สายการบิน WestJet Airlines จัดกิจกรรมการตลาดที่แม้จะไม่ได้ครีเอทีฟ และมีกิมมิกที่ยุ่งยาก แต่กลับสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างเหลือเชื่อ!
โดยทีมงานได้ทำการขอบคุณลูกค้าที่ใช้บริการขึ้นเครื่องบินกับตนในช่วงคริสมาสต์ด้วยการเปิดบริการ “คุยกับซานต้า” ผ่านเว็บแคม โดยตู้ของขวัญที่มีซานต้ารอคุยกับเราอยู่นี้จะถูกตั้งบริเวณที่รอขึ้นเครื่องบิน เมื่อลูกค้าคนไหนเซ็งๆ ก็เดินมาคุยกับแซนต้าได้ แต่ก่อนจะคุยต้องสแกนตั๋วเข้าเครื่องก่อน วิธีนี้นี่เองที่ทำให้
ซานต้ารู้ชื่อของคนที่กำลังยืนอยู่หน้ากล้องได้ จากนั้นซานต้าก็จะชวนพูดคุยและถามถึงของขวัญที่อยากได้
ใครได้คุยกับซานต้าก็ว่าประทับใจแล้ว แต่ไม่น่าเชื่อว่า เมื่อถึงที่หมาย ระหว่างรอรับกระเป๋า สิ่งของที่ออกจากสายพานแทนที่จะเป็นกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ กลับเป็นกล่องของขวัญที่ระบุชื่อผู้รับ (ซึ่งเป็นรายชื่อของคนที่ได้พูดคุยกับแซนต้าแบบเรียลไทม์เมื่อกี๊นี่เอง)
และนี่คือความโกลาหลเบื้องหลังการสร้างฝันของลูกค้าทุกคนให้เป็นจริง
มีคนจนรายชื่อของที่อยากได้และส่งกองทัพคนไปเลือกซื้อที่ห้างมาให้จริงๆ
ดูคลิปวิดีโอเบื้องหลังตวามสนุกและประทับใจของกิจกรรมขอบคุณลูกค้าจาก WestJet ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/zIEIvi2MuEk
เซอร์ไพรส์เล็กๆ แบบนี้ เชื่อว่าจะทำให้ชื่อของ WestJet ขึ้นอยู่ในอันดับแรกๆ ของการจองสายการบินครั้งต่อไปอย่างแน่นอน
