Job Announcement
 |
|
เทรนด์ดิจิทัลไม่ได้ฮอตฮิตอยู่แค่มุมผู้บริโภค แต่ภาคธุรกิจก็มองและปรับรับเทรนด์ดังกล่าวเช่นกัน เรื่องนี้ยืนยันได้ด้วยผลการสำรวจ หัวข้อดัชนีชี้วัดการปฏิรูปสู่ดิจิทัล
เพราะเราอยู่ในยุคที่ทุกคนยอมรับว่าเทคโนโลยี คือ ตัวช่วยสำคัญ ทั้งยังเป็นเครื่องมือสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบทางธุรกิจ ซึ่งมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
เมื่อเร็วๆ นี้ ไอบีเอ็ม ประเทศไทย ซึ่งได้มีการเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ จากทั่วภูมิภาคอาเซียนมาอัพเดทมุมมองและเทคโนโลยีที่จะช่วยรับมือพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในยุค Digital Marketing ให้กับผู้บริหารฝ่ายการตลาด (CMO) กว่า 50 องค์กรของไทย โดยเฉพาะเทคโนโลยี AI ที่ Marketing Oops! เองก็มีโอกาสได้ไปร่วมฟัง และเก็บเกี่ยวเรื่องราวที่เป็นประโยชน์มาแชร์กัน
ราวๆ 13-14 ปีที่ผ่านมา ในยุคที่มือถือทำหน้าที่เป็นเพียงอุปกรณ์สื่อสาร ยังไม่สำคัญกับการดำเนินชีวิตของผู้คนเสมือนเป็นจมูกที่สอง! ขาดมือถือแล้วหายใจไม่ออกเช่นทุกวันนี้
เมื่อก่อนเราอาจเห็นเทคโนโลยีสุดไฮเทคจากภาพยนตร์แล้วได้แต่มองว่าฉลาดล้ำสุดๆ แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้สิ่งที่เกิดขึ้นในซีรีส์หรือจอภาพยนตร์ กลายเป็นเรื่องจริง
การตลาดดิจิทัลในวันนี้ไม่ได้มีเพียงเรื่อง Facebook, VDO, Search, Programmatic แต่เทรนด์ที่นักการตลาดทั่วโลกกำลังไปนั้นคือการสร้าง Experience หรือประสบการณ์ให้กับลูกค้า เนื่องจากลูกค้าในยุคปัจจุบันไม่ได้ตัดสินใจที่สินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว แต่ให้กับความคัญกับประสบการณ์ที่จะได้รับมากขึ้น แม้จะต้องจ่ายในราคาแพงขึ้น ก็ยินยอม
เป็นมากกว่าดีไซน์ Adobe จัดงาน Adobe Symposium เพื่อให้นักการตลาดเห็นความสำคัญของการสร้าง “ประสบการณ” ให้กับธุรกิจ เพื่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า (Customer Experience) เพราะลูกค้าในยุคปัจจุบันไม่เพียงต้องการซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่ดี แต่กำลังต้องการมองหาประสบการณ์ที่ดีมากกว่า
ตามยุทธศาสตร์ของรัฐบาลในการกำหนด 10 อุตสาหกรรมเป้าหมาย (S-Curve) ทำให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้านเทคโนโลยีพยายามขานรับนโยบายดังกล่าว พร้อมสนับสนุนให้ทุกอุตสาหกรรม
รุกหนักเรื่อง SME มาโดยตลอด สำหรับ SCB จนกระทั่งแคมเปญล่าสุด ก็เป็นความร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อขับเคลื่อน SME ไทยในกลุ่มอุตสาหกรรมโรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็ก กับโครงการ
ไม่ใช่แค่ไลฟ์สไตล์ของผู้คนที่เข้าสู่ความเป็นดิจิทัล ภาคธุรกิจก็เช่นกันและไม่ใช่แค่ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง หากแต่เป็นทุกอุตสาหกรรม ทั้งหมดก็เพื่อรับเทคโนโลยีที่พัฒนา
ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ แต่ IBM ได้บอกไว้ว่า ธุรกิจดั้งเดิม หรือ Incumbent จะเป็นผู้นำการสร้างความเปลี่ยนแปลงในทุกอุตสาหกรรม ไม่ใช่กลุ่มสตาร์ทอัพหรือแม้แต่ผู้ประกอบการ
อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ กล่าวเอาไว้ว่า Once you stop learning, you start dying. การเรียนรู้ไม่มีที่สิ้นสุด เรื่องนี้เป็นความจริงที่พูดได้เต็มปากเต็มคำทุกยุคทุกสมัย โดยเฉพาะ
