103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

เปิด ‘ตลาดผู้สูงวัย’ มาดูผลวิจัยการทำการตลาดจาก CMMU กัน ว่าทำการตลาดกับสื่อไหนถึงจะโดนใจคนวัยนี้

posted by  2,122 views

ผู้สูงอายุ-cover

ว่ากันว่า ในอนาคตอันใกล้ ประเทศไทยของเรากำลังจะเข้าสู่ ‘สังคมสูงวัย’ โดยแท้จริง เพราะในปัจจุบันนั้นประเทศไทยมีประชากรทั้งหมด 64.5 ล้านคน เป็นคนอายุเกิน 60 ขึ้นไป 9.4 ล้านคน คิดเป็น 14% ของประชากรทั้งหมด และจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นปีละประมาณ 5 แสนคน ซึ่งคาดเดาได้ว่าในปี 2568 จะมีจำนวนประชากรผู้สูงอายุเกิน 20% ของประชากรทั้งหมด นั่นหมายความว่าในอนาคต หากเราไปเดินเล่นนอกบ้าน ในทุก ๆ 5 คนที่พบเจอ จะต้องมี 1 คนขึ้นไปที่เป็นคนสูงวัยเสมอ ซึ่งนี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม เพราะกลุ่มคนกลุ่มนี้ คือกลุ่มที่มีกำลังซื้อ

ดังนั้น วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดลได้เปิดเผยข้อมูลการวิจัยการทำการตลาดกับกลุ่มผู้สูงอายุ ภายในงาน “สื่อสารโดนใจ รุ่นใหญ่วัยสีเงิน” (Silver Age Content Marketing) ซึ่งมีข้อมูลน่าสนใจที่นักการตลาดควรรู้ดังนี้

สื่อที่กลุ่มผู้สูงวัยนิยมใช้มากที่สุด และน้อยที่สุด

info-ผู้สูงอายุ1 (1)

แน่นอนว่าในการทำการการตลาด หากเรารู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราใช้นิยมใช้สื่ออะไรมากที่สุด ก็จะช่วยให้เราวางแผนการตลาดเพื่อมัดใจพวกเขาได้ง่ายขึ้น ซึ่งข้อมูลความนิยมของสื่อที่กลุ่มผู้สูงวัยนิยมใช้มีดังนี้

Top 3 สื่อที่กลุ่มผู้สูงวัยนิยมใช้มากที่สุด

1.LINE 50%

  • เพราะใช้ง่าย
  • กดCopy Link ส่งสิ่งต่าง ๆ ให้เพื่อนและครอบครัวได้ง่าย
  • **ชอบส่ง Sticker มากกว่าพิมพ์

2.TV 24%

  • เปิดทิ้งไว้เป็นเพื่อน
  • ดูแบบไม่เปลี่ยนช่อง ต่างจากวัยรุ่นที่เปลี่ยนไปเรื่อย ๆ

3.Facebook 16%

  • ใช้ยากปุ่มเยอะ
  • ไม่อยากพึ่งลูกให้มาช่วยสอน
  • ***ผู้สูงอายุมักไม่รู้ว่าที่ตนโพสต์ไปเป็นสาธารณะ

Top 3 สื่อที่ใช้น้อยที่สุด

3.หนังสือพิมพ์ 2%

  • เพราะไปอ่านและเสพสื่ออื่น ๆ แทน
  • เหม็นกลิ่นหมึก
  • เลอะนิ้ว

2.วิทยุ 1%

  • ไม่ได้ใช้เพราะนิยมไปฟังเพลงผ่านแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ บนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนแทน
  • ฟังวิทยุเฉพาะตอนอยู่บนรถ

1.ป้าย (Billboard, LED)

  • เพราะได้ออกไปข้างนอกบ้านน้อยลง
  • สายตาไม่ค่อยดีมองเห็นได้ไม่ชัด

สื่อไหนที่ผู้สูงอายุเข้าถึงการรับโฆษณามากที่สุด และสื่อไหนที่พวกเขาไม่เข้าถึง เพราะอะไร?

