McDonald’s ที่สวิตเซอร์แลนด์กำลังนำเสนอเมนูสุดพิเศษเพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 40 ปีของ Chicken McNugget ปรากฏว่าเมนูนี้มีความเรียบง่ายแต่ทรงพลังอย่างน่าทึ่ง เพราะเมนูนี้คือการจำหน่ายนักเก็ตไก่เพียงชิ้นเดียว เพื่อแก้ปัญหาลูกค้ามักแย่งชิ้นสุดท้ายกันจนเป็นแผลใจของใครหลายคน
ที่มาไอเดียของการเปิดขาย McNugget ไก่เมนูพิเศษ 1 ชิ้นต่อห่อที่จะเสนอขายแบบจำกัดเวลาในสวิตเซอร์แลนด์ นั้นมาจากการหวังตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสังคมที่เปลี่ยนไป เนื่องจาก McDonald’s ได้รับทราบถึงความอยากได้นักเก็ตชิ้นสุดท้ายที่มักเป็นประเด็นขัดแย้งในการแบ่งปันของเพื่อน ครอบครัว และคนคุ้นเคย ดังนั้นแบรนด์จึงตอบสนองอย่างสนุกสนาน และนำเสนอ “ทฤษฎีไก่แมคนักเก็ต’ แบบมีจำนวนชิ้นหารลงตัว ที่จะสามารถส่งเสริมความสุขของการแบ่งปันได้อย่างยุติธรรมสำหรับทุกคน
แทนที่จะต้องแย่งกัน McDonald’s จัดเมนูให้ใครที่อยากได้นักเก็ตเพิ่มอีก 1 ชิ้น สามารถซื้อได้ในราคา 1.20 ฟรังก์สวิส ราว 35 บาทต่อชิ้น เป็นการเพิ่มความยืดหยุ่นแก่ลูกค้าในการซื้อนักเก็ตมากหรือน้อยตามต้องการ ถือเป็นการออกเมนูใหม่โดยการออกแบบของเอเจนซี่โฆษณา TBWA สวิตเซอร์แลนด์ที่มุ่งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
McDonald’s ให้มีทางเลือกนอกเหนือจากเมนูขนาดมาตรฐาน 4 ชิ้น ราคา 4.80 ฟรังก์สวิส
