Tag: Customer Experience (CX)
เทรนด์ดิจิทัลจาก Adobe ล้วง insight ธุรกิจในเอเชียยังขาด skills ในการจัดเก็บ Data และวิเคราะห์เชิงลึก
Netflix ใช้จิตวิทยาอย่างไร จึงสามารถสร้าง Customer Experience ที่ดีได้
เลิกใช้ Customer Journey ที่ไม่ได้เข้าใจ แล้วหันมาใช้ Customer Journey map แทน
