Samsung ยอมลบโฆษณาที่ฉายถึงชีวิตของ Drag Queen ผู้ที่เปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ร่างกายตัวเองเป็นผู้หญิงแล้วขึ้นแสดงโชว์เพื่อสร้างความบันเทิงซึ่งคนไทยเรียกสั้นๆว่า “แดร็ก” (Drag) เหตุผลการลบคือโฆษณาถูกร้องเรียนว่าสร้างความสับสนและทำให้คนมุสลิมในสิงคโปร์เกิดคำถาม เนื่องจากในโฆษณามีการสะท้อนการยอมรับ Drag Queen ของหญิงมุสลิมชาวมาเลย์ ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสม
โฆษณาเจ้าปัญหานี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแสดงให้เห็นว่าทุกคนจะใช้หูฟังไร้สายของ Samsung เพื่อ “ฟังเสียงหัวใจของตัวเอง” ได้อย่างไรบ้าง ทำให้แคมเปญชื่อ “listen to her heart” นำเสนอชีวิตของผู้คนที่มีหลายบทบาทในสังคม อย่างไรก็ตาม Samsung ตัดสินใจลบโฆษณาออกหมดทุกช่องทางออนไลน์ในสิงคโปร์ เพราะมีการร้องเรียนว่าความพยายามที่จะส่งเสริมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกของโฆษณานี้ เป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เพราะหญิงมาเลย์-มุสลิมและลูกชาย Drag Queen ของเธอแสดงความแปลกแยก และดูหมิ่นศาสนาของตัวเอง
ความไม่พอใจในชุมชนมาเลย์-มุสลิมนำไปสู่การเรียกร้องให้ Samsung ลบโฆษณาดังกล่าว และบริษัทสัญชาติเกาหลีใต้ก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามเพื่อลดแรงปะทะ โดยออกแถลงการณ์ว่าบริษัททราบดีถึงเสียงตอบรับว่าหนึ่งในภาพยนตร์โฆษณาสำหรับแคมเปญล่าสุดของ Samsung ถูกมองว่าไม่เหมาะสมต่อสมาชิกบางคนในชุมชน เมื่อรับทราบว่า Samsung ล้มเหลวในกรณีนี้ จึงลบเนื้อหาออกพร้อมกับแสดงความเชื่อมั่นว่า นวัตกรรมและการเติบโตนั้นขับเคลื่อนด้วยความหลากหลายและความครอบคลุม โดย Samsung จะมีสติและรอบคอบมากขึ้นในการพิจารณามุมมองทั้งหมด สำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคตของ Samsung
ที่มาภาพ : YouTube Alfred Verhoeven
