103.58.148.118

Biz & Marketing news

Ξ Leave a comment

ดีแทค – CAT ยืนยัน ‘ซิมไม่ดับ’ แม้สัมปทานหมด

posted by  308 views

ดีแทค และ CAT ได้ร่วมยื่นแผนคุ้มครองลูกค้าที่ใช้งานมือถือคลื่น 800 MHz และ 1800 MHz  ที่ยังคงค้างอยู่ หลังจากสัญญาสัมปทานกำลังจะหมดในวันที่ 15 ก.ย.นี้

การยื่นแผนคุ้มครองครั้งนี้ ทางบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค และ CAT ทำหน้าที่ตามประกาศ กสทช. เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่ใช้งานมือถือคลื่น 800 MHz และ 1800 MHz  ซิมดับ เนื่องจากสัญญาสัมปทานดังกล่าวกำลังจะสิ้นสุดลงในวันที่ 15 ก.ย.นี้ แต่มีลูกค้าอีกจำนวนมากที่ไม่อาจโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายอื่นได้ทั้งหมด

ทาง ดีแทค และ CAT จึงได้ร่วมมือกันยื่นแผนความคุ้มครองลูกค้าในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ต่อ กสทช. และพร้อมปฏิบัติตามประกาศ กสทช. ตามมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวในกรณีสิ้นสุดการอนุญาต สัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใต้สัญญาให้บริการเดิม เพื่อให้ลูกค้าดีแทคที่ยังอยู่ในระบบสัมปทานเดิม ซิมไม่ดับและมั่นใจในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

สำหรับแผนคุ้มครองผู้ใช้บริการที่เสนอต่อ กสทช.  เพื่อพิจารณาให้ความเห็นชอบ จะยึดหลักในการทำเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ และต้องมั่นใจในการใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หรือซิมไม่ดับ ทั้งนี้ ระยะเวลาการคุ้มครองสิทธิ์ของลูกค้าจะดำเนินต่อไปจนกว่าคลื่นความถี่เดิมจะถูกนำไปใช้งานด้วยการจัดสรรให้ผู้ประกอบการรายใหม่

กสทช

 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE OFFICIAL ACCOUNT แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Lupang

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ 9 = fourteen

Recent Posts

Facebook