ในปัจจุบันแบรนด์ยังใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งในการสื่อสารกับผู้บริโภค พูดได้ว่าเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเป็น Top 3 ที่ธุรกิจเลือกใช้ในการติดต่อ, โปรโมตแคมเปญ-โปรโมชั่น หรือทำการตลาด ฯลฯ
ทั้งนี้ ถ้าลองให้เดากันเล่นๆ ว่าในเวลา 1 นาที มีแพลตฟอร์มไหนบ้างที่มีมูฟเมนต์สูง และน่าจับตามอง ซึ่งในขณะเดียวกันก็เป็นช่องทางที่ใช้ในการสื่อสาร และเป็น gateway ไปถึงผู้ริโภคและกลุ่มเป้าหมายด้วย
หนึ่งในนั้น ทุกคนต้องเดาว่า ‘Facebook’ อย่างแน่นอน! ซึ่งก็ถูกต้องแล้ว รู้หรือไม่ว่าใน 1 นาที ใน Facebook มีการอัพเดทหรือโพสต์ ‘รูปภาพ’ มากถึง 147,000 รูป (ตัวเลขโดยเฉลี่ย)
โดยข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับโลกอินเทอร์เน็ต ว่าในทุกๆ 1 นาทีนั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง ‘Domo’ บริษัทซอฟต์แวร์ในสหรัฐอเมริกาเป็นคนรวบรวมข้อมูล น่าสนใจตรงที่ว่า ข้อมูลสิ่งที่เกิดขึ้น movement ในโลกดิจิทัลนี้ มีส่วนทำให้ธุรกิจสามารถวางแผนที่จะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในการทำการตลาดต่อไปได้
เรามาดูกันว่า ในแต่ละแพลตฟอร์มที่ค่อนข้าง popular ในปี 2020 เกิดอะไรขึ้นบ้างในเวลา 1 นาที
Facebook – มีการโพสต์รูปภาพ 147,000 รูป
WhatsApp – มีข้อความถูกส่งหากัน 41.66 ล้านครั้ง
TikTok – ถูกดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น 2,704 ครั้ง
LinkedIn – มีคนคลิกสมัครงาน 69,444 คน
YouTube – มีคนอัพโหลดวิดีโอมากกว่า 500 ชั่วโมง (รวมกัน)
Amazon – มีการจัดส่งสินค้า 6,659 ชิ้น
อันนี้เป็นเพียงบางส่วนที่ผู้เชี่ยวชาญได้เก็บข้อมูลเปรียบเทียบมาให้ ซึ่งที่จริงแล้วยังมีอีกหลายแพลตฟอร์มที่น่าจับตาไม่แพ้กัน เช่น Instagram ที่พบว่า นักการตลาดเริ่มวางงบสำหรับการโฆษณาผ่าน influencers มากขึ้น อย่างในสหรัฐฯ 69% (ปี 2020) และในเอเชีย (หลายประเทศ) เฉลี่ยแล้วนักการตลาดให้ influencers ใช้ ‘Instagram Stories’ ในการเข้าถึงผู้บริโภค โปรโมตแคมเปญ ราวๆ 55.4%
โดยในปี 2020 ในเวลาเพียง 1 นาที ความเคลื่อนไหวใน Instagram Stories ถูกโพสต์ประมาณ 347,222 ครั้ง เป็นต้น
ถ้าเราดูจากข้อมูลที่สรุปคร่าวๆ มาให้อ่านกัน น่าจะพอเห็นทิศทางปีหน้าว่า แพลตฟอร์มอะไรบ้างที่จะยังได้รับความนิยมในการ access ผู้บริโภคอยู่ แต่ในขณะเดียวกัน อีกมุมหนึ่งที่น่ากังวลก็คือ ในทุกๆ นาที ทุกรายชั่วโมงเราในฐานะผู้บริโภคและนักเสพคอนเท็นต์ เราจะเห็นข้อมูลมากมายในเวลาเดียวกัน ดังนั้น สิ่งที่เป็นความท้าทายของธุรกิจ ก็คือ ‘unique – difference’
ที่มา: statista, omnicoreagency(1), omnicoreagency(2), business driven dream
