103.58.148.118

Biz & Marketing news

Ξ Leave a comment

สตาร์บัคส์ล้ำหน้าเสมอ! ล่าสุดใช้เทคโนโลยี AI สั่งอาหาร-กาแฟผ่านคำสั่งเสียงในแอปฯ

posted by  1,319 views

2017-02-05_17-33-59

ที่งานประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีของสตาร์บัคส์ปีนี้ มีสถิติที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับร้านกาแฟหรูนี้ อาทิ…

  •  ตอนนี้มีสมาชิกที่ทานกาแฟประจำจนได้เป็นเมมเบอร์แล้วถึง 12 ล้านคนทั่วโลก (เพิ่มขึ้น 18% จากปีที่ผ่านมา)
  • และในบรรดาสมาชิกทั้งหมดเลือกสั่งและจ่ายเงินผ่านมือถือ คิดเป็น 8% และจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
  • ข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกจะถูกปรับให้เข้ากับแต่ละคน โดยดูจากประวัติการสั่งกาแฟที่ผ่านๆ มา

2017-02-05_17-37-14 2017-02-05_17-37-43

 

ด้วยเหตุนี้เอง ภารกิจสำคัญของสตาร์บัคส์ในปีนี้ก็คือ ทำยังไงก็ได้ให้การสั่งอาหารและกาแฟสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ล่าสุดทีมงานจึงได้นำเทคโนโลยีล้ำยอดฮิตที่คนพูดถึงกันมากในเวลานี้อย่าง “สมองกลอัจฉริยะ (AI)” เพื่อมาช่วยในการรับออเดอร์ผ่านมือถือ

2017-02-05_17-43-46

และนี่คือวิดีโอสาธิตการสั่งกาแฟด้วยคำสั่งเสียง ผ่านฟีเจอร์ “My Starbucks Barista” ที่อยู่ในแอปฯ สั่งกาแฟเดิม ซึ่งขณะนี้ได้เปิดให้ลูกค้าบางรายเท่านั้นได้ทดลองใช้



หากมาไทยก็ต้องทำเวอร์ชันที่รองรับภาษาไทยด้วย เพราะการออก Accent ของคนไทยส่วนใหญ่ เป็น Thaiglish ทั้งนั้น ขนาด Siri ยังมึน!

แหล่งข่าว

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

เพราะชอบหลบร้อนไปพักที่ห้องสมุดวารสารฯ เป้าหมายคือหยิบหนังสือ One show เล่มโตมาปราดดูโฆษณาเจ๋งๆ จากทั่วโลก เลยมาถึงวันนี้...วันที่เป็นคอลัมน์นิสต์และบล็อกเกอร์มานับทศวรรษ แต่ก็ยังสนุกกับการนำกรณีศึกษาใหม่ๆ ล้ำๆ ของวงการโฆษณา ทั้ง Offiline, Online, Mobile มาแบ่งปันกับคนคอเดียวกัน!

User Name: mengxi

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


2 + = eleven

Recent Posts

Facebook

PR News