เปิดกลยุทธ์ 4 JOY กับการสู้ศึกอีคอมเมิร์ซ 2021 ของ JD Central หลังยอดขายเติบโต 169%

  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  

JD Central

จำนวนผู้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ สะท้อนถึงโอกาสเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นไปตามแนวโน้มที่ JD Central ประกาศทิศทางธุรกิจในปี 2021 โดย คุณวินเซนต์ หยาง CEO ของ JD Central ได้กล่าวว่า ปี 2020 ยอดขายของ JD Central เติบโตขึ้น 169% เมื่อเทียบกับปี 2019 และจำนวนผู้ใช้งานก็เพิ่มขึ้นเกือบ 50%

ส่วน คุณก่อลาภ สุวัชรังกูร CMO ของ JD Central อธิบายเพิ่มเติมว่า เป้าหมายของ JD Central คือการเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อถือ ซึ่งเรายืนยันตั้งแต่คอนเซปต์การให้บริการว่า ช้อปของดี การันตีของแท้ ต่อเนื่องถึงในปีนี้ที่เราจะพัฒนาโซลูชันใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภค โดยแบ่งเป็น 4 ด้าน คือ เทคโนโลยี โซลูชันเพื่อผู้ขาย การทำตลาด คลังสินค้าและบริการจัดส่ง

JOY Technology: นำเสนอฟีเจอร์ One-Click Solution ที่จะช่วยให้ผู้ขายสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และตอบโจทย์งานขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพียงคลิกเดียว และ QPS System (Quality Price Service) เป็นระบบให้คะแนนร้านค้าเพื่อรักษามาตรฐานสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์มด้วยการให้ความสำคัญกับคุณภาพ ราคา และบริการ

JOY Retail Solution: นำดาต้ามาใช้ให้เกิดประโยชน์มากขึ้นรวมถึงใช้คะแนน QPS เข้ามาช่วย สร้างโซลูชันให้ผู้ขายสามารถได้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูล พฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์คู่แข่งและภาพรวมของอุตสาหกรรม พร้อมกับพัฒนาให้ JD Central เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับลูกค้าและเชื่อถือได้ ขณะเดียวกัน ก็จะให้ความช่วยเหลือกับผู้ขายด้วยโครงการ JOY University เพื่อเป็นแหล่งความรู้ สร้างความเข้าใจ และสนับสนุนผู้ขายให้เข้ามาอยู่บนโลกอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ

นายก่อลาภ สุวัชรังกูร
คุณก่อลาภ สุวัชรังกูร ประธานบริหารฝ่ายการตลาด JD Central

JOY Marketing: เพิ่มระบบ CRM ด้วยการพัฒนาโซลูชัน Online Marketing Ad ให้ผู้ขายสามารถจัดการร้านค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ดีขึ้น

JOY Fulfillment: สร้างประสบการณ์ที่ดี โดยเฉพาะการจัดส่งสินค้าซึ่งในปีนี้จะปรับรูปแบบให้เป็นการส่งแบบ Next Day ให้ได้ 100% และตั้งเป้าลดจำนวนการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ได้ 50%

อย่างไรก็ตาม สินค้าขายดีของ JD Central ได้แก่ สินค้ากลุ่ม 3C (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ) โดยปัจจุบันเริ่มขยายมายังกลุ่ม FMCG, Home & Appliances, Health & Beauty เริ่มได้รับความนิยมจากลูกค้ามากขึ้น

นอกจากนี้ JD Central ยังได้ประกาศรางวัล JD Central Joyful Awards 2021 แก่สุดยอดแบรนด์บนแพลตฟอร์ม JD Central เป็นครั้งแรก เพื่อการันตีมาตรฐานและความน่าเชื่อถือของแบรนด์และผู้ขาย โดยแบ่งรางวัลออกเป็น 9 สาขา ได้แก่…

 

รางวัล JOY Most Rising Star มอบให้กับแบรนด์หรือผู้ขายที่ช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ ๆ ให้กับ JD Central โดยแบ่งเป็น 7 สาขา คือ

กลุ่ม 3C: Notebook Store

กลุ่ม FMCG: Hygiene

กลุ่ม FASHION: SABINA Official Store

กลุ่ม HEALTH & BEAUTY: WATSONS Official Store

กลุ่ม HOME & LIVING: Dreamstown Official Store

กลุ่ม HOME APPLIANCES: VERASU Official Store

กลุ่ม GLOBAL: Xiaomi Mall

JOYFUL AWARDS 2021

รางวัล JOY Best Selling Star มอบให้กับแบรนด์หรือผู้ขายที่มียอดขายสูงสุดในปี 2020 โดยแบ่งเป็น 7 สาขา คือ 

กลุ่ม 3C: Topvalue.com

กลุ่ม FMCG: Panomrung Rice Official Store

กลุ่ม FASHION: WACOAL Official Store

กลุ่ม HEALTH & BEAUTY: LIONSHOPONLINE Official Store

กลุ่ม HOME & LIVING: PASAYA Official Store

กลุ่ม HOME APPLIANCES: PowerBuy Official

กลุ่ม GLOBAL: JOYBUY

รางวัล JOY Super Star มอบให้กับร้านค้าที่ได้รับเรตติ้งสูงสุดจากลูกค้า รวมถึงมียอดสั่งซื้อสูงสุด: ร้าน CTWTime

รางวัล JOY Best Supporter มอบให้กับแบรนด์หรือผู้ขายที่ร่วมงานกับเจดีเซ็นทรัลมาตั้งแต่เริ่มต้น และให้ความร่วมมือ สนับสนุน ในทุกด้านอย่างเต็มที่: OPPO Official Store

รางวัล JOY Super Partner มอบให้กับกลุ่มพันธมิตรที่สนับสนุน JD Central ตั้งแต่วันเริ่มเปิดตัวในประเทศไทย คือ

กลุ่มธุรกิจบัตรเครดิต: T1 CREDIT CARD 

กลุ่ม Customer Loyalty Program: dtac reward

รางวัล JOY Super SME มอบให้กับผู้ขายที่เข้าร่วมแคมเปญส่งเสริมการขายของ JD Central และมียอดขายดีที่สุด คือ

ด้าน Performance: ร้านข้าวคุณนาย Official Store

ด้าน Participate: ร้านมะม่วงหิมพานต์เผาโบราณ แม่เฒ่าเอียด

รางวัล JOY Most Trusted Seller มอบให้กับผู้ขายที่มียอดขายสินค้าสูง ยอดส่งคืนสินค้าต่ำ: KONIG Official Store

รางวัล JOY Users’ Choice เป็นรางวัลที่โหวตมาจากนักช้อป: Adidas

และ รางวัล Super JOY Award แบรนด์ที่มีความเป็นเลิศในทุกด้าน: Foremost


  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  
Ms.นกยูง
Ms.นกยูง
เมื่อโลกไม่เคยหยุดหมุน เราก็ไม่ควรหยุดเรียนรู้... ชวนคุณมาทำความรู้จักหลากหลายเรื่องราว ทั้งสาระและสีสันบนโลกดิจิทัลไปพร้อมกัน