httpv://www.youtube.com/watch?v=2zpKBS9pL-o
Google ตัดสินใจปรับโฉมระบบ Consumer surveys เสียใหม่ ด้วยการนำเข้า app ใหม่ Google Opinion Rewards ซึ่งเชื้อเชิญให้ผู้ใช้เข้ามาทำแบบสอบถามแลกกับเครดิตเอาไว้ซื้อ app ใน Google Play Store ได้เป็นเรื่องเป็นราว
ลักษณะของแบบสอบถาม
ผู้ใช้จะได้รับโอกาสในการทำแบบสอบถามหนึ่งแบบสำรวจต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ย โดยคำถามมีอย่างมากที่สุด 10 คำถาม ใช้เวลาทำราว 2 นาที ตัวอย่างคำถามเช่น “โลโก้ไหนที่คุณคิดว่าสุดยอด?” “โปรโมชั่นแบบไหนโดนใจคุณที่สุด?” และ “คุณจะไปเที่ยวอีกครั้งเมื่อไหร่?”
Rewards to Users
เครดิตที่ได้จากการทำแบบสำรวจมีมูลค่าตั้งแต่ 0.25-1 เหรียญสหรัฐ ทั้งนี้ Google Play เปิดให้โหลดหนังในราคาเริ่มต้นที่ 0.99 เหรียญสหรัฐ โดยเครดิตที่ได้จะถูกฝากเข้ายังบัญชีของผู้ใช้อัตโนมัติเมื่อทำแบบสำรวจเสร็จ
เล็งเป้าให้ตรงกลุ่ม
แบบสอบถามที่กูเกิลส่งออกไปไม่ได้ส่งไปสุ่มมั่ว แต่คัดกรองผู้ใช้ตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ (เช่น อายุ เพศ วัย) เพื่อให้ลูกค้าได้รับแบบสำรวจที่ตรงกับพฤติกรรมของตัวเองมากที่สุด ส่วนผู้ลงโฆษณาที่มาให้กูเกิลช่วยทำแบบสำรวจให้ก็จะได้รับผลสำรวจภายในเวลาอันรวดเร็วเพียง 2-3 วัน เรียกว่า Win-Win กันทั้งสามฝ่าย
ความเป็นมาของ Google Consumer Surveys
อันที่จริง กูเกิลเปิดตัวระบบ Consumer Surveys มาแล้วตั้งแต่เดือนมี.ค. ปีนี้ นำทัพโดย Lucky Brand Jeans, King Arthur Flour และอีกหลายแบรนด์ที่ต้องการสำรวจความพึงพอในสินค้าและหาไอเดียใหม่ๆ ส่วนผู้ใช้จะได้รางวัลเป็นการเข้าถึง Content ออนไลน์ ซึ่งก็เป็นบทความทั่วๆ ไป ไม่ค่อยโดนใจผู้ใช้ แต่การแปลงโฉมล่าสุดทำให้เมื่อทำแบบสำรวจเสร็จจะได้เป็นเครดิตไปสะสมใน account เอาไว้ซื้อ app ใน Google Play ได้จริงเหมือนจ่ายเงินซื้อปกติ
