103.58.148.118

Research

Ξ Leave a comment

2 ข้อผิดพลาดการตลาดบน apps ที่ทำให้ลูกค้าสาบานจะไม่คบคุณ!

posted by  2,638 views

แม้แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนจะถือว่าไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้บริโภคอีกต่อไป แต่กลยุทธ์ที่ marketer จะแทรกเข้าไปทำการตลาดอย่างแนบเนียยังถือเป็นปริศนาดำมืดในกล่องแพนโดร่าต่อไป เพราะความผิดพลาดอย่างรู้เท่าไม่ถึงการณ์อาจทำให้ลูกค้าเกลียดขี้หน้าแบรนด์คุณไปตลอดกาล

 

นี่คือ 2 ข้อผิดพลาดที่ Sarah Rotman Epps นักวิเคราะห์อาวุโสจากสถาบันวิจัยโฆษณา Forrester ฟันธงว่า “ดับแน่” หากคุณเผลอทำไป

 

Banner บนแอพพลิเคชั่น

เป็นกลยุทธ์ดึกดำบรรพ์ที่ marketer ริเริ่มใช้ตอนที่แอพพลิเคชั่นบนมือถือเพิ่งเป็นที่รู้จักของชาวโลก ที่น่าแปลกใจคือกลยุทธ์เช่นนี้ยังใช้กันอยู่จนถึงปัจจุบัน ผู้บริโภคเกลียดโฆษณาแบบนี้มากและคุณในฐานะ marketer จึงไม่ควรยัดเยียดสิ่งที่เขาเกลียด กลยุทธ์เลี่ยงบาลีที่น่าสนใจคือการนำ facebook เข้ามาเกี่ยวช้อง โดยให้ facebook โปรโมทแอพฯ ของบริษัทระหว่างที่ผู้บริโภคเล่นแอพฯ อื่นที่อยู่ในหมวดเดียวกัน วิธีการนี้ทำให้ marketer โปรโมทสินค้าแนบเนียนโดยไม่กวนใจลูกค้าและยังเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มอีกด้วย

 

โฆษณาทุกชนิดบน wearable tech (เทคโนโลยีสวมได้)

เทคโนโลยีดังกล่าวคือ Google Glass, Samsung Galaxy Gear smartwatch และอื่นๆ ที่จะมีต่อไปในอนาคต แน่นอนว่าผู้บริโภคตื่นเต้นกับ gadget อินเทรนด์เหล่านี้ แต่ด้วยขนาดหน้าจอที่เล็กมาก ทำให้การโฆษณาบนสินค้าเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ หาก marketer คนไหนริอาจยัดโฆษณาขึ้นไปเต็มจอก็อาจก่อให้เกิดความเกลียดชังถึงขั้นสาบานจะไม่ซื้อของจากแบรนด์เธอไปตลอดชีวิตก็เป็นได้

 

Mobile-Apps

 

So What’s…

ทางแก้ที่ดีการส่งแอพพลิเคชั่นเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เช่น แอพฯ จากบริษัทลดน้ำหนักเตือนให้ลูกค้าออกกำลังกายทุกเช้า หรือแอพฯ จากโรงภาพยนตร์เตือนว่าวันนี้ตั๋วหนังลดครึ่งราคา กลยุทธ์นี้นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขาย ยังได้โอกาสเก็บข้อมูลผู้บริโภคจากการลงทะเบียนของผู้ใช้อีกด้วย

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


8 + seven =

Recent Posts

Facebook

PR News