103.58.148.118

Campaign Case

Ξ Leave a comment

McDonald’s เจอดราม่าบน Twitter #WheresTheCheese?

posted by  2,467 views

Mcdonalds_cheese_twitter

McDonald’s แบรนด์อาหารฟาสต์ฟู้ดระดับโลกกำลังถูกลูกค้าชาวมะกันกระหน่ำแบรนด์ผ่าน Twitter กันเมามันส์หลังจากที่พวกเขาเสิร์ฟ “fried air”หรือชีสทอดที่ภายในไม่มีชีสเหลือสักกะนิดเดียว

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ชาวโซเชียลมีเดียหลายพันคนโกรธเกรี้ยวที่เมนูอาหารใหม่ของ McDonald’s ที่ไส้ข้างในกรวงโบ๋ ไม่มีไส้สักนิด พวกเขาพร้อมใจกันถ่ายรูปและนำมันไปประนามบน Twitter ภายใต้ #WheresTheCheese แม้ว่าลูกค้าบางคนจะให้อภัยแบรนด์และเข้าใจว่าชีสมอสซาเรลล่าที่อยู่ภายในอาหารน่าจะละลายหายไประหว่างการทำอาหาร

whereismycheese whereismycheese2 whereismycheese3

ทั้งนี้ McDonald’s เผยสินค้าใหม่เป็นชีส mozzarella sticks ในเดือนนี้พร้อมๆ กับโปรดักซ์ใหม่ 4 อย่างที่อยู่ในชุด McPick 2 แต่เมื่อมีกระแสต่อต้าน โฆษกของแบรนด์ McDonald’s จึงออกมาแถลงข่าวกับ The Chicago Tribune ว่าชีสน่าจะละลายหายไปกับขนมปังระหว่างกระบวนการอบ

เราเห็นว่ามีลูกค้าจำนวนน้อยที่มีปัญหากับเมนู Mozzarella Cheese Sticks ของเรา ปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากชีสที่ละลายเข้าไปในขนมปังระหว่างกระบวนการอบและไม่ควรถูกนำมาเสิร์ฟ เราขอโทษลูกค้าที่ต้องได้รับผลกระทบและจะแก้ปัญหานี้ในร้านอาหารของเรา

พนักงานของ McDonald’s ออกมาอธิบายว่าที่ชีสหายไปเพราะอบนานเกิน

whereismycheese5

ขณะที่ร้านคู่แข่งอย่าง A&W และ Checkers & Rallys ก็ถือโอกาสซ้ำเติมด้วยการออกแคมเปญเหยียบซ้ำ

whereismycheese4

แล้วคุณล่ะคิดว่าอย่างไร? ถ้าเป็นคุณ คุณคิดว่าจะแก้ปัญหาที่ McDonald’s เจออย่างไรดีครับ แชร์ให้เราอ่านหน่อยสิ

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


four + = 5

Recent Posts

Facebook