Leo Burnett และ Arc Worldwide ประเทศไทย เผยว่า ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยลูกค้ามีงบประมาณจำกัด ส่งผลต่อการทำโฆษณาผ่านสื่อ Mass อาจมีต้นทุนสูง และไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทั่วถึง และจากพฤติกรรมการรับสื่อที่เปลี่ยนแปลงไป บริษัทจึงพัฒนาบริการใหม่ ประกอบด้วย Holistic Design Solutions เป็นการออกแบบงานดีไซน์ รองรับทั้งงานผ่านสื่อโฆษณาของ Leo Burnett งาน Below the line และสื่อ ของ Arc Worldwide ในการวางแผนกลยุทธ์สื่อสารการตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค
ภายใต้การบริหารของ Arc Worldwide ยังมีบริการ Digital Online และ Digital CRM เพื่อรองรับการสื่อสารในยุคออนไลน์อีกด้วย รวมทั้งบริการ Shopper Marketing เป็นเครื่องมือการสื่อสาร ณ จุดขาย ที่จะกระตุ้นผู้บริโภคให้ตัดสินใจซื้อสินค้าจากชั้นวาง เนื่องจากผลวิจัยพบว่าผู้บริโภคเปลี่ยนใจจากแบรนด์ที่ตั้งใจจะซื้อ ณ จุดขายถึง 70%
“บริการ Shopper Marketing จะเป็นอีกเครื่องมือให้ลูกค้าใช้บริการในยุคนี้ ถือเป็นศาสตร์ใหม่ที่ต้องทำความเข้าใจในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค แผนการสื่อสารจะต้องเริ่มตั้งแต่ผู้บริโภคออกจากบ้าน ไปถึงจุดขาย จนกระทั่งตัดสินใจหยิบสินค้า ซึ่งเรามีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือนี้เพื่อให้บริการลูกค้า” อ่อนอุษา CEO, Leo Burnett และ Arc Worldwide
คาดว่าการทำงานผ่านสื่อโฆษณาของ Leo Burnett ปีนี้จะอยู่ในภาวะไม่เติบโตเมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่กลุ่ม Arc ซึ่งเป็นงานด้านสื่อและกิจกรรม จะเติบโตต่อเนื่องในระดับ 20% เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา ส่วนปีนี้จะมีการเปิดบริการใหม่ๆ ส่งผลให้ภาพรวมรายได้ของ Leo Burnett และ Arc Worldwide เติบโตเฉลี่ย 10% ในปีนี้ ส่วนภาพรวมโฆษณาผ่านสื่อช่วงครึ่งปีแรกลดลงจากภาวะเศรษฐกิจ โดยการใช้งบผ่านสื่อมีอัตราการลดลงประมาณ 3% เชื่อว่าจากดัชนีความเชื่อมั่นทางเศรษฐกิจของผู้บริโภคปรับตัวดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง การออก พ.ร.ก.กู้เงิน 4 แสนล้านของรัฐบาลจะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจในครึ่งปีหลัง ส่งผลให้ภาพรวมโฆษณาทั้งปีติดลบไม่เกิน 2%
Source: กรุงเทพธุรกิจออนไลน์