อะไรคือ Key Success ‘โรบินฮู้ด’ กับออเดอร์อาหาร 180,000 รายการต่อวัน จนกลายเป็นเบอร์ 2 ฟู้ดเดลิเวอรีของคนกรุงเทพฯ – ปริมณฑล

  • 3
  •  
  •  
  •  
  •  

Robinhood

แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี แข่งขันดุเดือดแค่ไหนคงไม่ต้องบอกกันแล้ว และแม้ว่าส่วนใหญ่ล้วนปักหมุดเป้าหมายสู่การเป็น Super App แต่กลยุทธ์ของแต่ละแพลตฟอร์มล้วนมีแนวทางที่แตกต่างกัน ยกตัวอย่าง โรบินฮู้ด ฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย ที่เปิดตัวด้วยภาพการเป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือคนตัวเล็กช่วง COVID-19 ไม่เก็บค่า GP เพื่อช่วยเหลือร้านค้าและสนับสนุนไรเดอร์ ทำให้ระยะเวลา 20 เดือนที่ โรบินฮู้ด เริ่มให้บริการ กลายเป็นแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีอันดับ 2 ที่ผู้ใช้บริการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ให้ความนิยม

จากข้อมูลของ EUREKA บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้ข้อมูลจากเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย ระบุว่าปัจจุบัน โรบินฮู้ด มีส่วนแบ่งการตลาดที่ 21% แน่นอนว่าจุดเด่นที่สร้างความแตกต่างให้แพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องของการไม่เก็บค่า GP ขณะที่แพลตฟอร์มอื่นเป็นการลดค่า GP เพื่อช่วยผู้ประกอบการ

 

หากว่ากันถึงความสำเร็จของ โรบินฮู้ด กับการให้บริการตลอด 20 เดือนที่ผ่านมา จะพบว่า

– มีลูกค้าลงทะเบียนใช้งานกว่า 2.8 ล้านคน

– ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม 225,000 ร้าน

– ไรเดอร์ ให้บริการส่งอาหารกว่า 30,000 คน

– ยอดสั่งอาหารเฉลี่ย 180,000 ออเดอร์ต่อวัน

 

อย่างไรก็ตาม แผนธุรกิจของ โรบินฮู้ด จะขยายสู่โมเดลเพื่อสังคมกับการต่อยอดสู่ Non-Food ครอบคลุม กิน-เที่ยว-ช้อป-ส่ง ภายใต้เป้าหมายสู่การเป็น Super App สัญชาติไทยที่สามารถแข่งขันและเติบโตในระดับภูมิภาค โดยธุรกิจต่อไป ได้แก่ โรบินฮู้ด ทราเวล บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one online travel service) ไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากโรงแรม ตามด้วยธุรกิจบริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service) และธุรกิจบริการรับ-ส่งของ (Express Service)


  • 3
  •  
  •  
  •  
  •  
Ms.นกยูง
เมื่อโลกไม่เคยหยุดหมุน เราก็ไม่ควรหยุดเรียนรู้... ชวนคุณมาทำความรู้จักหลากหลายเรื่องราว ทั้งสาระและสีสันบนโลกดิจิทัลไปพร้อมกัน