในอนาคตมีโอกาสจะใช้ AI ช่วยในการทำงานมากขึ้น
- อุปสรรคสำคัญคือเรื่องภาษาที่ยังไม่สามารถใช้ AI ได้ 100%
ข้อมูลที่น่าสนใจจาก LINE Today
- ปัจจุบัน LINEToday มีฐานผู้อ่านสูงถึง 32 ล้านคนต่อเดือน ภายในระยะเวลา 2 ปี
- มีจำนวนผู้อ่าน LINE Today คิดเป็น 71% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั้งหมดของไทย
- มียอดผู้อ่านสูงกว่า 1,000 ล้านครั้งต่อเดือน
- อายุของผู้ใช้งาน LINE Today ปัจจุบันได้แก่ 25-34 ปี แต่มุ่งหวังที่จะดึงให้กลุ่มที่ปกติไม่สนใจข่าวสารหันมาสนใจเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่น กลุ่มนักเรียน ม.ปลาย
- ปัจจุบันขึ้นข่าวประมาณ 600-700 ข่าวต่อวัน
- ช่วงเวลาที่คนอ่านข่าวมากที่สุดคือตั้งแต่ช่วงเย็นถึงค่ำ (หลังเลิกงาน)
- บริการ LINE Today มีทั้งในไทย อินโดนีเซีย ไต้หวัน และฮ่องกง โดยที่ญี่ปุ่นเป็นประเทศแรก แต่ใช้ชื่อว่า LINE News Digest
Copyright © MarketingOops.com
