อย่างที่รู้กันว่าในปี 2023 นี้จะเป็นปีที่การพัฒนา AI จะก้าวกระโดดไปอย่างมากโดยเฉพาะหลังจากการมาถึงของ ChatGPT ระบบ AI ที่มีความสามารถน่าทึ่งและถูกมองว่าอาจเข้ามา Distrupt อุตสาหกรรมปัจจุบันรวมถึงเข้ามาแย่งงานมนุษย์ด้วย
คลิกอ่านบทความ ทดสอบ ChatGPT เขียนบทความภาษาไทยทำได้ดีแค่ไหน และนักการตลาดใช้ประโยชน์อะไรได้อีกบ้าง
ล่าสุด The Verge รายงานว่าบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft บริษัทผู้ลงทุนเบื้องหลังบริษัท OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT เองก็เริ่มขยับตัวแล้วด้วยการวางแผนที่จะผนวกเอา ChatGPT เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบ Bing Search Engine ของตัวเองโดยเตรียมที่จะปล่อยระบบให้ใช้งานกันก่อนสิ้นเดือนมีนาคมนี้ เรียกได้ว่าเป็นการท้าทายคู่แข่งสำคัญอย่าง Google ผู้นำในอุตสาหกรรม Search Engine ของโลกในเวลานี้
แน่นอนว่า Google เองก็กำลังพิจารณานำ AI เข้ามาผสานเข้ากับระบบ Search Engine ของตัวเองเช่นกัน และกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา AI ของตัวเองมาเป็นเวลานานหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม Google เองก็ยังไม่ต้องการนำระบบ AI เข้ามาใช้กับ Search Engine ของตัวเองในเร็วๆนี้เนื่องด้วยเหตุผลว่า AI ที่สื่อสารกับมนุษย์อย่าง ChatGPT นั้นยังคงมีข้อจำกัดเรื่องความผิดพลาดรวมไปถึงให้คำตอบอย่างมีอคติอยู่ในเวลานี้
นอกจากข้อจำกัดดังกล่าวแล้วหากมองในแง่ของโมเดลทางธุรกิจระบบ AI แบบถาม-ตอบแบบ ChatGPT ที่แม้จะมีประโยชน์ในเรื่องของประสบการของผู้ใช้งานที่ดีขึ้นแต่ มันจะส่งผลให้ Traffic ที่นำไปสู่เว็บไซต์ต่างๆน้อยลงไปด้วยเนื่องจาก AI ลักษณะนี้จะไม่ได้นำผู้ใช้งานไปยังเว็บไซต์ต่างๆอีกต่อไป แต่จะเป็นการนำข้อมูลมาประมวลผลและให้คำตอบได้ด้วยตัวมันเองและระบบนี้จะส่งผลให้รายได้จากโมเดลธุรกิจโฆษณาของ Google นั้นลดน้อยลงไปด้วย
หรือหากผู้จ่ายค่าโฆษณาจะสามารถผนวกเข้าไปกับคำตอบของ AI ได้มันก็จะส่งผลกระทบต่อโมเดลธุรกิจของระบบการค้นหาและการทำ SEO ของ Google ที่จะเกิดคำถามว่าจะเดินหน้าต่อไปอย่างไร
เรียกได้ว่าบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft เริ่มต้นขยับตัวเข้าสู่เทคโนโลยี AI ที่กำลังมากันตั้งแต่ต้นไป ซึ่งก็น่าสนใจว่าระบบ Bing Search Engine ที่รวมร่างกับ ChatGPT แล้วจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรและจะสามารถเข้ามาต่อกรกับ Google Search Engine ได้มากน้อยแค่ไหน ก็เป็นเรื่องที่น่าติดตาม
