103.58.148.118

[expired]-Brand

Ξ Leave a comment

บทเรียนสำคัญ เมื่อห้าง Target เจอกระแสต้านลายเสื้อสเวทเตอร์ ไม่ให้เกียรติผู้ป่วย OCD

posted by  848 views

 

ลูกค้าหลายรายเกิดความรู้สึกผิดหวังและไม่พอใจกับเสื้อสเวทเตอร์ลายใหม่ของห้าง Target อย่างมาก โดยหลายคนถึงกับออกมาประณามและตำหนิกันทางออนไลน์เป็นการใหญ่

เสื้อสเวทเตอร์ลายใหม่ของห้าง Target เพื่อต้อนรับเทศกาลคริสต์มาส โดยวางขายอยู่ในห้าง มาในลายตัวอักษร 3 ตัว OCD พร้อมกับถอดความหมายว่าสื่อถึง Obsessive Christmas Disorder” ซึ่งอันที่จริงแล้วตัวย่อ OCD อย่างที่ทราบกันโดยทั่วไปจะหมายถึงอาการป่วยเป็นโรค Obsessive Compulsive Disorder” หรือ “โรคย้ำคิดย้ำทำ” 

starget1

ความโกรธเคืองโหมกระพือหนักถึงการขาดความรอบคอบหรือละเอียดอ่อนของห้างนี้ ที่มีต่อความเจ็บป่วยของผู้คนที่เป็นโรคย้ำคิดย้ำทำ ซึ่งมีการทวิตข้อความเรียกร้องให้ยกเลิกการขายสินค้าดังกล่าวออกไป โดยระบุข้อความว่า “ไม่ควรที่จะนำความเจ็บป่วยมาขายให้เป็นสินค้าเพื่อแฟชั่นแต่อย่างใด”

หลังจากความกราดเกรี้ยวของผู้บริโภคเกิดขึ้น ทางห้างได้ออกมาขอโทษถึงสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว ว่า “เราไม่ต้องการสร้างความผิดหวังให้กับทุกคน และเราขออภัยกับความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นนี้ ซึ่งล่าสุด เราได้นำออกจากห้างแล้ว และไม่ได้นำมาจำหน่ายแต่อย่างใด” โฆษกของห้างกล่าว

และแม้ว่าจะเจอกับกระแสต้านจนต้องนำออกจากห้างไปแล้ว แต่ก็ยังวางจำหน่ายทางออนไลน์อยู่

ลองดูกระแสความไม่พอใจของผู้บริโภคที่โจมตีผ่านทางโซเชียล มีเดีย ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์จะต้องเพิ่มความละเอียดอ่อนมากกว่านี้ในการสร้างผลิตภัณฑ์

แหล่งที่มา 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เดินทางสายนักข่าวมากว่าสิบปีก่อนจะมาหลงใหลในงานดิจิตอล แต่งตัวฟรุ้งฟริ้งเคลิบเคลิ้มดนตรีร็อค

User Name: pigabyte

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


seven + 3 =

Recent Posts

Facebook