Tag: Customer Experience
เลิกใช้ Customer Journey ที่ไม่ได้เข้าใจ แล้วหันมาใช้ Customer Journey map แทน
รู้จักกับธุรกิจ โออาร์ เชิงลึกและกลยุทธ์ในแต่ละกลุ่มธุรกิจ เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
กรณีศึกษา CRC กับรุก Omni Channel เพื่อแก้เกมธุรกิจรีเทล
ส่องสิทธิประโยชน์จาก The 1 Exclusive ตอบโจทย์ทุกประสบการณ์พิเศษแบบดิจิทัลไลฟ์ ที่เข้าถึงง่ายกว่าที่คิด!
Highlight : ผลสำรวจ ‘Adobe’ แนะกลยุทธ์ฟื้นธุรกิจหลัง COVID-19 เน้นสื่อสารระดับพอเหมาะ – ใช้ data วิเคราะห์ CX strategy
ทำความรู้จัก CDP (Customer Data Platform) กุญแจแห่งความสำเร็จในการทำ Personalize Marketing พิชิตใจลูกค้า
“Ogilvy” เผยเคล็บลับทำอย่างไร Customer Experience ของแบรนด์จะ Connect ลูกค้าได้แบบ Personalise
กรณีศึกษา “Adobe” ทรานส์ฟอร์มธุรกิจ-สร้างประสบการณ์ลูกค้าด้วย “Data-Driven Operating Model”
“Circle of Trust” สำคัญอย่างไร ? เมื่อ “นักการตลาด – คนโฆษณา” ต้องเอาชนะ Fake News! เรียกความเชื่อมั่นให้แบรนด์
กรณีศึกษา “GQ Apparel” Transform ธุรกิจแบบ 360° และสร้าง Customer Experience สู่การเป็น “Tech Apparel Company”
เปิดกรณีศึกษา กรุงศรี คอนซูมเมอร์ กับการนำ Data+AI สร้างขุมพลังขับเคลื่อนธุรกิจ
8 เทรนด์ไฮไลท์ “Marketing Technology & Customer Experience 2020” ที่นักการตลาด-นักโฆษณาต้องรู้!
รวม Quote เด่นๆ ที่น่าสนใจจาก Speakers ใน Marketing Oops! Summit 2020
ถอดกลยุทธ์ “KBTG” เบื้องหลังความสำเร็จ “K PLUS” สู่เป้าหมายใหญ่ Top 5 App แห่งอาเซียน
อินิชิเอทีฟ ประเทศไทยเผยเคล็ดลับความสำเร็จของแบรนด์ ณ งานยิ่งใหญ่แห่งปี Marketing Oops! Summit 2020
‘Customer Experience แห่งอนาคต’ ต้องแก้ pain point ลูกค้า MAQE แนะ 3 คีย์สู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่
โอกิลวี่ ประเทศไทย เปิดแนวรบธุรกิจ Customer Experience & Consulting ผนวก “ดาต้า ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี” ปั้นธุรกิจโตในทันทีและในระยะยาว
“Marketing Oops! Summit 2020” งานประชุม MarTech ครั้งใหญ่แห่งปี พานักการตลาดก้าวสู่อีกขั้นของการใช้เทคโนโลยีการตลาด และการสร้างประสบการณ์ลูกค้า
ทำความรู้จัก “Marketing Tech” New Normal ธุรกิจ-การตลาดที่เป็นมากกว่า “Digital Marketing”
เปิดครัว “บ้านส้มตำ” ทำร้านอาหารอีสานอย่างไรให้ได้ยอดขายร้อยล้าน! เล็งปั้นสินค้าเข้ารีเทล-โกอินเตอร์
Marketing 2020 เตรียมสู้ศึกด้วยกลยุทธ์ “B-A-S-I-C” คัมภีร์นักการตลาดมองข้ามไม่ได้!
กรณีศึกษา “Coffee-Shopping” กลยุทธ์สร้าง “Retail Experience” ดึงลูกค้ามาร้านถี่ขึ้น-ใช้เวลานานขึ้น
“เอเยนซี” จะทำอย่างไร? เมื่อบทบาท “คนกลาง” เริ่มเจือจาง! พร้อมเปิดเคส “Wunderman Thompson”
“Sense of Purpose” กลยุทธ์ “SCB” ปลุกพนักงานทำงานมีเป้าหมาย-เน้นประสบการณ์ลูกค้าก่อนผลกำไร