หลังจากรู้แล้วว่าพวกเขานิยมสื่อชนิดไหน แต่อีกเรื่องที่ไม่รู้ไม่ได้เลยคือ “พวกเขาเข้าถึงและรับสื่อโฆษณาจากสื่อไหนมากที่สุด?” ผลวิจัยมีดังนี้

Top 3 สื่อที่เข้าถึงการรับ ‘โฆษณา’ ของผู้สูงอายุได้มากที่สุด

1.TV 52%

  • เพราะผู้สูงอายุเปิด TV ทิ้งไว้ ดูเรื่อย ๆ
  • กดข้ามโฆษณาไม่ได้ ทำให้ได้ยินเสียงและรับชมภาพไปพร้อม ๆ กันจนจบเสมอ

2.LINE 19%

  • เพราะพวกเขาชอบเวลาเพื่อนหรือลูกหลานส่งโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับตัวเองมาให้
  • ชอบรับ Sticker LINE ฟรีจาก Official Account แต่ Block ไม่เป็น
  • จึงได้อ่านโฆษณาจาก Official Account เป็นประจำ

3. Facebook

  • ชอบดูโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับตัวเอง
  • ส่วนใหญ่มักไม่รู้ว่า Content ที่อ่านคือโฆษณา

 Top 3 สื่อที่เข้าถึงการรับ ‘โฆษณา’ ของผู้สูงอายุได้น้อยที่สุด

info-ผู้สูงอายุ2

1.Website

  • ไม่กล้ากดเข้าเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก
  • กลัวไวรัสเข้าเครื่องแล้วลูกหลานบ่น

2.Youtube

  • ไม่สบอารมณ์เวลาเจอโฆษณาแทรกระหว่างดูคลิป

3.หนังสือพิมพ์

  • ขนาดของโฆษณาหรือตัวหนังสือเล็กเกินไป อ่านยาก มองไม่เห็น
  • อยากให้ขยายขนาดข้อความหรือรูป

4 ประเภทของเนื้อหาที่ผู้สูงอายุชื่นชอบ

อีกเรื่องสำคัญของยุคนี้คือการทำ Content หรือเนื้อหาของสื่อให้ถูกใจผู้บริโภค สำหรับกลุ่มผู้สูงอายุนั้นพวกเขาก็มีเนื้อหาที่พวกเขานิยมแตกต่างออกไป ดังนี้

Useful เนื้อหาที่มีประโยชน์ 61%

  • ข่าว
  • บทความวิชาการ
  • เรื่องราวที่เกี่ยวกับสุขภาพ

Entertaining 22%

  • ดูละครย้อนหลัง
  • ดูคลิปที่ชื่นชอบเป็นพิเศษ
  • ดูรายการตลก
  • ฟังเพลงอัลบั้มที่ฮิตในยุคของเขา

Careful 9%

  • ข้อควรระวัง
  • ประกาศเตือนภัย ไฟไหม้ แผ่นดินไหว
  • ชอบเพราะจะได้ส่งต่อให้คนใกล้ชิด

Inspiring 8%

  • จิตวิทยาต่าง ๆ
  • ธรรมมะ
  • เนื้อหาเกี่ยวกับครอบครัว

Top 5 รูปแบบของ Content ที่โดนใจผู้สูงอายุ

info-ผู้สูงอายุ3

นอกจากประเภทของสื่อที่พวกเขาชื่นชอบแล้ว การได้รู้รูปแบบของสื่อที่พวกเขาชอบก็จะยิ่งทำให้เราสามารถนำเสนอและดำเนินแผนการตลาดได้ถูกใจพวกเขายิ่งขึ้น โดยรูปแบบของสื่อที่พวกเขานิยมมากที่สุด 5 อันดับมีดังนี้

TV 51%

  • ภาพเคลื่อนไหวดูง่าย

Clip 48.50%

  • เพราะจะได้ส่งต่อให้เพื่อนใน LINE ได้
  • ชอบ Clip สั้น ๆ ความยาวไม่เกิน 30 วินาที

รูปภาพ 44.20%

  • ชอบดูรูปที่เข้าใจได้ง่าย
  • ตัวหนังสือใหญ่ สีสันสดใส

บทความวิชาการ 42.40%

  • ข่าวที่เฉพาะเจาะจงในเรื่องที่เขาสนใจ

Infographic 30.10%

  • ชอบเนื้อหา แต่เนื้อหาใน Infographic อาจไม่เพียงพอต่อความต้องการของคนวัยสูงอายุ

นอกจากนี้ทางผู้วิจัยยังพบว่า 93% ของผู้สูงอายุ รู้จักว่า Search Engine คืออะไร และใช้งานอย่างไร และชนิดของ Search Engine ที่พวกเขารู้จักมากที่สุดคือ Google นั่นเอง

 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

ชาวร็อคหัวรุนแรง นิยมฟังเพลงจากแผ่นเสียง เคยร่ำเรียนการคิดโฆษณา ปัจจุบันมาเขียนเรื่องเกี่ยวกับโฆษณาแทนแล้วนะ

User Name: คุณคมสัน

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


eight + = 16

Recent Posts

Facebook