‘M’ ผู้ช่วยอัจฉริยะ โดย Facebook มาถึงไทยแล้ว อีกระดับของการใช้ AI ช่วยในการแชท

AI เป็นสิ่งที่ Facebook มุ่งหวังและผลักดันมานาน โดยเฉพาะ Mark Zuckerberg ก็เป็นหนึ่งในคนที่ผลักดันการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ อย่างล่าสุดกับฟีเจอร์ใหม่ M Suggestions ที่นำ AI มาใช้ในแอปฯ Messenger ซึ่งเคยมีการแนะนำไปก่อนหน้านี้และเปิดให้ใช้บริการที่สหรัฐฯ ไปเมื่อช่วงเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งล่าสุดนี้ ผู้ใช้ไทยสามารถใช้บริการได้แล้ว

ทั้งนี้ M เสมือนเป็นเหมือนผู้ช่วยอัจฉริยะที่อยู่ใน Messenger ที่คอยให้คำแนะนำในแชต เสนอทางเลือกต่างๆ พร้อมแนะนำเนื้อหาและฟีเจอร์ ที่จะช่วยเติมเต็มบทสนทนา และเสริมสร้างประสิทธิภาพการใช้แอปพลิเคชั่นเพื่อการสื่อสาร และการจัดการในชีวิตประจำวัน

สำหรับบริการคำแนะนำจาก M จะปรากฏขึ้น เมื่อตรวจพบข้อความในแชทที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ต่างๆ อาทิเช่น

การอวยพรวันเกิด สำหรับการแชทแบบเดี่ยวๆ M จะแนะนำให้ผู้ใช้ส่งสติกเกอร์เพื่ออวยพรวันเกิดกับคู่สนทนาของคุณ
การส่งสติกเกอร์ M จะแนะนำสติกเกอร์ที่เหมาะกับเรื่องที่คุยกันอยู่ เช่น ขอบคุณ หรือ ลาก่อน การแสดงโลเคชั่น เมื่อถูกถามว่า ‘อยู่ที่ไหน’ หรือเมื่อบอกว่า ‘กำลังไป’ M ก็จะแนะนำให้คุณแชร์โลเคชั่นตำแหน่งปัจจุบันผ่านแชท
การสร้างโพล กรณีที่เป็นการแชทแบบกลุ่ม และยังสามารถเปิดโหวตแบบกลุ่มได้อย่างง่ายดาย
การโทรผ่านเสียงและวิดีโอ ได้ทั้งการแชทแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม ถ้า M พบว่ามีคนต้องการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ M จะแนะนำให้เริ่มทำการคุยผ่านเสียงหรือวิดีโอ

นอกจากนี้ M ยังจดจำด้วยว่าคุณชอบอะไรไม่ชอบอะไร ยิ่งถ้าใช้บริการ M บ่อยยิ่งขึ้นก็จะเป็นผู้ช่วยที่ดีให้กับคุณได้มากขึ้น แต่คุณก็สามารถยกเลิกคำแนะนำได้ถ้าหากรู้สึกว่าสิ่งนั้นไม่มีประโยชน์ และถ้าไม่ต้องการฟีเจอร์นี้ก็ยังสามารถปิดได้เช่นกัน โดยการเข้าไปที่การตั้งค่า