แบรนด์ต้องแก้ Pain Point ให้ลูกค้า! ‘Volkswagen’ พัฒนา ‘Mobile Charging Robot’ เพื่อคนใช้รถ EV ไม่ต้องหาจุดชาร์จอีกต่อไป

  • 307
  •  
  •  
  •  
  •  

Mobile Charging Robot Volkswagen

เมื่อรถยนต์พลังงานไฟฟ้ากลายเป็นเทรนด์มาแรง แน่นอนว่าแบรนด์ผู้ผลิตรถยนต์ต่างพยายามเติมเต็มประสบการณ์ไร้รอยต่อในการใช้งานให้ได้มากที่สุด แต่เรื่องจุดให้บริการชาร์จไฟฟ้าก็ยังเป็น Pain Point สำคัญของผู้ใช้งาน

แน่นอนว่าผู้ใช้รถยนต์ EV ต้องคอยตรวจเช็คพลังงานและสถานีให้บริการชาร์จไฟฟ้าเป็นปกติอยู่แล้ว แต่สถานการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาและควบคุมได้ เช่น ไม่มีช่องว่างให้เข้าใช้ หาจุดให้บริการไม่ได้ หรือต้องเดินทางไกลออกไปอีก หากจะให้ติดตั้งสถานีชาร์จให้อยู่ทั่วทุกทีก็ไม่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว เพราะต้องจัดหาสถานที่เหมาะสมและใช้งบประมาณอีกมาก แต่ ‘Volkswagen’ รับรองว่าเรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้นกับลูกค้าของพวกเขา เพราะแบรนด์แก้ไขด้วยการพัฒนา หุ่นยนต์ในรูปแบบ ‘Mobile Charging Robot’ กับคอนเซปต์เปลี่ยนทุกที่จอดรถให้กลายเป็น Power Bank เพื่อรถยนต์

ระบบการทำงานของหุ่นยนต์ดังกล่าวก็เรียกว่าฉลาดล้ำ เพราะผู้ที่ต้องการใช้งานสามารถแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งจะทำหน้าที่ส่งสัญญาณเรียกหุ่นยนต์ให้มาหารถยนต์ของคุณได้เลย หรือจะสั่งผ่านระบบ ‘Car to X’ ที่เชื่อมต่อระหว่างรถยนต์และอุปกรณ์อื่น ๆ ก็สะดวกสบายทุกทาง โดยคุณไม่จำเป็นต้องออกแรงขยับตัวอะไรเลย เพราะนอกจากเจ้าหุ่นยนต์จะพาตัวเองมาหารถยนต์ได้เองแล้ว ก็ยังทำการชาร์จไฟให้เสร็จสรรพ ทั้งยังสามารถให้บริการได้มากกว่า 1 คันในเวลาเดียวกัน และเมื่อหมดหน้าที่ก็จะพาตัวเองกลับไปสถานีชาร์จกลางได้อัตโนมัติอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ถือเป็นความพยายามของแบรนด์ในการแก้ไข Pain Point ให้ผู้บริโภค แม้จะมีข้อจำกัดเรื่องเทคโนโลยี Car to X ที่ยังไม่แพร่หลาย แต่ Volkswagen ก็มั่นใจว่าคอนเซปต์แบบ Mobile Charging Robot จะตอบโจทย์เรื่องสถานีให้บริการชาร์จได้ดีกว่ารูปแบบเดิม ๆ เพราะใช้ต้นทุนต่ำกว่าการสร้างสถานีซึ่งเคลื่อนที่ไม่ได้ แถมยังให้บริการได้รวดเร็วและสะดวกกับผู้ใช้งานสุด ๆ ไม่ว่าจะจอดรถอยู่พื้นที่ใดก็ตาม

 

ที่มา: Fast Company


  • 307
  •  
  •  
  •  
  •  
Ms.นกยูง
Ms.นกยูง
เมื่อโลกไม่เคยหยุดหมุน เราก็ไม่ควรหยุดเรียนรู้... ชวนคุณมาทำความรู้จักหลากหลายเรื่องราว ทั้งสาระและสีสันบนโลกดิจิทัลไปพร้อมกัน