ถือเป็นปกติที่ “ฟีเจอร์ใหม่” ของแพลตฟอร์มอาจไม่ถูกใจผู้ใช้งานไปเสียทุกคน แต่สำหรับ Twitter คราวนี้ ดูเหมือนจะกลายเป็น “ปัญหาใหญ่” ซะมากกว่า เพราะทันทีที่มีข่าวว่า Twitter อยู่ระหว่างทดสอบฟีเจอร์ใหม่ในชื่อ “Fleet” เรื่องนี้ก็ได้รับความสนใจจากชาวทวิตภพในไทย พร้อมกับมีแฮชแท็ก “#RIPTwitter” เกิดขึ้น จนติดอันดับ 1 ของ Trending ในประเทศไทย แถมไม่ใช่ในไทยทีเดียวเพราะมีข่าวว่าขึ้นเทรนด์ทั่วโลกเลยทีเดียว
อย่างที่บอกไปแล้ว… ต้นเหตุของเรื่องนี้คือฟีเจอร์เจ้าปัญหา Fleet นั่นเอง ซึ่งหลังจากที่มีการเปิดเผยว่า Twitter เริ่มต้นทดลองระบบดังกล่าวแล้วในบราซิล กับคุณสมบัติแบบเดียวกับ “Story” บน Facebook และ Instagram นั่นเอง แต่คงลักษณะตามแบบฉบับ Twitter ด้วยการใส่ข้อความแบบจำกัดอักษร ที่ 280 ตัวอักษร พร้อมด้วยรูปภาพ, วิดีโอ, GIF และที่สำคัญอะไรก็ตามที่ทำด้วยฟีเจอร์ดังกล่าวก็จะมีเวลาแสดงอยู่เพียง 24 ชั่วโมงก่อนจะหายไป นอกจากนี้ก็จะมีแถบแสดงเนื้อหาโชว์ขึ้นมา เพื่อแสดงเรื่องราวของคนที่เรา Follow อยู่ด้วย
We’ve been listening to this feedback and working to create new capabilities that address some of the anxieties that hold people back from talking on Twitter. Today, in Brazil only, we’re starting a test (on Android and iOS) for one of those new capabilities. It’s called Fleets. pic.twitter.com/6MLs8irb0c
— Kayvon Beykpour (@kayvz) March 4, 2020
ก็พอเข้าใจได้ ว่าทำไมชาวทวิตทั่วโลกจึงพากันรัว #RIPTwitter จนขึ้น Trending ไปทั่วแบบนี้ เพราะการที่ Twitter เลือกพัฒนาฟีเจอร์ดังกล่าวก็เหมือนเป็นการ “เดินตามหลัง” แพลตฟอร์มอื่น ทั้งยังทำให้โซเชียลมีเดียแต่ละประเภทคล้ายกันไปหมด หากจะมองว่าเป็นเทรนด์การใช้งานที่ผู้คนชื่นชอบ ก็ไม่น่าจะใช้เวลาพัฒนาช้าจนเพิ่งมาเปิดตัวเอาตอนนี้ และยังมีฟีเจอร์อีกหลายประเภทที่ Twitter ควรหันไปให้ความสำคัญและพัฒนาให้ใช้งานง่ายขึ้น เช่น ทำให้แก้ไขข้อความได้ เป็นต้น
