Job Announcement
 |
|
อย่าเข้าใจผิดว่า “ดิสรัปชัน” เป็นสิ่งใหม่ที่มาพร้อมกับสตาร์อัพหรือเทคโนโลยีแต่อย่างไร หากแต่มีมานานแล้วในทุกอุตสาหกรรมทั่วโลก ในช่วงจังหวะใดก็ตามที่มีแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งนำไอเดียใหม่ๆ มาทดสอบในตลาด และประสบความสำเร็จ โดยได้รับการยอมรับและนับถือจากกลุ่มเป้าหมาย แบรนด์นั้นจึงสร้างการดิสรัปชันเกิดขึ้น เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น MarketingOops! วันนี้ จะขอนำต้นแบบตัวอย่างของ 25 แบรนด์ที่สร้างการดิสรัปชันให้กับตลาดในวงการต่าง ๆ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา และแบรนด์เหล่านี้ก็เปลี่ยนวิถีการใช้ชีวิตของใครหลายคนไม่น้อย
หากบอกว่า “อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว” กำลังจะเปลี่ยนแปลงเพราะ “เทคโนโลยี” คุณเชื่อหรือไม่…เรื่องนี้อาจต้องใช้เรื่องทางสถิติมายืนยัน เพราะล่าสุด “เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป”
จากภาพช้อปของโอเปอเรเตอร์ที่ให้บริการรับชำระเงิน ขายมือถือ ให้คำแนะนำเรื่องแพ็กเกจและการใช้งาน รวมถึงบริการหลังการขาย ในยุคหลัง เราเริ่มเห็นโซนใหม่ ๆ ที่มีไว้นำเสนอ
DJI โดย Frank Wang Tao ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง DJI ภายในห้องพักนักศึกษาในมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮ่องกง ที่ปั้นธุรกิจจากสตาร์ทอัพ สู่ธุรกิจระดับโลก โดยไม่ต้องถึงดีกรีจากมหาวิทยาลัยชื่อดัง แต่ซีรีย์ชื่อดังระดับโลกอย่าง Game of Thrones กลับต้องใช้โดรนของ DJI เข้ามาทำให้มุมมองแบบภาพยนตร์ดูสมจริง อวดความโอ่อ่า และอลังการมากขึ้น ปัจจุบัน Drone ของ DJI ได้ครองส่วนแบ่งการตลาดโดรนทั่วไปและการพาณิชย์ทั่วโลกแล้วถึง 85% จากวันนั้นถึงวันนี้ DJI ทำได้อย่างไร
ถึงเวลาที่ผู้ประกอบและแบรนด์ต่างๆ ต้องเตรียมรับมือกับเทรนด์แห่งอนาคตนี้ โดยเน้นการทำตลาดแบบเรียลไทม์ให้มากยิ่งขั้น บนพื้นฐานของข้อมูลผู้บริโภคที่จะถูกรวบรวมเอาไว้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในทุกมิติ ไม่จำกัดแค่พฤติกรรมการจับจ่ายซื้อของ แต่ยังรวมไปถึงข้อมูลสุขภาพ ความสนใจ ความชอบส่วนตัว และประวัติการสั่งซื้อสินค้า ฯลฯ
“อีไอซี ประเมินว่า นวัตกรรมใหม่ๆ ของอุปกรณ์ Smart home จะมีส่วนช่วยให้ชีวิตประจำวันของผู้คนมีความสะดวกสบายมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และในระยะเวลาอันสั้นราคาของอุปกรณ์เหล่านี้จะสามารถจับต้องได้มากขึ้น โดยมีแรงกดดันจากการเข้ามาในตลาดของผู้เล่นรายใหญ่จากประเทศจีน”
เราต่างรู้ดีว่า ยุคดิจิทัลที่นวัตกรรมเข้ามาพลิกโฉมพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภค ทำให้ทุกธุรกิจต้องลุกขึ้นมาปรับเปลี่ยนไม่ว่าจะรับกระแสเทคโนโลยีหรือรับเทรนด์
ดูเหมือนว่าวาทะคำคม AI จะได้ยินบ่อยขึ้นทุกวัน ที่หนักสุดคือ มันจะมาแทนคน เราจะตกงาน แต่จริงๆมีงานวิจัยถามคนฉลาดทั่วโลกแล้วว่าคนพวกนี้คิดอย่างไรกับ AI? ไปฟังกัน
ตื่นตาตื่นใจกับการได้เห็นเทคโนโลยี Facial Recognition แบบที่ใช้งานได้จริงมาแสดงให้เห็น จากกงาน WeChat Open Class Pro 2019 โดย WeChat ได้นำเทคโนโลยี Cashless Society กับการชำระเงินรูปแบบใหม่ ‘Scan and Pay’ และ‘Facial Pay’ จากพาร์ทเนอร์ธุรกิจและร้านค้ามาร่วมแสดงที่งานนี้
ทำธุรกิจยุคนี้ แน่นอนว่าเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่สำคัญ ธุรกิจไหนไม่ลงทุนกับนวัตกรรม เท่ากับตัดโอกาสตัวเองออกจากการแข่งขัน แต่องค์ประกอบสำคัญยิ่งกว่าก็คือ ข้อมูล
ทุกวันนี้เป็น ‘ยุคการตลาด 5.0′ ซึ่งเป็นยุค ‘Technology Disruption’ และความต้องการ-ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคมีความซับซ้อน ขณะที่การใช้สื่อ – แพลตฟอร์มมีความหลากหลาย (Omni-channel) เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ (Seamless Customer Experience) นี่คือ ความท้าทายที่ทุกแบรนด์ – ทุกธุรกิจต้องเผชิญ ไม่เว้นแม้แต่ ‘ธุรกิจสินเชื่อยานยนต์’ นี่จึงทำให้ ‘กรุงศรี ออโต้’ จับเทรนด์ 5 Digital Insight วางโรดแมปธุรกิจ พร้อมต่อยอดแพลตฟอร์ม ‘กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท’ ให้เป็น Digital Lending ที่ครบวงจรยิ่งขึ้น
ในยุค Digital Transformation เช่นนี้ เทคโนโลยีกลายเป็นเครื่องมือสำคัญของทุกอุตสาหกรรม ไม่เว้นแม้แต่ภาคธุรกิจยานยนต์และการขนส่ง ซึ่งมีการนำเครื่องมือหลากหลายประเภท
